Firma Microsoft potwierdziła problem z najnowszą łatką systemu Windows 10, który może powodować, że użytkownicy nie odtwarzają dźwięku na swoich komputerach, i wycofał tę poprawkę.
Microsoft po raz pierwszy przetestował opcjonalna łatka dla systemów Windows 10 w lipcu, a następnie 9 sierpnia wprowadził niektóre zmiany w nim w formie comiesięcznej aktualizacji. Okazuje się jednak, że oryginalny patch z lipca wyrządza więcej szkody niż pożytku. Chociaż aktualizacja KB5015878 miała na celu naprawienie błędów w wielukonfiguracje monitora, a także problemy z odtwarzaniem wideo, firma zaktualizowała pulpit nawigacyjny Windows Health do wspomnij, że aktualizacja KB5015878 została wycofana z powodu problemów, które powodowała jej tworzenie audio.
Według Microsoftu po zainstalowaniu tej aktualizacji lub później niektóre systemy Windows 10 mogą zostać wyciszone i nie odtwarzają dźwięku, a inne systemy Windows 10 mogą nie odtwarzać dźwięku na niektórych portach lub w określonych granicach aplikacje. W przypadku większości systemów Windows 10, których dotyczy problem, przed zainstalowaniem aktualizacji wyłączono ustawienie „ulepszenia dźwięku”. Firma Microsoft wydała polecenie wycofania znanego problemu, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się tej aktualizacji, ale jeśli już ją zainstalowałeś, problem może nadal występować i konieczne będzie zastosowanie kilku oficjalnych obejść.
W tej chwili jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, jeśli odczuwasz wpływ tej sytuacji. Należy pamiętać, że ten błąd dotyczy tylko systemów z systemem Windows 10 w wersjach 20H2, 21H1 i 21H2. Problem ten nie dotyczy jeszcze systemu Windows 11.
Po pierwsze, jeśli nie zainstalowałeś jeszcze tej aktualizacji, możesz zaktualizować sterowniki audio, odwiedzając witrynę Windows Update, aby zapobiec występowaniu problemu. W innym przypadku, jeśli zainstalowałeś aktualizację i tylko niektóre aplikacje nie odtwarzają dźwięku, możesz spróbować upewnić się, że wybrano właściwe wyjście audio.
Na koniec, jeśli aktualizacja została już zainstalowana, możesz spróbować odzyskać dźwięk, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem systemu Windows, wyszukując je w polu wyszukiwania systemu Windows 10 lub postępując zgodnie z samouczkiem firmy Microsoft. Ostateczne rozwiązanie sugerowane przez Microsoft polega na zastosowaniu się do poradnika Microsoftu dot wyłączenie ulepszeń dźwięku. Ustawienia ulepszeń dźwięku można znaleźć w sekcji Dodatkowe właściwości urządzenia gdy idziesz do Początek > Ustawienia > System > Dźwięk. Obydwa rozwiązania są stosunkowo proste i nie powinny zająć więcej niż kilka minut.
Źródło: Microsoftu