Zoom pozwala użytkownikom wyświetlać wybrany obraz lub wideo jako tło podczas wideokonferencji. Wielu użytkowników korzysta z funkcji wirtualnego tła z zielonym ekranem, aby uzyskać najlepsze możliwe wyniki.
Czasami jednak Zoom może nie dodać wirtualnego tła lub zielony ekran może nie działać. Jeśli spieszysz się z rozwiązaniem tego problemu, jesteśmy pewni, że ten przewodnik rozwiązywania problemów przyda się.
Napraw powiększenie nie dodając wirtualnego tła lub niedziałający zielony ekran
1. Sprawdź wymagania systemowe
Wirtualne tła wymagają większej mocy obliczeniowej, a jeśli posiadasz komputer o niskiej specyfikacji, prawdopodobnie nie będziesz w stanie korzystać z tej funkcji. Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe korzystania z wirtualnego tła w Zoom. Po więcej informacji, sprawdź tę stronę pomocy.
Jeśli pojawia się komunikat o błędzie „Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań do korzystania z tej funkcji bez zielonego tła ekranu”, oznacza to, że komputer nie jest wyposażony w wystarczającą moc obliczeniową do uruchamiania autonomicznych środowisk wirtualnych.
2. Włącz wirtualne tło
Upewnij się, że funkcja wirtualnego tła Zoom jest włączona na Twoim koncie, w przeciwnym razie nie będziesz mógł z niej korzystać. Może funkcja została domyślnie wyłączona.
- Połącz się ze swoim kontem Zoom w przeglądarce
- Iść do Ustawienia → Podczas spotkania (zaawansowane)
- Upewnij się, że Wirtualne tło przełącznik jest włączony, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu
- Wróć do aplikacji komputerowej, wyloguj się z Zoom i zamknij aplikację
- Ponownie uruchom Zoom, zaloguj się i sprawdź, czy działa tło.
3. Pobierz najnowsze aktualizacje Zoom
Zoom regularnie udostępnia aktualizacje, które zawierają wiele przydatnych ulepszeń i poprawek znanych problemów. Być może najnowsza aktualizacja Zoom rozwiązuje dokładnie te problemy z wirtualnym tłem, których obecnie doświadczasz.
Sprawdź dostępność aktualizacji i upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Zoom na swoim komputerze. Kliknij swoją nazwę użytkownika i wybierz Sprawdź aktualizacje.
Możesz również zaktualizować swój system operacyjny.
4. Upewnij się, że jest wystarczająco dużo światła
Upewnij się, że w pokoju jest wystarczająco dużo światła, w przeciwnym razie wirtualne tło może czasami zmieszać się z prawdziwym tłem. Podejdź bliżej okna lub włącz wszystkie światła.
5. Sprawdź format wideo
Jeśli nie możesz użyć niestandardowego obrazu lub wideo jako wirtualnego tła, najprawdopodobniej używasz formatu pliku, którego Zoom nie obsługuje.
Zoom obsługuje następujące formaty:
- Obrazy: GIF, JPG/JPEG lub 24-bitowy PNG, zalecany rozmiar 1920 na 1080 pikseli, maksymalny rozmiar pliku 5 MB.
- Filmy: MP4 lub MOV i minimalna rozdzielczość 480 na 360 pikseli (360p) lub maksymalna rozdzielczość 1920 na 1080 pikseli (1080p).
Mamy nadzieję, że możesz teraz bez problemu korzystać z funkcji wirtualnego tła Zoom. Jeśli znalazłeś inne rozwiązania tego problemu, daj nam znać w komentarzach poniżej.