Google Pixel to dobre urządzenie, które jest modne, posiada najnowszą technologię i funkcje. Google Pixel X i Pixel XL zostały dobrze przyjęte przez rynek. Jednak później okazało się, że mają problem z mikrofonem. Spowodowało to, że smartfony miały słabą jakość dźwięku, z mikrofonów z nierównym dźwiękiem lub w ogóle nie działały.
Problemy z uszkodzonym mikrofonem Google Pixel
Problemy z wadliwym mikrofonem Google Pixel są dobrze znanym problemem producenta. Stwierdzono, że problemy z wadliwym mikrofonem Google Pixel występują w oryginalnej gamie urządzeń Pixel X i Pixel XL. Google przyznało, że wystąpił problem i przypisano to „pęknięciu włoskowate w połączeniu lutowanym w kodeku audio”. Następnie zaoferowali wymianę gwarancyjną właścicielom wadliwych smartfonów jako rozwiązanie tego problemu. Jednak czy te informacje są również znane sprzedawcom i Tobie jako użytkownikowi końcowemu? Czy było wiadomo, że wadliwe urządzenie zostało świadomie wprowadzone na rynek? Jakie byłyby prawa użytkownika końcowego w tym przypadku?
Pozew Google Pixel
Ponieważ błąd produkcyjny był dobrze znany Google i wypuścili na rynek dotknięte nim urządzenia, to oni byli winni. Stwierdzono, że pierwsza generacja Google Pixel X i Pixel XL miała problemy z mikrofonem i głośnikami. Google później zapewnił, że problem został naprawiony podczas produkcji nowszych urządzeń. Doprowadziło to do pozwu przeciwko Google przez właścicieli Pixela. Sprawa to The Weeks v. Witryna ugodowa Google LLC (Pixel). W maju 2019 r. Google zobowiązał się do zapłaty 7,25 mln USD odszkodowania za wadliwe urządzenia. Po ostatecznym zatwierdzeniu przez Sąd Stanów Zjednoczonych dla Północnego Dystryktu Kalifornii, zainteresowane strony mogły złożyć swoje roszczenia, z 7 października 2019 r. jako ostatecznym terminem.
Uprawnienie do odszkodowania
Aby kwalifikować się do odszkodowania, musisz mieć wadliwe urządzenie Pixel lub Pixel XL wyprodukowane przed 4 stycznia 2017 r. Google zapłaci kwoty do 20 USD WSZYSTKIM właścicielom Pixela i Pixela XL. Oznacza to, że użytkownicy Pixela, którzy mogą dostarczyć dokumentację jako formularz lub dowód lub twierdzić, że mają doświadczony mikrofon i/lub problemy z głośnikami na urządzeniu pierwszej generacji, a także osoby, które nie doświadczyły żadnych problemów z mikrofonem, kwalifikują się do odszkodowanie.
Jest też grupa ludzi, którzy otrzymali najwyższą wypłatę – 500 dolarów. Są to osoby, które początkowo zwróciły wadliwy smartfon Pixel, a skończyły z kolejnym wadliwym urządzeniem. Inna sytuacja, która rozegrała się, dotyczyła tych, którzy raz zwrócili wadliwe urządzenie. Ta grupa ludzi otrzymała odszkodowanie w wysokości 350 dolarów. Są też tacy, którzy zapłacili odliczenie od ubezpieczenia. Ta grupa osób miała prawo do zwrotu całej wartości. Warto zauważyć, że tylko 25% kwoty ugody (7,25 mln USD) zostało zarezerwowane na standardowe roszczenia. Dlatego też, jeśli chcesz otrzymać wypłatę, to złóż wniosek. Inne prawa i opcje stron, których to dotyczy, obejmują wykluczenie się, nie robienie niczego, komentowanie lub sprzeciwianie się ugodzie i/lub uczestnictwo w rozprawie. Dystrybucja wpłat ugodowych na skarżących rozpoczęła się 12 lutego 2020 r. i jest to proces ciągły.
Mów i działaj na swój problem z pikselem
Faktem jest, że Google Pixel ma problemy z wadliwym mikrofonem. Istnieje jednak również rozwiązanie tego problemu i teraz, gdy masz wiedzę, jak się do tego zabrać, możesz odpowiednio postępować. Jeśli posiadasz urządzenie Pixel X lub Pixel XL pierwszej generacji, możesz uzyskać rozwiązanie problemu i ubiegać się o odszkodowanie.