Teams for Mobile może czasami informować, że powiadomienia nie działają poprawnie, ponieważ aktywność aplikacji w tle została ograniczona. Oznacza to, że niektóre ustawienia systemu mogą ograniczać powiadomienia aplikacji Teams. Przyjrzyjmy się, jak dostosować ustawienia telefonu, aby otrzymywać wszystkie powiadomienia usługi Teams na telefon z systemem Android.
Powiadomienia zespołów naprawczych nie działają poprawnie, ponieważ aktywność w tle jest ograniczona
Włącz aktywność w tle
Najszybszym sposobem na pozbycie się tego błędu jest umożliwienie zespołowi działania w tle.
- Nawigować do Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Następnie dotknij Zespoły i przejdź do Zarządzaj zużyciem baterii.
- Włącz Zezwól na aktywność w tle.
- Zamknij aplikację, a następnie uruchom ją ponownie. Sprawdź, czy alert zniknął.
Z drugiej strony, kroki, które należy wykonać, są nieco inne, jeśli masz telefon Samsung Galaxy J7 Star i używasz Androida w wersji 9. Musisz iść do Ustawienia → Aplikacje → Drużyny → Stosowanie → Bateria
→ Zezwól na aktywność w tle. Jeśli dotkniesz bezpośrednio Baterii, nie znajdziesz opcji, której szukasz.Alternatywnie, jeśli ta opcja nie jest dostępna w Twoim telefonie, możesz dostosować ustawienia zarządzania energią.
- Nawigować do Ustawienia i wybierz Zarządzanie energią aplikacji.
- Następnie dotknij Aplikacje, które nie zostaną uśpione.
- Wybierz Zespoły i dodaj go do listy.
Jak widać, kroki, które należy wykonać, mogą się różnić w zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego Android. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Napraw problemy z powiadomieniami w aplikacji Teams na Androida.
To pierwsze rozwiązanie powinno rozwiązać problem dla większości użytkowników. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, przejdź do poniższych metod rozwiązywania problemów.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Upewnij się, że wszystkie pliki tymczasowe przechowywane w pamięci podręcznej aplikacji nie zakłócają powiadomień.
- Iść do Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Następnie wybierz Drużyny i dotknij Składowanie.
- Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną przycisk.
- Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy nadal otrzymujesz ten sam alert.
Zaktualizuj, odinstaluj lub ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli dostępna jest nowsza wersja aplikacji Teams, zainstaluj ją na swoim urządzeniu mobilnym. Uruchom aplikację Sklep Play i wyszukaj Microsoft Teams. Jeśli jest Przycisk aktualizacji obok aplikacji stuknij ją, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji Teams.
Jeśli to nie zadziałało, przytrzymaj ikonę Zespoły, aż Odinstaluj opcja wyskakuje na ekranie. Wybierz go, aby odinstalować aplikację. Następnie uruchom ponownie urządzenie. Uruchom aplikację Sklep Play, wyszukaj Microsoft Teams i ponownie pobierz aplikację.
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Jeśli korzystasz z płatnej wersji aplikacji Teams, możesz przesłać zgłoszenie pomocy technicznej do firmy Microsoft. Inżynierowie firmy udzielą dalszej pomocy w rozwiązaniu tego problemu.
Wniosek
Jeśli aplikacja Teams twierdzi, że powiadomienia nie działają poprawnie, sprawdź ustawienia baterii. Najprawdopodobniej obecne ustawienia uniemożliwiają działanie aplikacji w tle. Zezwolenie aplikacji Teams na działanie w tle powinno rozwiązać ten problem. Czy rozwiązania, które wymieniliśmy w tym przewodniku, zadziałały dla Ciebie? Napisz do nas komentarz poniżej.