Slack ogłosił nowe podejście do budowania i integrowania funkcji generatywnych AI w aplikacji
Slack może zintegrować ponad 2600 aplikacji i specjalistycznych narzędzi, które przyspieszają przepływ pracy i zwiększają produktywność. Te niestandardowe narzędzia automatyzują żmudne procedury, a integracje umożliwiają użytkownikom dostęp do ulubionych aplikacji do pracy bez opuszczania Slacka — tworząc ujednolicone, usprawnione środowisko. Slack wzbogacił ten ekosystem za pomocą sztucznej inteligencji w marcu tego roku, kiedy SalesForce (spółka-matka Slacka) ogłosiła ChatGPT dla Slacka.
Obsługiwane przez OpenAI, CzatGPT integracja ma na celu szybkie dostarczanie treści generatywnych w ramach Slacka. Aplikacja ChatGPT w aplikacji Slack może szybko podsumowywać długie wątki, aby przyspieszyć pracę użytkowników, pomóc w badaniach oraz tworzyć wersje robocze wiadomości lub notatek.
Ale to był dopiero początek. SalesForce ogłosiło nowe podejście do Slack GPT podczas wydarzenia World Tour w Nowym Jorku. Slack GPT będzie ewoluował, aby oferować bardziej rozbudowaną funkcjonalność sztucznej inteligencji, która jest już dostępna w Slack, co oznacza, że użytkownicy prawdopodobnie będą mieli dostęp do tej nowej funkcji na
najlepsze telefony, tablety i komputery, które pomagają zwiększyć produktywność.Według oficjalne oświadczenie, Slack GPT (generatywna sztuczna inteligencja w Slacku) przybierze trzy formy: obsługę wielu modeli językowych, nowe funkcje wbudowane w Aplikacja Slackoraz integrację z innymi produktami Salesforce w celu uzyskania informacji o klientach opartych na sztucznej inteligencji.
Slack GPT obiecuje uczynić Slack bardziej elastycznym i otwartym. Chociaż ChatGPT dla Slacka jest obecnie w fazie beta, już zapewnia przedsmak nowych funkcji sztucznej inteligencji dostępnych w Slacku. Sztuczna inteligencja może pisać lub przepisywać wiadomości oraz podsumowywać rozmowy lub zapewniać kontekst. Użytkownicy będą mieli kontrolę nad tym, który model języka AI integrują ze Slackiem. Mogą wybrać ChatGPT z OpenAI, Claude z Anthropic lub więcej. Programiści mogą nawet tworzyć własne, niestandardowe rozwiązania za pomocą platformy nowej generacji Slack.
Dzięki Slack GPT firma Slack planuje także połączyć generatywną sztuczną inteligencję ze zautomatyzowanymi procesami (utworzonymi za pomocą narzędzia Workflow Builder firmy Slack bez kodu), aby jeszcze bardziej zwiększyć produktywność. Na przykład w oficjalnym oświadczeniu zasugerowano, że zautomatyzowana procedura powiadamiająca zespół sprzedaży o potencjalnym potencjalnym kliencie może również przygotować pomocną wiadomość e-mail do klienta za pomocą sztucznej inteligencji.
Wreszcie Slack GPT połączy Slacka z innymi produktami Salesforce. Salesforce zajmuje się analizą informacji o klientach i zarządzaniem klientami. Ich usługi — powiedzmy Customer 360 lub Service Cloud — będą dostarczać istotne informacje o klientach bezpośrednio do Slacka za pomocą generującej sztuczną inteligencję CRM o nazwie EinsteinGPT.
Z wyjątkiem wersji beta ChatGPT, wszystkie funkcje jeszcze nie zostały uruchomione. Ale Slack obiecuje wdrożyć niektóre z nich przed końcem roku.