Roku to świetne rozwiązanie do przesyłania strumieniowego wideo, ale niektórzy użytkownicy mieli problemy, w których od czasu do czasu zawiesza się lub samoczynnie uruchamia się ponownie. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem.
1. Zaktualizować oprogramowanie
Upewnij się, że masz najnowsze i najlepsze oprogramowanie dla swojego urządzenia.
- Naciskać "Dom", następnie przejdź do "Ustawienia” > “System” > “Aktualizacja systemu” > “Sprawdź teraz“.
2. Uruchom ponownie
Czasami wystarczy dobry restart.
- Odłącz zasilanie z tyłu urządzenia, a następnie odczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem Roku.
3. Wymień kabel HDMI
Niektóre kable HDMI mogą powodować problemy. Wypróbuj inny kabel HDMI. Jeśli w telewizorze masz więcej niż jeden port HDMI, możesz również wypróbować drugi port. Może wydawać się to dziwne, ale w niektórych przypadkach działa, zwłaszcza jeśli masz telewizor Vizio.
4. Przywrócenie ustawień fabrycznych
Spróbuj zacząć od nowa, przywracając ustawienia fabryczne na Roku. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne na dwa sposoby.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 1
- Naciskać "Dom", następnie przejdź do "Ustawienia” > “System” > “Zaawansowane ustawienia systemu” > “Przywrócenie ustawień fabrycznych” > “Resetowanie wszystkiego do ustawień fabrycznych“.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 2
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania z tyłu lub na dole pudełka Roku przez około 20 sekund.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemów z zamrażaniem i ponownym uruchamianiem, możesz skontaktować się z Roku w celu uzyskania pomocy.
- Połączenie 855-766-2988. Wsparcie jest dostępne 24/7