Zoom to jedna z najpopularniejszych usług wideokonferencji na świecie. Miliony użytkowników polegają na tym narzędziu, aby organizować spotkania wideo z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami lub współpracownikami lub dołączać do nich.
Ale Zoom może czasami nie wykryć twojego aparatu, a to może być naprawdę denerwujące. Oczywiście nadal możesz uczestniczyć w swoich spotkaniach używając tylko mikrofonu. Jeśli jednak chcesz przekonać innych do zaakceptowania twoich pomysłów lub strategii biznesowej, naprawdę musisz naprawić ten problem z aparatem. Będziesz bardziej przekonujący, jeśli ludzie naprawdę cię zobaczą.
Jak naprawić niedziałający aparat z zoomem
Jeśli korzystasz z zewnętrznej kamery internetowej
Upewnij się, że kamera jest prawidłowo podłączona. Delikatnie naciśnij krawędzie aparatu. Odłącz kabel kamery internetowej i upewnij się, że w porcie komputera nie ma drobinek kurzu.
Przed ponownym podłączeniem kamery internetowej odłącz wszystkie inne urządzenia peryferyjne. Może niektóre z nich mogą przeszkadzać w twoim aparacie.
Dodatkowo, jeśli twój laptop ma dedykowany fizyczny przełącznik do włączania lub wyłączania kamery, kilkakrotnie wyłącz i włącz przycisk. Sprawdź, czy to szybkie obejście załatwiłeś sprawę.
Zaktualizuj wszystko
Rozumiemy przez to aplikację Zoom, system operacyjny Windows 10 i sterowniki aparatu.
Aby zaktualizować Zoom, kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje.
Jeśli chcesz zainstalować najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows 10, przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo → Aktualizacja systemu Windows i uderzył Sprawdź aktualizacje przycisk.
Na koniec upewnij się, że sterowniki aparatu są aktualne. Uruchom Menadżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy Kamerai wybierz Uaktualnij sterownik.
Jeśli problem będzie się powtarzał, powtórz te same czynności, ale tym razem wybierz Odinstaluj urządzenie aby usunąć sterowniki aparatu. Następnie uruchom ponownie komputer. Twoje urządzenie automatycznie zainstaluje najnowszą wersję sterownika.
Ręcznie zainstaluj sterownik aparatu
Alternatywnie możesz ręcznie pobrać i zainstalować sterownik aparatu ze strony internetowej producenta aparatu.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Sprawdź swoje ustawienia prywatności
Windows 10 ma określone ustawienia prywatności które uniemożliwiają oprogramowaniu i sprzętowi dostęp do aparatu. To może być jeden z powodów, dla których Twój aparat nie działa w trybie Zoom.
- Uruchom Ustawienia aplikację i przejdź do Prywatność.
- Następnie pod Uprawnienia aplikacji, Kliknij Kamera.
- Jest tam opcja, która mówi Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu. Włącz to.
- Nawigować do Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu.
- Następnie włącz tę opcję, aby umożliwić Zoomowi dostęp do aparatu i korzystanie z niego.
Zarejestruj swój aparat ponownie
Aby to zrobić, użyjemy PowerShell.
- Naciśnij klawisze Windows + X i wybierz Windows PowerShell (administrator). Pozwala to na uruchomienie PowerShell z uprawnieniami i uprawnieniami administratora.
- Aby zarejestrować aplikację Aparat, wprowadź to polecenie:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsKamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}ponownie zarejestruj aplikację aparatu Powershell - Następnie zamknij Windows PowerShell i ponownie uruchom Zoom. Sprawdź, czy problem z aparatem zniknął.
Zamknij inne aplikacje, które mogą uzyskać dostęp do aparatu
Zamknij wszystkie inne aplikacje i programy, które mogą używać aparatu. Mogą blokować Zoomowi wykrywanie aparatu i dostęp do niego. Nawet jeśli te programy nie są widoczne na ekranie, mogą działać w tle.
Na przykład, jeśli wcześniej używałeś Zespoły Microsoft ale nie zamknął wszystkich powiązanych procesów, aplikacja może nadal pozostawać.
- Uruchom Menadżer zadań i idź do Procesy patka.
- Następnie znajdź aplikacje, które mogą używać aparatu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdą aplikację i wybierz Zakończ zadanie.
Kamera z zoomem nie działa w przeglądarce
Jeśli internetowa wersja Zoom nie rozpoznaje aparatu laptopa, najprawdopodobniej jest to spowodowane obecnymi ustawieniami przeglądarki.
Poniższe instrukcje dotyczą przeglądarki Google Chrome. Ale możesz je łatwo dostosować do dowolnej przeglądarki opartej na Chromium.
- Iść do Ustawienia → Prywatność i ochrona → Ustawienia witryny.
- Następnie wybierz Wyświetl uprawnienia i dane przechowywane w różnych witrynach.
- Wejść zoom.us w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
- Wybierz zoom.us i kliknij małą ikonę strzałki, aby uzyskać dostęp do ustawień uprawnień.
- Zezwól Zoomowi na dostęp do aparatu.
- Kliknij przycisk odświeżania w swojej przeglądarce. Sprawdź wyniki.
Dodatkowo możesz również chcieć wyczyść pamięć podręczną i wyłącz swoje rozszerzenia.
Zoom Camera nie działa z urządzeniami Lenovo
Jeśli masz problem z aparatem Zoom na urządzeniu Lenovo, wyłącz opcję prywatności aparatu w Lenovo Vantage.
- Przejdź do paska wyszukiwania systemu Windows i wpisz „lenovo.’
- Wybierz Lenovo Vantage. Zainstaluj Lenovo Vantage ze sklepu Microsoft Store, jeśli aplikacja nie jest dostępna na Twoim urządzeniu.
- Następnie przejdź do Ustawienia sprzętowe i wybierz Audiowizualny.
- Przewiń w dół do Tryb prywatności kamery. Wyłącz tę opcję.
Wniosek
Podsumowując, jeśli Zoom nie może korzystać z aparatu w laptopie, ustawienia prywatności mogą blokować aplikacji dostęp do aparatu. Sprawdź ustawienia, zaktualizuj Zoom i sterownik aparatu, a następnie uruchom ponownie laptopa.
Poinformuj nas, jak przebiegał proces rozwiązywania problemów. Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.