Firma Xiaomi India potwierdziła, że odblokowanie programu ładującego nie powoduje utraty gwarancji na telefony Xiaomi i Redmi w Indiach, z wyjątkiem pewnych szczególnych przypadków.
Xiaomi i jej submarka Redmi zawsze były preferowane ze względu na doskonałą wartość, jaką oferują ich telefony. Ale to nie jedyny powód, dla którego społeczność XDA-Developers lubi tę markę. Innym powodem, dla którego zaawansowani użytkownicy i programiści skłaniają się ku smartfonom Xiaomi, jest to firma umożliwiła użytkownikom odblokowanie programu ładującego w telefonie bez unieważniania programu ładującego telefon Gwarancja. Ta polityka przyciągnęła wielu użytkowników do wzięcia udziału w modyfikowaniu lub wymianie fabrycznie załadowanego oprogramowania na swoich urządzeniach Xiaomi i Redmi.
Jednak niedawny tweet Redmi India zaskoczył nas, ponieważ stwierdził, że odblokowanie programu ładującego w telefonach Redmi – i prawdopodobnie Xiaomi – spowoduje teraz utratę gwarancji na telefon.
Kilka Filmy na youtube również pojawił się na ten temat, najwyraźniej potwierdzając za pośrednictwem innych mediów obsługi klienta, że samo odblokowanie programu ładującego urządzenia naruszy klauzulę gwarancyjną. Podczas tweet został usunięty wkrótce po tym, jak zwróciliśmy na to uwagę, zasiało to ziarno wątpliwości i zamieszania. Dlatego postanowiliśmy skontaktować się z Xiaomi India, aby wyjaśnić sprawę.
Czy odblokowanie bootloadera w telefonie Xiaomi lub Redmi powoduje utratę gwarancji?
Zgodnie z oficjalną odpowiedzią, którą otrzymaliśmy od Xiaomi India, samo odblokowanie programu ładującego nie powoduje unieważnienia gwarancji na telefon Xiaomi lub Redmi. Jeśli jednak uda Ci się zepsuć telefon raz/po odblokowaniu programu ładującego, nie będziesz już mieć gwarancji, na którą można ubiegać się o telefon.
[blockquoteauthor="rzecznik Xiaomi India"]Odblokowanie programu ładującego jest dostępne, aby mieć pewność, że ROM-y dla programistów MIUI mogą być testowane przez użytkowników i będą objęte gwarancją.
Odblokowanie programu ładującego nie powoduje automatycznie utraty gwarancji na sprzęt. Jednak w przypadku, gdy odblokowanie spowoduje powstanie cegły, której nie można naprawić za pomocą oprogramowania, gwarancja zostanie unieważniona.[/blockquote]
Jak wyraźnie stwierdzono w oświadczeniu, gwarancja pozostaje nienaruszona, dopóki poprawka oprogramowania będzie działać na telefonie z odblokowanym bootloaderem. Co za tym idzie, jeśli zepsujesz swoje urządzenie i wymaga ono naprawy sprzętowej, aby przywrócić go do życia, być może w postaci zwarcia pinów EDL lub, co gorsza, wymiany płyty głównej, nie będziesz mieć szczęścia i Gwarancja. Jeśli potrzebne będą jakieś poprawki oprogramowania, Xiaomi India pobierze od Ciebie kwotę nominalną (obecnie 150 GBP plus podatki) w ramach ogólnych klauzulę serwisową w oficjalnej gwarancji, aby przywrócić telefon do stabilnej pamięci ROM dostępnej dla telefonu region.
Niniejsza polityka dotyczy telefonów Xiaomi dostępnych w Indiach zarówno pod markami Mi, jak i Redmi. W innych regionach mogą obowiązywać zmiany w tej polityce. Zanim zapytasz, POCO jest całkowicie wyłączone z zakresu tego artykułu i tej polityki, ponieważ działa jako niezależna jednostka i ma własną, odrębną politykę.
Po usunięciu tweeta Xiaomi również zaktualizowało swoje oświadczenie, dodając nową odpowiedź:
Tak więc, zgodnie z naszym zrozumieniem sytuacji, jeśli masz jakąkolwiek wadę produkcyjną w postaci wadliwego sprzętu w inny sposób objęte klauzulami gwarancyjnymi firmy, będziesz mógł skorzystać z gwarancji niezależnie od programu ładującego status. Jeśli jednak niedziałający sprzęt jest wynikiem Twojej własnej działalności (być może wgrałeś niewłaściwy plik na niewłaściwą partycję i uszkodziłeś telefon), to nie masz szczęścia.
Kiedy gwarancja traci ważność?
Stan, w którym możesz utracić gwarancję z powodu odblokowanego programu ładującego, ma miejsce, gdy postanawiasz dalej modyfikować oprogramowanie i kończysz z uszkodzonym telefonem. Twarda cegła to stan, w którym nie można uruchomić telefonu i nie można wgrać podstawowego oprogramowania układowego w celu przywrócenia telefonu. Może się tak zdarzyć, gdy utkniesz w trybie EDL (tryb pobierania awaryjnego) na Xiaomi lub Redmi urządzenia z chipsetami Qualcomm Snapdragon lub tryb pobierania na urządzeniach Xiaomi lub Redmi z MediaTek chipsety.
Tryb EDL firmy Qualcomm, podobnie jak jego odpowiednik w MediaTek, to specjalny tryb rozruchu, którego można użyć do odzyskania lub zmodyfikowania telefonu poprzez ominięcie standardowego programu ładującego. Dostęp do tego trybu nie jest łatwy dla przeciętnego użytkownika, gdyż wymaga specjalnego kabla lub zwarcia pinów JTAG na płycie logicznej telefonu. Zwykle proces ten stosowany jest w ostateczności, gdy standardowe poprawki nie działają, dlatego nie jest zalecany bez odpowiedniego know-how. Chociaż jego narzędziem jest ożywienie martwego telefonu, zdarzały się również przypadki, gdy nieautoryzowani sprzedawcy instalowali złośliwe oprogramowanie na telefonie, korzystając z metody EDL, wyświetlając monit Xiaomi, aby zablokować użytkownikom dostęp do tego trybu.
Odkąd Xiaomi podjęło decyzję o zablokowaniu trybu EDL w 2018 roku, naprawianie telefonów w trybie EDL wymagało Autoryzowane konto Mi wraz z narzędziem MSMDownload dla urządzeń Qualcomm Snapdragon lub narzędziem SP Flash dla MediaTek urządzenia. Jednak autoryzowane konto Mi jest dostępne wyłącznie u oficjalnych partnerów centrum serwisowego Xiaomi. Dlatego użytkownicy urządzeń z twardą blokadą nie mają innego wyjścia, jak tylko zabrać telefon do centrum serwisowego w celu naprawy. Jeśli to zrobią, ich gwarancja zostanie uznana za nieważną. Rozumiemy obawy związane z bezpieczeństwem związane z koniecznością posiadania autoryzowanych kont Mi, ale naszym zdaniem jest tak Xiaomi przydałaby się lepsza alternatywa niż Autoryzowane Konta Mi za odblokowanie swoich urządzeń.
Warto jednak zauważyć, że ta klauzula gwarancyjna od zawsze stanowiła stanowisko firmy w sprawie twardych cegieł w stosunku do odblokowanych programów ładujących. Zasady unieważniania gwarancji nie należy mylić z nową, ponieważ zawsze tak było, a społeczność jest w dużej mierze tego świadoma i szanuje. Xiaomi również aktywnie kontroluje odblokowywanie bootloadera za pomocą narzędzia Mi Flash Tool i łączy akcję odblokowania z IMEI do konta Mi użytkownika, dzięki czemu mają sposób na ustalenie, czy program ładujący jest odblokowany, czy nie, nawet na martwym telefonie.
Nasza rada: Zachowaj ostrożność
Xiaomi jest hojne, umożliwiając użytkownikom odblokowanie programów ładujących bez wpływu na gwarancję. Wielu producentów OEM umożliwia użytkownikom odblokowanie programów ładujących, ale samo odblokowanie powoduje również unieważnienie gwarancji ten punkt do przodu — więc utkniesz, nawet jeśli masz oryginalny sprzęt pochodzenia fabrycznego wada. Wiele innych po prostu w ogóle nie pozwala na odblokowanie programu ładującego, więc w takim scenariuszu nie masz wyboru. Odblokowanie programu ładującego jest często pierwszym krokiem do zainstalowania niestandardowej pamięci ROM lub innych modów na poziomie systemu, więc dokonanie tego wyboru jest ważne dla zaawansowanych użytkowników, takich jak my. Xiaomi jest zatem jednym z lepszych producentów OEM pod tym względem.
Słuszne jest również to, że Xiaomi nie chce ponosić kosztów nieszczęść klienta i źle poinformowanych eksperymentów. Odblokowanie programu ładującego naraża telefon na mnóstwo problemów związanych z bezpieczeństwem, dlatego jest zalecane tylko dla doświadczonych użytkowników. Powinieneś wyruszyć naprzód tylko wtedy, gdy rozumiesz, co robisz. Jeśli chcesz majstrować przy urządzeniach Xiaomi, Redmi lub jakimkolwiek innym urządzeniu, rób to dopiero po zrozumieniu ryzyka.