Firma Ring wycofuje niektóre partie wideodomofonów drugiej generacji po tym, jak stwierdzono, że nieprawidłowa instalacja może spowodować przegrzanie.
Ring, należąca do Amazona firma zajmująca się inteligentnymi bezpieczeństwem, wycofuje wybrane partie swoich kultowych inteligentnych dzwonków do drzwi po wykryciu potencjalnego zagrożenia przegrzaniem. Wycofanie dotyczy dzwonka wideo Ring drugiej generacji, wprowadzonego po raz pierwszy na rynek w 2018 roku. Chociaż, jeśli urządzenia są prawidłowo podłączone i zainstalowane, nie stanowią zagrożenia, użycie nieprawidłowych śrub może spowodować nagrzanie się elementów i ryzyko obrażeń lub uszkodzenia mienia.
Zalecenie z USA Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich sugeruje, że zawiadomieniem o wycofaniu objętych jest 350 000 urządzeń oraz kolejnych 8700 w Kanadzie. Pomimo tego, że określa się to mianem „wycofania”, użytkownicy nie mają obowiązku zwrotu produktu, lecz raczej dzwonią i żądają lub pobierz zaktualizowany zestaw instrukcji, który zawiera ostrzeżenie przed użyciem alternatywnych śrub do montażu ściana. Dokonuje zmiany od
ostrzeżenia dotyczące gromadzenia danych, przypuszczamy.Użytkownicy, którzy skonfigurowali swoje urządzenie przy użyciu wszystkich oficjalnych części dostarczonych w pudełku, nie powinni nic robić. Jeśli jednak właśnie go kupiłeś lub wiesz, że użyłeś własnych śrub montażowych, powinieneś odwiedzić stronę wycofania na stronie Strona internetowa Ringu, po zanotowaniu numeru seryjnego urządzenia. Jeśli nie masz konkretnych obaw lub dzwonek do drzwi ucichł już nieco czwartego lipca, nie musisz kontaktować się z firmą Ring, po prostu pobierz nowe instrukcje i trzymaj się ich. Jeśli problem dotyczy Twojego urządzenia i zostało już zamontowane na ścianie za pomocą niewłaściwych śrub, skontaktuj się z numerem podanym na stronie internetowej Ring, aby uzyskać poradę dotyczącą kolejnych kroków.
Od czasu wykupu przez Amazon za kwotę ponad 1 miliarda dolarów w 2018 roku firma Ring rozszerzyła swoją linię produktów o kamery wewnętrzne i pełny system bezpieczeństwa z alarm, ale dzwonek do drzwi pozostaje kultową linią produktów, więc jest to nieco zawstydzające, chociaż, szczerze mówiąc, jedyne, czego nie zrobił, to ostrzegać ludzi przed ignorowaniem oryginalnych instrukcji, a przewodnik „jak tego nie robić” zazwyczaj nie jest pierwszą myślą przy projektowaniu produkt.