Centrum administracyjne usługi Teams to miejsce, w którym administratorzy IT mogą zarządzać kontami usługi Teams swojej organizacji. Wielu z was spodziewałoby się, że Centrum administracyjne usługi Teams będzie narzędziem bezbłędnym. Jednak nie zawsze tak jest. W tym przewodniku omówimy błąd, który mówi, że nie możesz edytować kolejki połączeń. Zobaczmy, co możesz zrobić, gdy ten irytujący błąd pojawi się na ekranie.
Napraw Microsoft Teams: nie możemy edytować tej kolejki połączeń
⇒Uwaga: Sprawdź Status obsługi zespołów. Jeśli istnieje znany incydent dotyczący usługi lub problem z serwerem dla portalu administracyjnego, poczekaj, aż firma Microsoft naprawi problem po ich zakończeniu.
Wyłącz swoje rozszerzenia
Jeśli korzystasz z narzędzia do blokowania reklam lub rozszerzenia prywatności, tymczasowo wyłącz te rozszerzenia. Wiadomo, że rozszerzenia blokujące reklamy mogą zakłócać skrypty odwiedzanych stron internetowych. Jeśli rozszerzenia przeglądarki rzeczywiście blokują skrypty Centrum administracyjnego usługi Teams, błąd powinien zniknąć, gdy tylko je wyłączysz.
Sprawdź ustawienia głosu przedsiębiorstwa
Jeśli usługa Enterprise Voice została wyłączona dla niektórych użytkowników z kolejki połączeń, może to uniemożliwić administratorom edytowanie kolejki połączeń. Rozwiązanie polega na usunięciu poszczególnych użytkowników z kolejki połączeń.
Następnie możesz dostosować ustawienia problematycznych kont użytkowników, aby włączyć Enterprise Voice. Aby uzyskać więcej informacji, możesz sprawdzić tę stronę pomocy w witrynie Microsoft: Włącz użytkownikom routing bezpośredni, głos i pocztę głosową.
Wniosek
Jeśli nie możesz edytować kolejki połączeń w Centrum administracyjnym usługi Teams, upewnij się, że usługa Enterprise Voice jest włączona dla wszystkich użytkowników w kolejce. Wygląda na to, że jest to najczęstsza przyczyna tego problemu.
Jeśli jesteś administratorem aplikacji Teams, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie więcej. Czy spotkałeś się z innymi rozwiązaniami, aby rozwiązać ten problem? Zapraszam do wymienienia kroków, które należy wykonać w komentarzach poniżej.