Twitter niedawno zablokował konto marki XDA ze względu na to, że jest nieletni, i ma to dla nas taki sam sens, jak dla Ciebie. Czytaj dalej, aby poznać uzasadnienie.
Dla tych, którzy nie wiedzą, oficjalne i sprawdzone Konto biznesowe XDA Developers na Twitterze został dziś bezpodstawnie zablokowany przez Twittera, ponieważ podejrzewano, że jest własnością osoby nieletniej. Dwie części tego zdania nie mają większego sensu.
- Twitter XDA to konto firmowe i nie znamy wielu firm, których właścicielami są nastolatki.
- Jest to konto zweryfikowane, co oznacza, że przeszło już proces weryfikacji, prawdopodobnie przez człowieka.
Za kulisami trzecia zmienna jest równie zaskakująca. Konto XDA na Twitterze utworzyliśmy w 2009 roku, bez oficjalnej daty urodzenia. Kiedy poproszono o podanie daty urodzenia (która miała znacznie więcej niż wymagane 13 lat), konto zostało błędnie i natychmiastowo zablokowane, a ogólnie rzecz biorąc, wyglądało tak, jakby nigdy nie istniało. Podobnie jak konta, które zostały zbanowane, nasze konto przestało istnieć. Podobno lepiej nie mieć daty urodzenia na Twitterze, niż ją zadeklarować. Nie jesteśmy pewni, dokąd zmierza Twitter, ale pozostawiło nas to w nieprzyjemnej otchłani, zastanawiając się, czy straciliśmy nasze konto na Twitterze na dobre.
Choć mogę zostać odebrany jako pogardliwy menedżer ds. mediów społecznościowych, nie jest to pierwszy raz, kiedy Twitter niesprawiedliwie blokuje użytkowników za rażąco błędny proces weryfikacji wieku.
W 2018 r. witryna była skierowana do młodych użytkowników Twittera, których aktualna data urodzenia sugerowała, że w chwili rejestracji konta mieli mniej niż 13 lat. Dla niektórych oznaczało to zablokowanie kont, mimo że mieli 20 lat. Co gorsza, nawet po zweryfikowaniu wieku Twitter nie oddał im konta, stwierdzając, że nie da się oddzielić treści, które tworzyli przed ukończeniem 13. roku życia i po 13. roku życia urodziny.
Niektórym z tych użytkowników odzyskanie dostępu do kont na Twitterze zajęło ponad rok, a kiedy im się to udało, udało się aby dać Twitterowi pozwolenie na usunięcie całej treści opublikowanej przed ukończeniem 13 lat, w tym polubień, wiadomości DM, list i zbiory. Niedawno podobne zweryfikowane konta firmowe, w tym 9 do 5Mac, również padły ofiarą tej samej polityki i zostały zablokowane ze względu na to, że są niepełnoletnie, mimo że było jasne, że tak nie jest.
Dlaczego weryfikacja wieku jest w ogóle czymś na Twitterze?
Jako osoba pracująca w mediach społecznościowych rozumiem, dlaczego Twitter może wprowadzić weryfikację wieku, aby chronić młodsze osoby przed niektórymi treściami, które mogą zobaczyć na platformie. Ale to nie jest prawdziwy powód, dla którego Twitter blokuje konta nieletnich, prawda?
Jedynym powodem, dla którego Twitter nagle zaczął zwracać uwagę na wiek swoich użytkowników, jest to, że zostało do tego zmuszone przez RODO. Cała ta porażka z weryfikacją wieku została spowodowana nowym prawodawstwem na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej weszło w życie w maju 2018 r. Nowe przepisy RODO narzucają, w jaki sposób firmy radzą sobie z danymi osobowymi ludzi. Tak się składa, że użytkownikom poniżej 13 roku życia nie wolno zawierać umów z Twitterem (ani jakimkolwiek innym). biznes) bez zgody rodziców, co jest zgodne z różnymi przepisami dotyczącymi umów na całym świecie, a dokładniej z Unia Europejska.
Biorąc pod uwagę, że wszystko to rozpoczęło się w 2018 r., a w 2022 r. już jesteśmy na dobrej drodze, nieco niepokojące jest to, że proces weryfikacji wieku na Twitterze nie został jeszcze zakończony. poprawiła się w ciągu ostatnich czterech lat, co doprowadziło do zablokowania prawdziwych i zweryfikowanych kont na Twitterze za zwykłe dodanie do nich urodzin profil. Nieco zaskakujące jest również to, że dotyczy to w równym stopniu kont osobistych, jak i kont firmowych: byłoby to zbyt wygórowane żądanie marka mieć 13 lat, zanim będą mogli założyć konto na Twitterze, prawda? Konieczna jest aktualizacja logiki, która oddziela obsługę procesu dla podmiotu fizycznego (osoby) od fikcyjnej osoby prawnej (marki), zwłaszcza gdy branding został zweryfikowany przez Twittera samo.
Konieczna jest aktualizacja logiki, która oddziela obsługę procesu dla podmiotu fizycznego (osoby) od fikcyjnej osoby prawnej (marki), zwłaszcza gdy branding został zweryfikowany przez Twittera samo.
Chociaż możemy docenić, że Twitter nie chce płacić wysoka kara za naruszenie RODO, chcielibyśmy wykazać się nieco większym zdrowym rozsądkiem, jeśli chodzi o blokowanie kont prawdziwych użytkowników. Może ostrzeżenie byłoby miłe? Lub możliwość przedstawienia dokumentu potwierdzającego wiek, mając jednocześnie dostęp do swojego konta? Wszystko oprócz natychmiastowego zniknięcia w powietrzu byłoby miłe, ponieważ jest to niezwykle stresujące, szczególnie jeśli zainwestowałeś w swoją obecność w Internecie i zyskałeś obserwujących. Obserwowanie ~600 tys. obserwujących XDA, ~50 tys. tweetów i natychmiastowego zniknięcia pożądanego niebieskiego znacznika wywołało sporo paniki i zmartwień za kulisami.
Na koniec dnia mieliśmy szczęście, że dzięki pomocy personelu nasze konto na Twitterze wróciło do trybu online (wielkie brawa dla Tina Gurnaney za pomoc!). Teraz, gdy wszyscy są szczęśliwi, że XDA tak naprawdę nie jest własnością dziecka i nie jest przez niego prowadzone, wróćmy do interesów.