Jeśli komputer jest wyposażony w sterownik ekranu dotykowego Intel Precise, czasami może pojawić się dziwny „Stan błędu danych urządzenia" wiadomość. Błąd pojawia się na ekranie, gdy ekran dotykowy przestaje działać wraz z wejściem pióra. Ponowne uruchomienie komputera nie rozwiąże problemu. Zobaczmy, co jeszcze możesz zrobić, aby naprawić ten błąd.
Jak naprawić Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Zaktualizuj sterownik ekranu dotykowego
Upewnij się, że używasz najnowszego sterownika ekranu dotykowego dla swojego urządzenia. Uruchom Menadżer urządzeńi rozwiń listę Urządzenia interfejsu HID. Znajdź sterownik ekranu dotykowego (Ekran dotykowy zgodny z HID). Kliknij dysk prawym przyciskiem myszy i wybierz Uaktualnij sterownik.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z ekranem dotykowym nadal występuje. W takim przypadku ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu dotykowego i wybierz Odinstaluj urządzenie. Uruchom ponownie komputer, aby automatycznie ponownie zainstalować najnowszy sterownik.
Alternatywnie możesz ręcznie zainstalować najnowsze sterowniki z oficjalnej witryny firmy Microsoft, jeśli posiadasz urządzenie Surface. Przejdź do strony internetowej pomocy technicznej firmy Microsoft, przewiń w dół strony, wybierz model urządzenia Surface i pobierz najnowszą wersję sterownika.
Wyłącz ekran dotykowy
Uruchom Menadżer urządzeńi wybierz Urządzenia interfejsu HID. Kliknij prawym przyciskiem myszy Ekran dotykowy zgodny z HID i wybierz Wyłącz urządzenie aby wyłączyć funkcję ekranu dotykowego. Potwierdź swój wybór i uruchom ponownie urządzenie. Następnie ponownie włącz ekran dotykowy i sprawdź wyniki.
Uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Surface
Jeśli otrzymujesz ten błąd na urządzeniu Surface, uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Surface. Najpierw musisz pobierz narzędzie z Microsoft Store. Kliknij dwukrotnie instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Cały proces skanowania i naprawy nie powinien zająć więcej niż 15 minut.
Pobierz najnowsze aktualizacje systemu Windows lub wycofanie zmian
Jeśli nie używasz najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows, przejdź do Ustawieniai wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo. Następnie kliknij Aktualizacja systemu Windowsi kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk.
Z drugiej strony, jeśli błąd danych stanu urządzenia zaczął się po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu Windows, usuń aktualizacje. Iść do Panel sterowania, Wybierz Odinstaluj programi kliknij Pokaż zainstalowane aktualizacje. Wybierz aktualizację, którą chcesz usunąć, i naciśnij Odinstaluj opcja.
Zresetuj ustawienia kalibracji dotyku
- Rodzaj "kalibrować” w polu Rozpocznij wyszukiwanie systemu Windows i wybierz Skalibruj ekran pod kątem pióra lub wprowadzania dotykowego.
- Wybierz Resetowaniei naciśnij Enter, aby zresetować kalibrację dotyku do ustawień fabrycznych.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie skalibrować urządzenie. Sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Sprawdź ustawienia zasilania ekranu dotykowego
- Uruchom ponownie Menedżera urządzeń, przejdź do Urządzenia interfejsu HIDi kliknij dwukrotnie Ekran dotykowy zgodny z HID.
- Przejdź do Zarządzanie energią patka.
- Odznacz opcję, która mówi: „Zezwól komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.”
- Zapisz zmiany, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź wyniki.
Przejdź do warsztatu
Jeśli nadal otrzymujesz błędy danych urządzenia, udaj się do autoryzowanego warsztatu naprawczego i sprawdź, czy sprzęt jest uszkodzony. Jeśli urządzenie jest nadal na gwarancji, możesz szybko wymienić je na nowe w przypadku awarii niektórych elementów sprzętowych.
Wniosek
Aby naprawić STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, zaktualizuj sterownik ekranu dotykowego. Następnie wyłącz i ponownie włącz funkcję ekranu dotykowego i zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows. Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj ustawienia kalibracji ekranu dotykowego i edytuj ustawienia zasilania, aby zapobiec wyłączeniu funkcji ekranu dotykowego przez system operacyjny. Czy udało Ci się rozwiązać problem? Które z tych rozwiązań sprawdziło się u Ciebie? Daj nam znać w komentarzach poniżej.