OnePlus zabrał nas na wycieczkę za kulisy swojego laboratorium fotograficznego. Oto, czego dowiedzieliśmy się o tym, jak dostroili OnePlus 7 Pro i inne smartfony.
Jednym z najlepszych produktów OnePlus jest jego pierwszy smartfon, OnePlus One. OnePlus One był bezimiennym słabszym konkurentem wobec uznanych gigantów i rzeczywiście to zrobił. Urządzenie katapultowało tę nową i raczej nieznaną chińską markę do nazwy, która była powszechnie chwalony za przełom w segmencie flagowców smartfonów z Androidem w ciągu zaledwie kilku miesięcy od premiery. Przejdźmy kilka lat do przodu i firma, która kiedyś stworzyła zabójcę flagowców, teraz skupia się na tworzeniu flagowców, które przemawiają do szerszego grona odbiorców i osiągają wyższe ceny. Inni mają teraz przyjął przydomek „Flagship Killer”. z którego OnePlus już dawno porzucił; w międzyczasie OnePlus przeszkolił swoje działa na poziomie flagowców premium dzięki ambitnemu OnePlus 7 Pro. Wyposażony w kilka nowości w ofercie OnePlus, OnePlus 7 Pro jest
niewątpliwie jeden z najlepszych smartfonów, jakie zostaną wydane w tym roku. Co stoi na przeszkodzie temu, żeby było najlepsze smartfon na ten rok na wszystkich frontach jest, jak na ironię, jedną z jego głównych funkcji — aparatem.Wiele się mówi o OnePlus 7 Pro, a w szczególności, jego aparat. OnePlus 7 Pro to duży krok dla OnePlus pod względem sprzętu aparatu, ponieważ jest to ich pierwsze urządzenie wyposażone w potrójną konfigurację tylnego aparatu z 48 MP Sony IMX586 jako główny czujnik. To, w połączeniu z bardzo wysoki wynik DxOMark wynoszący 111, oznaczało, że oczekiwania użytkowników wobec aparatu były naturalnie wysokie. Kiedy więc recenzenci i użytkownicy wspomnieli, że flagowy telefon ma przeciętny aparat, firma z pewnością zwróciła na to uwagę. Obietnice zostały złożone, I wprowadzono aktualizacje. Podczas gdy debata na temat tego, jak dobry jest naprawdę aparat OnePlus 7 Pro, wciąż trwa, OnePlus zaoferował nam głębsze spojrzenie na to, co dzieje się za kulisami w ich centrum badawczo-rozwojowego obrazu i laboratorium aparatu na Tajwanie, a także umożliwienie nam bezpośredniej interakcji z ludźmi, którzy tworzą aparat w OnePlus urządzenia.
Ujawnienie: OnePlus sponsorował wycieczkę po swoim centrum badawczo-rozwojowym Image na Tajwanie. W ramach tej samej wycieczki do Tajpej przyleciało kilku pracowników mediów z Indii, Europy i Chin. OnePlus jest sponsorem XDA-Developers, ale ta podróż nie była związana ze wspomnianym sponsoringiem. Poglądy wyrażone w artykule są poglądami autora i nie mają na nie wpływu żadne z tych sponsorów.
Wycieczka do laboratorium fotograficznego
OnePlus ma dedykowane biuro w dzielnicy Nangang na Tajwanie, w którym pracują pracownicy z kontynentu Chiny, Tajwan i Indie zajmują się głównie kamerą i obrazami – aspektami teraźniejszości i przyszłości urządzenia. Zespół Image kieruje się własną misją: „aby ludzie mogli śmiało robić zdjęcia w OnePlus.„ Wewnętrzne dane firmy nie zaskakują, że większość jej użytkowników robi zdjęcia w trybie automatycznym telefonu, bez konieczności zmiany ustawień. Ta misja wpływa zatem na wzorzec użytkowania konsumenta i służy jako wiodąca filozofia dla zespołu ds. Wizerunków OnePlus.
Zwiedzanie laboratorium fotograficznego rozpoczęło się od obejrzenia kilku urządzeń używanych przez zespół do testowania różnych parametrów, takich jak balans bieli, ekspozycja, kontrast, dokładność kolorów i klarowność. Podstawowe obiektywne testy w laboratorium kamer przeprowadza się za pomocą systematycznych wykresów. Niektóre procesy wykorzystują testy automatyczne, aby zminimalizować rozbieżności pojawiające się podczas testów ręcznych, tak że jedyną rzeczą, która zmienia się między dwoma wynikami, jest testowane oprogramowanie sprzętowe.
Na przykład powyższa konfiguracja wykorzystuje zabawkę do przejażdżki karnawałowej do oceny śledzenia ostrości. Poniższy wykres przedstawiający przejażdżkę karnawałową przedstawia diody LED poruszające się z różnymi prędkościami, co ponownie służy do oceny skupienia. Możesz także wyświetlać wykresy, takie jak TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 i wiele innych używanych w różnych miejscach, w zależności od tego, co należy przetestować na tym etapie.
The Kontrola jakości Spectralight, na zdjęciu powyżej po lewej stronie, to kabina świetlna, która emuluje siedem różnych typów źródeł światła, w tym naturalne światło dzienne, i służy do oceny dokładności kolorów w tych warunkach oświetleniowych. The LE7 firmy Image Engineering, widocznej powyżej po prawej stronie, to jednolity lightbox wyposażony w przezroczyste tablice testowe i źródła światła iQ-LED V2. Ta maszyna ponownie replikuje różne źródła światła w środowisku laboratorium testowego.
Zespół jest najbardziej dumny ze sprzętu z ramieniem robotycznym, który pozwala mu całkowicie zautomatyzować kilka scenariuszy fotograficznych, eliminując w ten sposób ludzkie różnice w tych testach. Ramię zapewnia swobodę manewru z precyzją i konsekwencją za każdym razem, dzięki czemu nawet najmniejsze zmiany można przetestować w dokładnie tych samych scenariuszach. OnePlus ma także manekiny i kilka innych rekwizytów, które w razie potrzeby można dodać w różnych zestawach odmian.
Nie było zaskoczeniem, że OnePlus ma również stojaki pełne urządzeń podłączonych do ciągłego przeglądania listy zadań otwarcia aplikacji aparatu i kliknięcia zdjęcia, aby sprawdzić, czy telefon wytrzyma intensywne i ciągłe użytkowanie.
Celem tych ćwiczeń jest znalezienie najlepszego zestawu optymalizacji oprogramowania w celu uzyskania najlepszego zestawu zdjęć. Ale jak to się mówi: „Piękno jest w oku patrzącego” – tak jest w przypadku zdjęć, które prezentujemy kliknij nasze smartfony, dlatego niezwykle istotne jest, aby po tych obiektywnych testach uwzględnić subiektywne testowanie. Testy subiektywne zadają inżynierom pracę w kilku lokalizacjach biur OnePlus (a zatem różnych szerokości geograficzne) w celu przetestowania sprzętu i oprogramowania w różnych okolicznościach w celu emulacji rzeczywistego użytkownika zachowanie.
Chociaż obiektywne i subiektywne testy stanowią bardzo ważne parametry oceny, OnePlus również opiera swoje oprogramowanie zmiany w opiniach użytkowników, a nie tylko w podejściu pracowników (które często może stać się zbyt techniczne i pozbawione emocji). łączyć). Choć każdy może twierdzić, że słucha społeczności, widzimy za jej pośrednictwem bardziej proaktywne i trwałe zaangażowanie ze strony OnePlus Programy Otwarte Uszy. Programy te gromadzą użytkowników wokalnych i dają im platformę do wyrażania swoich skarg i kierowania ich bezpośrednio do osób, które będą pracować nad tymi zmianami. Mieliśmy okazję osobiście uczestniczyć w tym wydarzeniu Forum Open Ears dla społeczności programistów w Goa przed premierą OnePlus 7 Pro i na pierwszy rzut oka umożliwiło to kilku wybitnym programistom bezpośredni dostęp do osób, które mogą przynieść rezultaty.
Dyskusja
Podobnie podczas tej wycieczki dziennikarze i blogerzy technologiczni mieli możliwość bezpośredniego kontaktu z inżynierami od zespołu kamerowego, co pozwala nam wyrazić nasze obawy i oczekiwania, a jednocześnie przekazywać inżynierom na żywo informacje zwrotne na temat ich pracy praca. Zespół zachęcał do dyskusji i prosił o wyjaśnienia tam, gdzie było to konieczne, wykazując skłonność do faktycznego słuchania opinii. Jest zbyt wcześnie, aby przewidzieć, czy większość tych informacji zwrotnych przełoży się na faktyczne ulepszenia; jednak sam fakt, że słuchali, a nawet pozwalali słuchać prawdziwym inżynierom (a nie maszynom PR), wyróżnia OnePlus na tle kilku konkurentów.
Parytet funkcji
Jednym z największych żądań z naszej wspólnej strony był parytet funkcji na różnych tyłach aparatów fotograficznych, ponieważ przewidywaliśmy scenariusze, w których użytkownik może używać różnych obiektywów w różnych trybach bezproblemowo. OnePlus skomentował, że między różnymi obiektywami będzie nieodłącznie występować pewne zróżnicowanie ze względu na funkcje, którym służą, ale zespół zgadza się z ogólnymi nastrojami i jednym z ich założeń jest parytet cech cele końcowe.
Zerowe opóźnienie migawki
Poruszyliśmy także kwestię opóźnienia migawki (tj. braku zerowego opóźnienia migawki) w OnePlus 7 Pro. Pomimo tego, że jest to jeden z najszybszych dostępnych smartfonów z Androidem, po kliknięciu zdjęcia nadal występuje bardzo małe, ale zauważalne opóźnienie. Co zaskakujące, współzałożyciel OnePlus, pan Carl Pei, który siedział z nami na widowni, wyjaśnił zespołowi inżynieryjnemu na scenie nasze oczekiwania dotyczące takiej funkcji. W rezultacie zespół inżynierów miał większą jasność co do tego, czego my, recenzenci i zaawansowani użytkownicy, oczekujemy od najszybszego na świecie smartfona z Androidem. Chociaż nie złożono żadnych obietnic w związku z kilkoma z tych żądań dotyczących funkcji, pocieszający jest fakt, że ludzie w OnePlus, od współzałożyciela po samych inżynierów, był otwarty na zrozumienie ich wad produkt. Wylali już krew, pot i łzy w to, co uważali za ich doskonały produkt, a od nas usłyszeli, że to, co w ich oczach jest doskonałe, wciąż ma wady. A dyskusja nadal toczyła się otwarcie.
Aktualizacje dnia zerowego
Kolejnym gorącym tematem podczas dyskusji był brak jakościowych aktualizacji Day Zero. Użytkownicy OnePlus 7 Pro mieli znacznie wyższe oczekiwania od dnia jego dostępności, ale byli mocno rozczarowani tym, co otrzymali po wyjęciu z pudełka. Kilka tygodni później wprowadzono OxygenOS 9.5.7, który obiecał znacznie lepszą jakość aparatu, a ogólna zgoda jest taka, że aktualizacja rzeczywiście poprawiła aparat w przyzwoitym stopniu. Pytanie, które zadaliśmy zespołowi OnePlus, brzmiało: dlaczego tak znacząca aktualizacja nie została udostępniona w momencie premiery, ponieważ dostępność ulepszeń wersji 9.5.7 od razu po wyjęciu z pudełka mogła poprawić postrzeganie rynku w kierunku najsłabszego punktu skądinąd świetnego produkt. To, co ostatecznie kupili użytkownicy, przypominało niekompletny produkt i do tego można było porównać wrażenia przereklamowane gry wideo, które są wypuszczane na rynek w stanie w połowie ukończonym, a następnie uzupełniane późniejszymi DLC – to "uruchom teraz, napraw później„Postawa jest niedopuszczalna i nie powinna być normą w żadnej branży. Zespół na scenie wyjaśnił, że należy przestrzegać istotnych procedur testowych, co nieuchronnie zajmuje dużo czasu. Aktualizacja 9.5.7 była także bezpośrednią konsekwencją opinii, jakie zespół otrzymał od recenzentów i pierwszych użytkowników, więc wprowadzone zmiany aktualizacja dotyczyła bezpośrednich żądań użytkowników końcowych, czego nie można ocenić, zanim użytkownicy będą mogli faktycznie korzystać z oprogramowania produkt. Na tym etapie ponownie wtrącił się pan Pei, ale nie po to, by usprawiedliwić działania zespołu, ale raczej po to, by zaakceptować fakt, że użytkownicy rzeczywiście oczekują perfekcji w chwili premiery od tak wysokiej klasy produktu; jeśli OnePlus ma już te laboratoria testowe i szerokie programy beta do testowania i przesyłania opinii, dlaczego produkt nie jest w znacznie lepszym stanie od samego początku? Pan Pei wkroczył, aby wyjaśnić nasze punkty i poinformować zespół ds. produktu, czego tak naprawdę chcą użytkownicy i że to wkrótce nastąpi prosto od samych użytkowników (w tej sytuacji od nas), a nie tylko instrukcje spływające po korporacji hierarchia. Oczywiście zespół nie miał jeszcze odpowiedzi na tego typu pytanie, ale wyszedł z lepszym zrozumieniem oczekiwań rynku. Mamy nadzieję, że te opinie zostaną uwzględnione w następnym produkcie.
Oczekiwania regionalne
W trakcie dyskusji pojawiła się także różnica w oczekiwaniach użytkowników w różnych regionach. Na przykład użytkownicy w Europie wolą naturalny wygląd w przypadku selfie i portretów, podczas gdy użytkownicy w Indiach, Chinach, i inne części Azji generalnie skłaniają się ku filtrom w trybie upiększającym i innym sztucznym przetwarzaniom. W przypadku OnePlus jako marki globalnej zespół ds. obrazu musi znaleźć właściwą równowagę, aby zadowolić jak największą liczbę użytkowników może, a takie podejście większościowe nieuchronnie doprowadzi do sytuacji, w których nie wszyscy będą szczęśliwy. Możliwym rozwiązaniem mogłoby być zaprezentowanie różnych konfiguracji różnym regionom, aby spełnić ich konkretne oczekiwania, a zespół uznał to za możliwą ścieżkę przyszłej pracy.
Wywiad z panem Zake Zhangiem
Po wycieczce po laboratorium fotograficznym miałem okazję odbyć krótką rozmowę z panem Zake Zhangiem, Obrazem Menedżer produktu w OnePlus, w którym rozmawialiśmy o kontrowersjach związanych z DxOMark i udało nam się wynegocjować szacowany czas dotarcia na kilka cechy.
Aamira: „Czy istnieje wyjaśnienie kontrowersji związanych z DxOMark? Oświadczenia Szymona nie pokrywają się z oświadczeniami OnePlus.”
[Odnosi się to do wyniku DxOMark OnePlus 7 Pro wynoszącego 111. W swojej recenzji aparatu DxOMark zauważył, że „oprogramowanie aparatu użyte w testach DxOMark nie jest jeszcze dostępne dla konsumentów. OnePlus udostępni ją jako aktualizację bezprzewodową przed końcem miesiąca.„ OnePlus upierał się, że kompilacja udostępniona DxOMark do testów to w rzeczywistości to samo oprogramowanie sprzętowe dostępne w sprzedaży detalicznej dla klientów. Później, gdy wydano aktualizację OxygenOS 9.5.7, menedżer produktu OnePlus India, Szymon Kopec, napisał na Twitterze: „Po prostu idź i pobierz nowe oprogramowanie. To jest nasza kompilacja DxO zawierająca 111 punktów.„Ten tweet zaprzeczył wcześniejszym twierdzeniom.]
Zake'a: „Oprogramowanie sprzętowe przesłane do testów było takie samo, jak oprogramowanie dostępne w sprzedaży detalicznej po wyjęciu z pudełka”.
Aamira:„Sposób, w jaki DxOMark ocenia aparat, ich metodologia różni się od tego, czego użytkownik oczekuje od swojego aparatu. Dlatego Pixel ma bardzo niski wynik, nawet jeśli działa bardzo dobrze”.
Zake'a: „Po premierze zbieramy opinie użytkowników i zaczynamy wdrażać ich preferencje w aparacie, dostrajając go i dostosowując. I ludzie są z tego całkiem zadowoleni. To, co powiedział Szymon, zostało odebrane bardzo dosłownie, miało inny sens. Miał na myśli bardziej uzasadnienie wysokiego wyniku DxOMark.”
Aamira:„Idąc dalej, wszystko w segmencie premium zwykle ma tryb zdjęć seryjnych połączony z inteligentną metodą selekcji [inteligentny tryb zdjęć seryjnych/inteligentne przechwytywanie/przechwytywanie najlepszego zdjęcia]. Eliminuje to myślenie o procesie [wybierania jednego dobrego zdjęcia]. Czy jest to coś, co możemy zobaczyć w urządzeniu OnePlus?”
Zake'a: „Jest to funkcja, która jest już zawarta w obecnym oprogramowaniu. Aby kliknąć zdjęcie, musisz użyć naszej aplikacji Aparat, a aby wyświetlić zestaw zdjęć, użyj aplikacji Galeria. Aplikacja Galeria zasugeruje to, co najlepsze.”
[Sprawdziliśmy to i rzeczywiście istniało na naszym urządzeniu, w celach informacyjnych OxygenOS 9.5.9]
Aamira:„OnePlus często jest w jakiś sposób kojarzony z OPPO. OPPO pracowało ostatnio nad kreatywnymi technologiami aparatów, takimi jak kamera w wyświetlaczu i ustawienia zoomu optycznego. Czy OnePlus pracuje nad czymś podobnym, ponieważ ludzie zakładają, że dzielicie się zasobami?”
Zake'a: „Przy każdym projekcie OnePlus [w odniesieniu do zespołu kamerowego] tak naprawdę pracujemy od podstaw. Nie udostępniamy, to nie jest tak, że OPPO już nad czymś pracowało i możemy to wziąć bezpośrednio od OPPO. Nasze spółki działają osobno, co oznacza, że nasz zespół filmowy również jest odrębny. Dobieramy własny sprzęt do kamer, pracujemy na własnym oprogramowaniu do kamer. Sami dokonujemy wyboru sprzętu. W przypadku OnePlus 7 Pro mamy obiektyw 7P, czego OPPO nie może zrobić, musisz złożyć inne zamówienie u dostawcy. To jest oddzielne.”
Aamira:"Czy możesz udostępnić oś czasu nagrywania wideo przy użyciu obiektywu szerokokątnego?"
Zake'a: „Jesteśmy w fazie wewnętrznych testów i planujemy wdrożyć tę funkcję jeszcze w tym roku”.
Wniosek
Ta wycieczka do centrum badawczo-rozwojowego OnePlus Image była pouczającym doświadczeniem, ponieważ pozwoliła nam wgląd w to, co dzieje się za kulisami kiedy dziennik zmian wspomina tylko o „Poprawkach i ulepszeniach aparatu”. Chociaż laboratorium aparatu OnePlus samo w sobie robi wrażenie, my nie bylibyśmy zaskoczony, gdy dowiedzieli się, że giganci tacy jak Samsung, Google i Huawei mają większe zespoły i większe zasoby przeznaczone na obrazowanie działy. To, co mnie nieustannie zaskakuje, to zdolność OnePlus do słuchania opinii użytkowników końcowych i próbowania włączania tych lekcji do swoich produktów. Z perspektywy czasu zawsze wychodzi 20:20 i bardzo łatwo jest wskazać niepowodzenia z przeszłości i je rozebrać. Liczy się zatem to, co można wyciągnąć z błędów i co zrobić, aby się one nie powtórzyły. Mamy nadzieję, że OnePlus będzie nadal się doskonalić.
Fora OnePlus 7Fora dotyczące OnePlus 7 Pro
Aktualizacja: Oświadczenie
OnePlus skontaktował się z oświadczeniem:
W miarę wprowadzania ulepszeń i aktualizacji naszego oprogramowania stale aktualizujemy wersję, z którą nasze urządzenia są dostarczane fabrycznie – czyli obecnie wszystko urządzenia są dostarczane z najnowszą wersją oprogramowania, która zawiera wszystkie funkcje używane przez DxO, a także szereg innych wprowadzonych przez nas aktualizacji od.