Podobnie jak w przypadku każdej usługi, jeśli masz VPN, chcesz, aby działała. Problemy z VPN mogą w ogóle uniemożliwić dostęp do Internetu, co może być naprawdę frustrujące. Oto kilka potencjalnych powodów, dla których Twoja Avast VPN może nie działać i jak je naprawić.
Brak internetu
Częstym powodem, który może spowodować, że Avast SecureLine VPN przestanie działać, jest przerwanie połączenia internetowego. Aby rozwiązać tego typu problem, upewnij się, że urządzenie ma połączenie z siecią przewodową lub bezprzewodową (Wi-Fi lub komórkowa transmisja danych). Jeśli jesteś podłączony do sieci domowej, upewnij się, że router jest połączony z Internetem, próbując połączyć się z witryną internetową bez korzystania z VPN lub z innego urządzenia.
Jeśli korzystasz z publicznego hotspotu Wi-Fi, przed skorzystaniem z Internetu może być konieczne zarejestrowanie się przez „portal przechwytujący”. Te portale przechwytujące czasami nie mogą przekierować Cię do portalu, jeśli próbujesz połączyć się z witryną internetową za pomocą protokołu HTTPS. jeśli tak się dzieje, spróbuj połączyć się ze stroną internetową, o której wiesz, że używa zamiast tego niezaszyfrowanego protokołu HTTP, na przykład
Serwer VPN nie działa
Czasami pojedyncze serwery VPN, a nawet centra danych mogą przejść w tryb offline z wielu powodów. Jeśli nie możesz połączyć się z określonym serwerem Avast VPN, spróbuj połączyć się z innym serwerem, najpierw w podobnej lokalizacji, a następnie w zupełnie innej lokalizacji.
Zakłócenia z innych aplikacji
Czasami oprogramowanie na Twoim urządzeniu może powodować konflikty lub ograniczać działanie innego oprogramowania. Jeśli nie możesz się połączyć, upewnij się, że nie korzystasz obecnie z żadnej innej usługi VPN ani że nie masz otwartych dwóch instancji Avast SecureLine VPN, ponieważ może to spowodować nieoczekiwane problemy. Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest to, że zapora sieciowa nie blokuje dostępu do sieci Avast VPN.
Wygasła licencja
Avast SecureLine VPN może być licencjonowany tylko przez ograniczony czas przed wygaśnięciem licencji, do trzech lat w przypadku licencji płatnej lub do siedmiu dni w przypadku bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli Twoja licencja wygasła, musisz uzyskać nową, aby nadal korzystać z usługi. Po zakupieniu licencji możesz ją zastosować, importując plik licencji w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub logując się na swoje konto Avast w aplikacji SecureLine.
za dużo połączeń
Avast ogranicza maksymalną liczbę urządzeń, na których możesz korzystać z licencji VPN, do jednego lub pięciu urządzeń, w zależności od zakupionej licencji. Twoja licencja nie będzie działać odpowiednio na drugim lub szóstym urządzeniu i wyświetli komunikat o błędzie „Osiągnięto maksymalną liczbę połączeń”. Jeśli widzisz ten komunikat o błędzie, spróbuj rozłączyć się z usługą lub dezaktywować licencję na dowolnym urządzeniu, którego nie używasz aktywnie. Jeśli uważasz, że Twój kod aktywacyjny jest używany bez Twojej zgody, skontaktuj się z Avast obsługa klienta.