Logowanie do konta Microsoft Teams nie powinno zająć więcej niż kilka sekund. Ale aplikacja może czasami utknąć w „Sprawdzanie poświadczeń" pętla. Z nieznanych przyczyn Twój klient Teams nie może połączyć się z serwerami Microsoft i zweryfikować Twoich poświadczeń. Brak możliwości zalogowania się do konta Teams jest poważnym problemem, więc zobaczmy, jak możesz go rozwiązać.
Jak naprawić Microsoft Teams, który utknął podczas sprawdzania poświadczeń
⇒ Szybka naprawa: Sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto za pomocą aplikacji Teams for Mobile lub Teams for Web. Otwórz nową prywatną kartę przeglądarki, przejdź do https://teams.microsoft.com/go i sprawdź wyniki. Być może problem dotyczy tylko jednego urządzenia lub wersji aplikacji.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Sprawdź ustawienia daty i godziny i upewnij się, że są poprawne. Jeśli ustawienia daty i godziny na komputerze są nieprawidłowe, klient pulpitu Teams nie będzie mógł połączyć się z serwerami Microsoft. Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w systemie Windows wywołują alerty bezpieczeństwa po stronie serwera, uniemożliwiając połączenie.
- Iść do Ustawienia i wybierz Czas i język.
- Następnie zezwól systemowi Windows 10 na automatyczne ustawianie ustawień czasu i strefy czasowej.
- Zapisz zmiany, uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto.
Usuń poświadczenia zespołów
Spróbuj usunąć swoje poświadczenia usługi Teams i sprawdź, czy ta metoda działa. Jeśli napotkasz irytujące „Sprawdzanie Twoich danych uwierzytelniających” pętla krótko po zresetowaniu hasła, ta metoda powinna rozwiązać problem. Najprawdopodobniej Teams nie mógł zastąpić Twojego starego hasła nowym i dlatego nie udało mu się Cię zalogować.
- Rodzaj 'Menedżer poświadczeń‘ w polu wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie pierwszy wynik.
- Następnie wybierz Poświadczenia Windows.
- Przewiń w dół, zlokalizuj i usuń msteams_adalsso/adal_context referencje. Usuń wszelkie inne dane logowania Teams, które możesz znaleźć.
Wyczyść pamięć podręczną
Jeśli aplikacja Teams nie usunie plików tymczasowych z poprzednich sesji, nie będzie działać poprawnie.
- Wyjdź z Microsoft Teams, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań. Wybierz Zrezygnować.
- Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\zespoły na pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć katalog i usunąć dowolne pliki z następujących folderów:
- %appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
- %appdata%\Microsoft\zespoły\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\zespoły\Pamięć podręczna
- %appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
- %appdata%\Microsoft\zespoły\tmp
- %appdata%\Microsoft\zespoły\GPUcache
- Usuń plik db z %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Wniosek
Podsumowując, jeśli Teams utknie w „Sprawdzanie poświadczeń” pętla, najprawdopodobniej dzieje się tak, ponieważ ustawienia daty i godziny są nieprawidłowe. Pozwól systemowi Windows 10 automatycznie ustawić strefę czasową. Daj nam znać, czy ta metoda zadziałała dla Ciebie.