Office 365 Nie można uwierzytelnić Twoich poświadczeń nie jest częstym kodem błędu, ale zdecydowanie jest bardzo denerwujący. Zwykle dzieje się tak z dwóch głównych powodów:
- Twoja nazwa użytkownika ma nieprawidłowy format
- Usługa Azure Multi-Factor Authentication jest włączona na Twoim koncie.
Naprawienie tego nie jest tak oczywiste, ale w tym przewodniku wymienimy kilka przydatnych rozwiązań, które pomogą Ci rozwiązać ten problem.
Jak naprawić błędy uwierzytelniania poświadczeń Office 365?
1. Włącz TLS 1.2
Jeśli używasz MsolService, upewnij się, że TLS 1.2 jest włączony. Możesz szybko włączyć TLS 1.2, uruchamiając następujące polecenie Powershell:
[System. Internet. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System. Internet. Typ protokołu bezpieczeństwa]::Tls12
2. Sprawdź format swojej nazwy użytkownika
Upewnij się, że nie używasz nieprawidłowego formatu nazwy użytkownika. Prawidłowy format do użycia to:
3. Wyłącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe Azure
Jeśli problematyczne konto jest włączone dla usługi Azure Multi-Factor Authentication, możesz wyłączyć tę funkcję. Należy pamiętać, że firma Microsoft nie obsługuje modułu Azure AD dla programu Windows PowerShell.
Alternatywnie możesz spróbować użyć innego konta administratora, ale upewnij się, że nie jest ono włączone dla usługi Azure Multi-Factor Authentication.
4. Wyłącz aktywną synchronizację
ActiveSync to przydatny protokół, który synchronizuje skrzynkę pocztową Exchange z urządzeniami mobilnymi. Wyłączenie ActiveSync oczywiście uniemożliwi synchronizację skrzynki pocztowej użytkownika z urządzeniami mobilnymi, ale może potencjalnie pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Podobnie jak w przypadku Azure Multi-Factor Authentication, pojawiło się sporo raportów o tym, że ActiveSync łamie niektóre funkcje Office 365, a wyłączenie go może być możliwym rozwiązaniem tego problemu.
5. Zezwól na EWS
Jeśli otrzymujesz Nie można uwierzytelnić Twoich poświadczeń błąd na komputerze Macbook i nie można uzyskać uwierzytelnienia programu za pomocą konta Office 365, spróbuj użyć dedykowanego polecenia cmdlet, aby zezwolić na połączenie.
Na przykład, jeśli Outlook jest programem uszkodzonym przez ten kod błędu, użyj Set-CASMmailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet, aby zezwolić na EWS (Exchange Web Services) dla komputerów Mac.
Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań pomogło Ci naprawić ten błąd poświadczeń usługi Office 365. Jeśli jednak błąd będzie się powtarzał i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.