Google Play testuje pilotażową infolinię dla programistów, która pomoże Ci skontaktować się z ekspertem firmy w celu rozwiązania wszelkich problemów związanych z zasadami platformy.
Google często uruchamia aplikacje ze Sklepu Play z powodu naruszenia jego warunków. Za każdym razem, gdy usuwa aplikację, jej programista otrzymuje automatyczną odpowiedź podkreślającą problem. Alert jest często dość niejasny, co sprawia, że zajęcie się problemem jest znaczną niedogodnością. Co więcej, jeśli programista chce odwołać się od decyzji Google, może to zrobić spotkało się z większą liczbą takich szablonowych odpowiedzi co jeszcze bardziej zwiększa ich frustrację. Aby rozwiązać ten problem, Google prowadzi obecnie pilotażową infolinię dla programistów, która umożliwi twórcom aplikacji na platformie rozmowę z daną osobą i rozwiązanie wszystkich problemów w celu przywrócenia aplikacji.
Według A ogłoszenie udostępnione przez Reddit użytkownik u/unclebogdan10, programiści będą mogli skorzystać z nowej Linii pomocy dla programistów Google Play, wypełniając formularz kontaktowy w Centrum pomocy dla programistów. Następnie członek zespołu infolinii skontaktuje się z programistą i pomoże mu w każdej sprawie pytania, jakie mogą mieć na temat zasad Google Play, w tym egzekwowania zasad, odwołań i ostrzeżenia.
Z zawiadomienia wynika ponadto, że obecnie Google udostępnia zaproszenia na nową infolinię dla programistów tylko wybranym programistom w Indiach. Prosi także dewelopera, aby nie udostępniał informacji o infolinii osobom „spoza Twojej firmy”, sugerując, że jest ona jeszcze w początkowej fazie. Ale teraz, gdy problem już się rozwiązał, oto sposób, w jaki możesz zadzwonić na infolinię dla programistów, jeśli masz pytania dotyczące Google Play zasady: W Centrum pomocy dla programistów otwórz opcję Skontaktuj się z nami -> Zacznijmy -> Opcje kontaktu -> Zadzwoń i podaj swoje dane w polu następujący formularz. Infolinia dla programistów jest dostępna od 9:00 do 18:00 czasu wschodniego od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych.
Jak wspomniano wcześniej, Google testuje obecnie Infolinię dla programistów z wybraną grupą programistów w Indiach. Prawdopodobnie nie będziesz mieć dostępu do infolinii, jeśli nie będziesz w regionie. Oczekujemy jednak, że po pomyślnym przeprowadzeniu pilotażu Google rozszerzy dostępność na inne regiony. Zaktualizujemy ten post, gdy tylko Infolinia dla programistów stanie się dostępna w większej liczbie regionów.