Google zamierza zwiększyć użyteczność ocen w Sklepie Play zarówno dla użytkowników, jak i programistów, dostosowując je do urządzenia i lokalizacji.
Oceny i recenzje w Sklepie Google Play to świetny sposób na okazanie zadowolenia (lub niezadowolenia) z aplikacji. Może to być świetny sposób na podziękowanie programiście za funkcję lub po prostu pozostawienie prawdziwej opinii – zwłaszcza jeśli występują jakieś problemy z aplikacją. Jednak recenzje nie zawsze muszą odzwierciedlać doświadczenia wszystkich osób. Czasami aplikacja może działać dobrze w jednym kraju, ale nie w innym, lub może przeoczyć pozytywne wrażenia z korzystania z tabletu, ponieważ większość ludzi korzysta ze smartfonów. Z tego powodu Google zaczyna bardziej personalizować oceny, aby wskazywały, jakich wrażeń może oczekiwać każdy użytkownik. Ostatnia poważna zmiana, którą Google wprowadził w ocenach Sklepu Play, miała miejsce w maju 2019 r kiedy firma zmieniła oceny aplikacji, aby bardziej skupić się na najnowszych recenzjach.
Spółka ogłosiła wielokwartalny program usprawnień w poście na blogu, stwierdzając, że użytkownicy smartfonów zaczną widzieć oceny specyficzne dla kraju, w którym są zarejestrowani, od listopada 2021 r. Na początku 2022 r. użytkownicy urządzeń takich jak tablety, Chromebooki i urządzenia do noszenia zaczną widzieć oceny specyficzne dla używanego urządzenia. Oznacza to, że użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o tym, czego się spodziewać w konkretnym przypadku użycia. W Konsoli Google Play wprowadzono także zmiany dla programistów, które pomogą Ci zrozumieć Twoje oceny i recenzje, szczególnie w odniesieniu do kształtu.
Aby ułatwić dostrzeżenie „możliwości na różnych typach urządzeń i śledzenie wpływu ulepszonych doświadczeń”, Google to robi dodanie nowego „Typu urządzenia” do strony oceny, dzięki czemu będziesz mógł sprawdzić, czy osoby oceniające Twoją aplikację korzystają z telefonu, tabletu lub Chromebooka. Będziesz nawet mógł zobaczyć średnią ocenę wystawioną przez tych użytkowników, dzięki czemu będziesz mógł stwierdzić, czy zapewniasz potencjalnie kiepskie wrażenia na określonym typie urządzenia.
Google zwiększa także elastyczność danych dotyczących ocen w Sklepie Google Play, dzięki czemu będziesz mógł niezależnie wybrać okres, który chcesz przedstawić na wykresie. Możesz wykreślić okres od ostatnich 28 dni do całego okresu istnienia aplikacji, a także wybrać sposób agregowania danych.
Google umożliwia także pobieranie w formacie CSV Twoich średnich danych i rozkładów ocen, co ułatwia przeprowadzanie analiz offline. Firma podaje przykład możliwości pobrania całej historii dziennych rozkładów ocen i powiązania jej w arkuszu kalkulacyjnym z kontaktami z obsługą klienta w celu wykrycia potencjalnych trendów.
Spółka zakończyła swój komunikat informacją, że co najmniej 10 tygodni przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, programiści zostaną powiadomieni, jeśli ich aplikacja przesunie się o więcej niż 0,2 gwiazdki na dowolnym typie urządzenia w kluczu rynek. Google definiuje „rynek kluczowy” jako taki, na którym znajduje się więcej niż 5% osób odwiedzających listę Twojego Sklepu Google Play.