Apple usunął aplikację, która ujawniała fałszywe recenzje na Amazonie

Amazon ostro atakuje sprzedawców zamieszczających płatne recenzje, co spotkało się m.in RavPower, Aukey i Mpow wygnany z Amazonu. Płatne recenzje mogą stanowić problem w zasadzie w każdym sklepie, a rozróżnienie, co jest prawdziwe, a co nie, może być trudne. Fakespot to aplikacja, którą można było pobrać na iOS i Androida, aby wykryć złych sprzedawców i fałszywe recenzje Amazon, ale Apple usunął go teraz ze sklepu App Store po tym, jak Amazon złożył skargę, w której stwierdził, że tak niedokładny.

– powiedział dyrektor generalny Fakespot, Saoud Khalifah CNET że posunięcie to nastąpiło po miesięcznych wymianach zdań pomiędzy Apple, Amazonem i Fakespot. W piątkowym oświadczeniu Amazon stwierdził, że Fakespot „dostarcza klientom wprowadzających w błąd informacji na temat naszych sprzedawców i ich sprzedawców”. produktów, szkodzi biznesom naszych sprzedawców”, gdy ocenia produkty i sprzedawców w skali niezależnej od własnych recenzji Amazona system. Amazon stwierdził również, że nie był w stanie zweryfikować, co Fakespot „robi, a czego nie robi, dziś ani w przyszłości, dlatego stanowi to zagrożenie dla bezpieczeństwa”.

Khalifah oskarżyła Amazon o próbę zatuszowania oszustw w jego sklepie, twierdząc, że „konsument ma prawo wiedzieć, kiedy czyta fałszywą recenzję, czy otrzymuje podrobiony, jeśli otrzymujesz fałszywy produkt, który może ci zaszkodzić.” Powiedział, że jego aplikacja ma na celu uwydatnienie tego oszustwa oraz że „system jest złamany".

Od premiery aplikację zainstalowano ponad 150 000 razy, a sama firma zebrała ponad 5 milionów dolarów, mimo że w tym momencie nie zarabiała na swoich usługach. Apple oświadczyło, że aplikacja została usunięta z powodu „wszczętego sporu dotyczącego praw własności intelektualnej”. przez Amazon w dniu 8 czerwca” i że próbowali współpracować z obydwoma firmami, aby dojść do porozumienia rezolucja. Apple poinformowało, że 29 czerwca ponownie skontaktowało się z Fakespot, zanim usunęło aplikację.

Fakespot jest nadal dostępny na Androida, choć nie wiadomo, czy do Google zgłoszono żądanie usunięcia aplikacji ze Sklepu Google Play. Amazon stwierdził, że produkty ocenione przez Fakespot jako niewiarygodne w 80% przypadków były nieprawidłowe, a wytyczne Apple dotyczące recenzji zabraniają aplikacji rozpowszechniających „fałszywe informacje”. Zgodnie z wytycznymi firmy Apple dotyczącymi recenzji aplikacje uzyskujące dostęp do usług innej firmy bez pozwolenia również są niedozwolone.