Jeśli starasz się wypracować, jak wykonać zadanie w oprogramowaniu, może to być frustrujące. Może to być jeszcze bardziej frustrujące, jeśli nie masz w pobliżu osoby z technikami, która mogłaby ci pomóc. Na szczęście oferowane jest wsparcie dla użytkowników zmagających się z Dropbox.
Istnieje kilka sposobów na uzyskanie wsparcia. Najprostszym sposobem jest przejrzenie opcji opinii o aplikacji i zwrócenie się tam o pomoc. Ta opcja może nie zapewnić szybkiej odpowiedzi, ale jest najłatwiejsza do znalezienia.
Jak uzyskać pomoc w Dropbox
Aby poprosić o pomoc w aplikacji Dropbox, otwórz ustawienia, klikając ikonę koła zębatego u dołu kolumny po lewej stronie.
W ustawieniach kliknij wpis „opinie”.
Następnie kliknij „Poproś o pomoc”, wpisz swój problem w polu tekstowym i kliknij „Prześlij”. W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość e-mail na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Dropbox.
Ten e-mail zawiera łącza do kilku sekcji z najczęściej zadawanymi pytaniami, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli tak się nie stanie, możesz również odpowiedzieć na wiadomość e-mail, podając pełny opis problemu, a zespół pomocy odeśle Ci wiadomość e-mail.
Chociaż pomoc przez e-mail może być stosunkowo powolna, jest to jedyny sposób, aby porozmawiać z personelem pomocy Dropbox podczas korzystania z bezpłatnego konta. Istnieje opcja chatbota, ale oczywiście będzie ona zawierać tylko automatyczne odpowiedzi. Prawdopodobnie będzie miał ograniczone zastosowanie.
Znaleziono fora społeczności Dropbox tutaj, może być przydatna dla niektórych użytkowników. Jednak projekt forów wsparcia społeczności nie jest szczególnie odpowiedni dla użytkowników nietechnicznych, ponieważ nie jest od razu przyjazny dla użytkownika.
Jeśli nie możesz dowiedzieć się, jak zrobić coś z Dropbox, skontaktuj się z pomocą techniczną. Postępując zgodnie z instrukcjami przewodnika, możesz skontaktować się z oficjalnym działem obsługi klienta lub uzyskać dostęp do forum wsparcia społeczności.