Google wprowadzi nowy tryb nasyconych kolorów do Pixela 2 XL poprzez aktualizację oprogramowania. Ponadto Google podwoiła gwarancję dla wszystkich właścicieli Pixela 2/2 XL.
W zeszłym roku Google Pixel i Pixel XL pierwszej generacji korzystały z wyświetlaczy AMOLED firmy Samsung. W tamtym czasie Google celował w gamę kolorów NTSC, a Android nie miał zarządzania kolorami, więc wszystkie kolory były domyślnie nasycone. chociaż firma udostępniła tryb sRGB w Opcjach programisty. W tegorocznych telefonach Pixel 2 drugiej generacji Google wybrał różne panele OLED dla Pixel 2 i Pixel 2 XL. Podczas gdy Pixel 2 wykorzystuje wyświetlacz Samsung AMOLED Full HD, który jest bardzo podobny do tego z Pixela 2016, Pixel 2 XL wykorzystuje nowy wyświetlacz P-OLED WQHD+ (2880 x 1440) firmy LG o proporcjach 18:9.
Ten sam wyświetlacz zastosowano we flagowym smartfonie LG V30 (choć może nie jest to dokładnie ten sam panel, jak donoszono przesunięcie kolorów jest inne w obu telefonach), ale Google skalibrował wyświetlacz Pixela 2 XL w innym sposób. Po wypuszczeniu na rynek telefonów Pixel 2 otrzymaliśmy wiele skarg od użytkowników dotyczących jakości wyświetlacza Pixel 2 XL. Do skarg zaliczają się przytłumione kolory, ziarnistość mury, czarne rozmazywanie, kolorowe pasy, silne przesunięcie kolorów w odcieniach błękitu pod kątem widzenia oraz
palić w.Teraz Google odpowiedział na skargi dotyczące jakości wyświetlacza w podsumowanym poście oraz w szczegółowym artykule zatytułowanym „Zanurzanie się w wyświetlacz Pixela 2 XL” na forach pomocy Pixel. Firma Google przyjęła do wiadomości niektóre skargi dotyczące wyświetlania zawarte w artykule, choć nie wszystkie.
Google doda nowy tryb nasyconych kolorów
Według Google percepcja stonowanych kolorów przez użytkowników wynikała z zarządzania kolorami w Androidzie Oreo i domyślnego profilu kolorów sRGB. Zarządzanie kolorami to nowa funkcja w Oreo, która sprawia, że wyświetlacz rozumie koncepcję przestrzeni kolorów, takich jak sRGB, DCI-P3 i inne.
Wyświetlacze Pixela 2 (95%) i Pixela 2 XL (100%) obsługują przestrzeń kolorów DCI-P3, czyli szeroką gamę kolorów. Jednak ze względu na system zarządzania kolorami Oreo cała zawartość natywna domyślnie jest kierowana na sRGB, w tym zawartość internetowa. Przestrzeń kolorów DCI-P3 jest wyświetlana użytkownikom tylko wtedy, gdy aplikacja jest specjalnie do niej oznaczona. Na przykład Aparat Google obsługuje szeroką gamę kolorów, ale wiele aplikacji Google tego nie obsługuje. Oznacza to, że większość aplikacji jest renderowana w formacie sRGB, który jest standardową w branży gamą kolorów.
Problem z percepcją stonowanych kolorów pojawił się, bo dotychczas wyświetlacze OLED domyślnie miały nasycone kolory. Wynika to z połączenia naturalnej szerokiej gamy kolorów OLED (która jest szersza niż sRGB) i braku systemu zarządzania kolorami w systemie Android aż do Oreo.
Samsung i inni producenci mają w swoich flagowych smartfonach tryby sRGB. Na przykład Samsung od lat oferuje tryb podstawowy z kalibracją kolorów. Jednak te tryby sRGB nie są używane domyślnie; tryb nasycenia (taki jak adaptacyjny tryb wyświetlania firmy Samsung) jest używany domyślnie, w którym kolory są nasycone i niedokładne w odniesieniu do gamy sRGB. Użytkownicy korzystający z domyślnego trybu wyświetlania są zatem przyzwyczajeni do nasyconych kolorów na wyświetlaczach OLED i Powrót do wąskiej gamy sRGB jest polaryzującą zmianą, mimo że obiektywnie kolory są bardziej dokładny. Warto również zauważyć, że w raportach stwierdzono, że niektóre Pixele 2 XL są nieprawidłowo skalibrowane, co skutkuje niedosyceniem kolorów nawet w porównaniu z wyświetlaczem sRGB.
Firma dostarczyła zarówno Pixel 2, jak i Pixel 2 XL z „żywym” (nasyceniem) trybem sRGB, który dodał 10% wzmocnienia sRGB i rozszerzył go we wszystkich kierunkach, aby był nieco bardziej żywy. Jednak to nie wystarczyło użytkownikom, którym zależało na nasyconym wyglądzie OLED w Pixelu 2 XL, więc Google ogłosił teraz, że dostarczy kolejny tryb kolorów do Pixel 2 i Pixel 2 XL, który przywróci nasycony wygląd kolorów OLED.
Google osiągnie nasycony wygląd kolorów OLED w nowym trybie kolorów, rozciągając wszystko treści wyświetlane w natywnej przestrzeni kolorów DCI-P3, nawet jeśli nie są specjalnie oznaczone do użycia szerokiego kolor. Spowoduje to, że wszystkie kolory będą bardziej nasycone, ale przez ich nasycenie będą bardziej niedokładne, podobnie jak domyślny tryb wyświetlania Adaptacyjny w telefonach Samsung. Firma stwierdziła, że jest to konfiguracja niezarządzana i sprawi, że wszystko będzie podobne do działania oryginalnego Pixela. Dodano również, że ten tryb kolorów zapewnia wybór, a użytkownicy mogą wybrać preferowany tryb kolorów.
Google reaguje na problemy z wypalaniem
Firma Google odpowiedziała na skargi dotyczące wypalenia Pixela 2 XL, które określa jako „różnicowe starzenie się” – termin ten obejmuje zarówno trwałe wypalenie, jak i zachowanie obrazu. Stwierdzono, że szeroko zakrojone testy wykazały, że charakterystyka zanikania wyświetlacza Pixel 2 XL jest podobna do innych wyświetlaczy OLED. Potwierdzono, że dochodzenie rozpoczęło się 22 października – w dniu, w którym zaczęły napływać pierwsze skargi dotyczące wypaleń że starzenie się odpowiada smartfonom premium i „nie powinno mieć wpływu na normalne, codzienne korzystanie z Pixela 2” XL.”
Firma oświadczyła, że używa oprogramowania, aby „chronić doświadczenie użytkownika” i maksymalizować żywotność wyświetlacza OLED. W swoim szczegółowym artykule firma przyznała, że „dowody mogą budzić niepokój starzenia się podczas korzystania ze specjalistycznej aplikacji do testowania wyświetlacza”, dlatego podejmuje kroki mające na celu ograniczenie starzenia się oprogramowanie.
W szczególności po zapoznaniu się z decyzjami podjętymi w celu ograniczenia wypalenia podczas projektowania oprogramowania Pixela 2 XL, firma oświadczyła, że obecnie testuje aktualizację oprogramowania, która ma na celu ochronę przed problemem dodanie A nowe wygaszenie paska nawigacyjnego u dołu wyświetlacza Pixel po krótkim okresie bezczynności. (Ta funkcja została zaobserwowana w wersji deweloperskiej Androida 8.1). Ponadto Google współpracuje z większą liczbą aplikacji, aby korzystać z lekki pasek nawigacyjny, zmiana w interfejsie użytkownika. Na koniec firma wspomina, że ta aktualizacja oprogramowania będzie zmniejsz jasność Pixela 2 XL o 50 nitów, co „jest praktycznie niezauważalne”. Według Google znacznie zmniejszy to obciążenie ekranu przy „prawie niewykrywalnej zmianie obserwowanej jasności”.
Nowy tryb nasyconych kolorów, wygaszenie ikon na pasku nawigacyjnym, coraz częstsze wykorzystanie białego paska nawigacyjnego w tle a zmniejszenie maksymalnej jasności będzie dostępne jako aktualizacja oprogramowania Pixela 2 XL w ciągu najbliższych kilku tygodni, poinformowała firma stwierdził.
Odpowiedź Google na problem zmiany koloru niebieskiego odcienia
Google wspomniało, że Pixel 2 i Pixel 2 XL zostały skalibrowane do punktu bieli D67 (6700 K), a nie D65 (6500 K). Jest to wybór celowy, gdyż zdaniem firmy użytkownicy w ten sposób odbierają ekran bardziej „świeżo”, mimo że powoduje on lekkie ochłodzenie wyświetlacza.
Jeśli chodzi o niebieskie zabarwienie, firma stwierdziła, że jest ono nieodłącznie związane ze sprzętem wyświetlającym i „jest widoczne tylko wtedy, gdy użytkownicy trzymają ekran w pozycji ostry kąt.” Według Google wszystkie wyświetlacze są podatne na pewne przesunięcia kolorów pod różnymi kątami ze względu na wnękę pikseli projekt. Ponieważ użytkownicy wolą chłodniejsze białe punkty, Google po raz kolejny zdecydował się na projekt, który zmienia kolor na niebieski. Ta odpowiedź nie wyjaśnia dokładnie, dlaczego Pixel 2 XL charakteryzuje się bardziej ekstremalnym przesunięciem w kolorze niebieskim podczas patrzenia na ekran pod kątem.
Google podwaja gwarancję dla posiadaczy Pixela 2 i Pixela 2 XL
W tym samym ogłoszeniu Google oświadczyło także, że podwoiło gwarancję dla posiadaczy Pixela 2 i Pixela 2 XL. Teraz dostaną właściciele obu telefonów dwa lata gwarancji, ponieważ Google ma pewność, że „zapewniają wyjątkowe wrażenia na smartfonie”.
W aktualizacji firma wyjaśniła, że w przypadku użytkowników, którzy kupili już Pixel 2 lub Pixel 2 XL w Google Store lub u autoryzowanego sprzedawcy, ich gwarancja zostanie przedłużona do dwóch lat. W przypadku wystąpienia awarii mechanicznej w drugim roku użytkownicy nie muszą już płacić udziału własnego. Jednakże przypadkowe uszkodzenie nadal podlega odliczeniu.
Jeśli chodzi o Preferred Care, długość programu pozostaje taka sama. Jeśli użytkownicy kupili już program i chcą zwrotu pieniędzy, mogą otrzymać pełny zwrot pieniędzy za zakup preferowanej opieki przez okres do 30 dni lub proporcjonalny zwrot pieniędzy w dowolnym momencie po tym okresie.
Źródło 1: Fora pomocy Pixela
Źródło 2: Fora pomocy Pixela