Użytkownicy wyrażają oburzenie sposobem, w jaki AT&T radzi sobie z zamknięciem sieci 3G, ponieważ przewoźnik przedwcześnie lub nieprawidłowo zawiesza niektóre linie.
Koniec 3G nadchodzi dla każdego operatora, ale sposób, w jaki AT&T radzi sobie z zamknięciem 3G, denerwuje niektórych ludzi.
AT&T zdecydowało się na to określoną listę dozwolonych urządzeń, które mogą nadal łączyć się ze swoją siecią po wyłączeniu 3G. Oznacza to w praktyce, że każde urządzenie używane w sieci AT&T musi zostać wstępnie zatwierdzone. Niestety, nawet urządzenia w pełni kompatybilne z siecią LTE AT&T są wykluczane, ponieważ nie ma ich na tej liście.
Klienci Przezsieć skarżą się, że ich w pełni funkcjonalne urządzenia są wyłączone lub mają trudności z powodu białej listy. AT&T automatycznie zawiesza linie, jeśli urządzenie podłączone do tej linii nie znajduje się na liście dozwolonych.
Jeden z użytkowników odblokowanego Galaxy S8+ został poinformowany, że otrzyma nowy telefon bez ostrzeżenia, prawdopodobnie za pośrednictwem SMS-a takiego jak ten pokazany tutaj, ale urządzenie nigdy nie zostało odebrane.
Wsparcie powiedziało im, że z ich urządzeniem wszystko jest w porządku i żeby się nie martwili. Jednak ich Galaxy S8+ w końcu przestał działać, a na ich koncie pojawiło się nowe urządzenie, które zajęło jego miejsce. Pomoc techniczna AT&T rzekomo odmówiła wówczas zaoferowania im równoważnego urządzenia zastępczego bez płacenia przez użytkownika. Inny użytkownik twierdzi, że AT&T losowo wysłało mu urządzenie, którego nie chciał (prawdopodobnie np PROMIENNY Rdzeń) na stary adres w celu wymiany rocznego, w pełni funkcjonalnego urządzenia.
Jeden z użytkowników skontaktował się z nami e-mailem i poinformował, że jego własna Sony Xperia XZ Compact nagle utraciła usługę. Według nich firma AT&T wysłała właścicielowi konta planu RADIANT Core dla tej linii. Następnie musieli skorzystać z innego telefonu, aby skontaktować się z firmą AT&T, która poinformowała ich, że ich stare urządzenie obsługuje tylko sieć 3G. Przedstawiciel sklepu powiedział im później, że AT&T w ogóle nie obsługuje żadnych odblokowanych telefonów, co nie jest dokładne, o ile nam wiadomo. Ogólne zamieszanie wśród klientów i pracowników tylko jeszcze bardziej zaciemnia sytuację, jeśli chodzi o sposób postępowania AT&T z zamknięciem sieci 3G.
Verizon I T Mobile również wycofują swoje sieci 3G. Nie stosują jednak tak rygorystycznego systemu list dozwolonych. Obaj operatorzy wymagają po prostu, aby urządzenia były kompatybilne z odpowiednią technologią Voice over LTE, co robi większość urządzeń. Wydaje się, że AT&T jest jedynym operatorem, który aktywnie odrzuca kompatybilne urządzenia.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje urządzenie będzie nadal działać zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź nasz post tutaj zawierające listę dozwolonych AT&T.
Autorzy wyróżnionych obrazów: Mike Mozart za pośrednictwem Flickr