Tajwański producent smartfonów HTC ostatecznie zamknął swój ekskluzywny program społecznościowy Elevate po tymczasowym wyłączeniu w zeszłym tygodniu.
Obecnie kilku producentów smartfonów współpracuje ze swoją społecznością, aby uzyskać opinie i ulepszyć swoje produkty, aby lepiej odpowiadały potrzebom społeczności. Producenci tacy jak OnePlus, Xiaomi i Realme mają rzeszę fanów, a firmy traktują ich poważnie. Na przykład OnePlus ma swoje Forum Otwartych Uszy do bezpośredniej interakcji z użytkownikami i ulepszania oferty sprzętu i oprogramowania. Z drugiej strony Xiaomi i Realme dają swoim najlepszym fanom możliwość wzięcia udziału w wydarzeniach inauguracyjnych, a w zamian za wsparcie otrzymują darmowe gadżety. Jednak ani OnePlus, ani Xiaomi nie są pierwszymi producentami smartfonów, którzy stworzyli taką społeczność. Tajwański producent smartfonów HTC jest prawdopodobnie jednym z pierwszych, który uruchomił taki program społecznościowy dla swoich fanów, ale niestety program ten w końcu spotkał swój upadek.
Elevate firmy HTC była prywatną społecznością składającą się wyłącznie z członków i fanów, a jej wejście było ograniczone rygorystycznym systemem zaproszeń. HTC polegało na Elevate, aby łączyć się z lojalistami na całym świecie i uzyskiwać opinie na temat swoich produktów. W zamian członkowie mieli szansę otrzymać gratisy i zaproszenie do udziału w premierach. HTC wymagało od członków aktywności i logowania się na platformie przynajmniej raz w miesiącu, co nie jest możliwe tylko zachęcało do aktywności, ale także służyło wyeliminowaniu członków, którzy nie byli tak pasjonatami marka.
Na początku zeszłego tygodnia kilku członków Elevate wystąpiły problemy z logowaniem na platformie HTC Elevate. Fanom, którzy próbowali się zalogować, wyświetlał się błąd 502, co doprowadziło ludzi do przekonania, że firma w końcu zakończyła działalność. Jednak po kilku dniach fora ponownie zaczęły działać, co dało fanom fałszywe wytchnienie. Teraz, jeśli odwiedzisz witrynę HTC Elevate, zostanie powitane wyskakujące okienko z informacją: „Witam — ten program nie jest już aktywny. Jeśli potrzebujesz wsparcia dla produktów HTC, napisz e-mail na adres [email protected].” Jak na razie nie ma oficjalnego oświadczenia HTC dotyczącego nieistniejącego już programu społecznościowego.
Przez: Świergot