Coraz częściej pojawiają się doniesienia od właścicieli Pixela 3, że ich urządzenia się zepsuły i utknęły w trybie EDL, choć nikt nie wie dlaczego.
Seria Pixel 3 została wprowadzona na rynek w październiku 2018 r., więc nie jest aż tak stara, a na pewno nie na tyle stara, aby ludzie musieli się martwić przypadkowymi awariami sprzętu. A mimo to pojawia się coraz więcej raportów od właścicieli Pixela 3 i Pixela 3 XL, których urządzenia utknęły w trybie pobierania awaryjnego (EDL). Tryb EDL to tryb odzyskiwania niskiego poziomu, dostępny na urządzeniach mobilnych z chipsetami Qualcomm i używany do ponownego flashowania oprogramowania, gdy urządzenie w przeciwnym razie nie uruchomi się. Nagłe przejście telefonu w tryb EDL sugeruje, że z urządzeniem jest coś poważnie nie tak, co uniemożliwia normalne uruchomienie, i wydaje się, że tutaj tak się dzieje.
Doniesień o tym problemie jest coraz więcej Narzędzie do śledzenia problemów Google, fora wsparcia, I Reddit (przez ArsTechnica). Przypomina Nexusa 5X i
Nexusa 6P, dwa urządzenia, które w przeszłości miały własne problemy z uruchamianiem. W takich przypadkach to było możliwe Do odzyskać telefon instalując zmodyfikowany obraz rozruchowy, ale w tym przypadku nie wykryto jeszcze takiej poprawki.Ponieważ tryb EDL jest przeznaczony do flashowania specjalnych typów obrazów, a nie zwykłych pakietów „fastboot”, to Wydania Google, obecnie nie ma możliwości przywrócenia Pixela 3 lub 3 XL z tego trybu. Trudno jest również zdiagnozować problem: niektórzy Googlersi w wątku pomocy proszą o urządzenia z Androidem wygenerowane raporty o błędach pozostały zawieszone, ponieważ użytkownicy nie mogą uzyskać tych raportów bez działania telefon.
Aby przywrócić fabryczne oprogramowanie sprzętowe na urządzeniu w trybie EDL, potrzebujesz zarówno obrazu NAND, jak i QPST lub narzędzia wsparcia produktu Qualcomm. Nawet jeśli uzyskano odpowiednie pliki dla Pixela 3 i 3 XL, nie ma gwarancji, że problem przyczyna, która spowodowała przejście tych urządzeń w tryb EDL, zostałaby rozwiązana poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Telefony z chipami Qualcomm mogą uruchomić się w trybie EDL w przypadku wykrycia poważnej usterki, która to uniemożliwia telefon się uruchomi, co oznacza, że odpowiednie pliki mogą nawet nie zostać flashowane, a jeśli tak się stanie, telefon nadal może nie uruchomić.
Nie wiadomo, jaka jest pierwotna przyczyna tego problemu, chociaż Pixel 3 i 3 XL nie są pierwszymi telefonami Pixel, które borykają się z problemami sprzętowymi. Dzięki temu Pixel 4 XL niedawno przedłużył gwarancję o rok problemy z zasilaniem i ładowaniem, Na przykład. Z pewnością zaktualizujemy ten artykuł, jeśli Google wyda oświadczenie po zbadaniu problemu.