Wielu użytkowników Teams skarżyło się, że aplikacja losowo zamraża ich komputery. Ten problem zwykle pojawia się zaraz po zalogowaniu się lub wkrótce po dołączeniu do spotkania. Często nic tak naprawdę nie działa poza starym dobrym fizycznym przełącznikiem włączania/wyłączania. Zobaczmy, jak rozwiązać ten problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu na komputerze.
Jak powstrzymać Microsoft Teams przed zamrożeniem mojego komputera?
⇒ Szybka notatka: Zanim zaczniemy, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams. Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj również najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows 10.
Napraw wysokie zużycie procesora i pamięci
Microsoft Teams może zamrozić komputer z powodu dużego użycia procesora i pamięci RAM. Gdy aplikacja potrzebuje więcej zasobów, niż może zapewnić jej komputer, na pewno system zawiesza się. Dobrą wiadomością jest to, że wysokie zużycie procesora i pamięci RAM nie zawsze przekłada się na zawieszanie się komputera. Jeśli masz szczęście, doświadczysz tylko losowości spowolnienia komputera.
Opublikowaliśmy już przewodnik, jak rozwiązywanie problemów z wysokim wykorzystaniem procesora i pamięci RAM przez Teams. Postępuj zgodnie z dostępnymi tam instrukcjami i sprawdź, czy problem zniknął. Zasadniczo musisz:
- Wyłącz dodatek Outlook.
- Zamknij programy działające w tle.
- Wyłącz potwierdzenia odczytu.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
- Dostosuj efekty wizualne, aby uzyskać najlepszą wydajność.
- I zwiększ rozmiar pliku stronicowania.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Dostosuj ustawienia wideo
Uczestnictwo w spotkaniach wideo usługi Teams na komputerze o pojemności 4 GB RAM może obciążać Twój sprzęt. W rzeczywistości do sprawnego przebiegu spotkań online potrzeba 8 GB pamięci. Może więc czas… uaktualnij swój komputer lub kup nowe urządzenie.
Tymczasem spróbuj zadzwonić z wyłączoną kamerą. Włącz zawartość wideo tylko wtedy, gdy zabierasz głos. Włączam zdjęcia w tle, rozmycie, Zobacz galerię, lub Tryb Together wymaga dodatkowej mocy procesora i grafiki. Twój komputer może wykorzystywać więcej dysku, aby zrekompensować ograniczoną pamięć w celu zaspokojenia wymagań dotyczących grafiki i wideo. To tylko zwiększa ogólne obciążenie systemu.
Spróbuj więc zmniejszyć obciążenie, jakie aplikacja Teams wywiera na Twój sprzęt, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz kamerę podczas spotkań.
- Wyłącz obrazy tła lub rozmycie.
- Wyłącz przyspieszenie sprzętowe GPU w ustawieniach aplikacji Teams.
- Zamknij niepotrzebne aplikacje.
Włącz ustawienia maksymalnej wydajności
Zamiast skupiać się na wydłużeniu żywotności baterii, włącz maksymalne ustawienia wydajności.
- Iść do Panel sterowania i wybierz Sprzęt i dźwięk.
- Następnie kliknij Opcje mocy.
- Kliknij Zmień ustawienia planu i wtedy Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
- Znajdź Zarządzanie energią procesora opcja.
- Rozwiń Minimalny stan procesora opcje.
- Gdy komputer jest zasilany z baterii lub podłączony, pozwól, aby komputer wykorzystywał 100% mocy procesora.
- Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy aplikacja nadal zawiesza komputer.
Wyłącz urządzenia Bluetooth
Wielu użytkowników zauważyło, że aplikacja Teams często zawiesza komputery, gdy jest aktywne połączenie Bluetooth. W rzeczywistości nie jest to pierwszy problem związany z Bluetooth, z jakim mają do czynienia użytkownicy Teams. Przypominam, że wielu użytkowników losowo skarżyło się na aplikację odłączanie słuchawek Bluetooth.
Więc śmiało odłącz urządzenia Bluetooth, jeśli to możliwe. Zamiast używać zewnętrznej klawiatury i myszy Bluetooth, użyj wbudowanej klawiatury i gładzika laptopa. Skoro już o tym mowa, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, które nie są niezbędne podczas spotkań. Sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Wniosek
Jeśli aplikacja Teams zawiesi komputer, oznacza to, że aplikacja potrzebuje więcej zasobów komputera, niż może zaoferować Twój komputer. Dostosuj ustawienia komputera do najlepszej możliwej wydajności, zamknij niepotrzebne programy i odłącz mniej ważne urządzenia peryferyjne. Daj nam znać, jeśli problem zniknął. Nawiasem mówiąc, jeśli masz dodatkowe rozwiązania, aby rozwiązać ten problem, wymień kroki, które należy wykonać w komentarzach poniżej.