OnePlus opublikował cennik oryginalnych części zamiennych dostępnych w centrach serwisowych w całych Indiach. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Kiedy mówimy o takich rzeczach jak obsługa klienta i gwarancja, OnePlus nie jest firmą, o której mówi się bardzo pozytywnie. Mieli bardzo trudny start w tych działach, kończąc na złych księgach wielu klientów, i nie bez dobrego powodu.
W sieci krąży mnóstwo strasznych historii o klientach, którym nie udało się zapewnić płynnej jazdy, jakiej się zwykle oczekuje. To, czy te historie odzwierciedlają sytuację naziemną, czy też należą do głośnej mniejszości, to temat, nad którym moglibyśmy debatować godzinami i wciąż donikąd nie dotrzeć.
Wygląda na to, że OnePlus zdał sobie sprawę, że obsługa posprzedażna to obszar, nad którym naprawdę mogliby popracować. Po ogłoszeniu współpracy w zakresie ubezpieczeń telefonicznych w Ameryka północna, Europa I Indie, firma ma teraz opublikowało listę cen części zamiennych do napraw w Indiach. Posunięcie to nastąpiło dzięki udoskonaleniom wytycznych dotyczących przejrzystości OnePlus India, które obowiązują od dziś.
Ceny wymienione w Lista to ceny pogwarancyjne komponentów znajdujących się w urządzeniach OnePlus, m.in Jeden dodać jeden, OnePlusa 2 I OnePlus X. Ceny te są cenami podstawowymi i nie obejmują podatków stanowych (ponieważ różnią się one w zależności od stanu w Indiach) i opłat za pracę. Cennik daje nam również wgląd w to, jakie części mogą kosztować w przypadku poszczególnych urządzeń. Na przykład zespół USB FPC dla OnePlus One spowodowałby zwrot o Rs. 260 (~4 USD), podczas gdy zespół USB FPC dla OnePlus 2 będzie kosztować Rs. 730 (~11 dolarów).
Firma OnePlus udostępniła także bezpłatną infolinię, z którą można się skontaktować w przypadku naliczenia opłat za części przekraczających podane ceny (bez podatku). Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź cennik.
Jest to z pewnością mile widziane posunięcie ze strony firmy, ponieważ zwiększa przejrzystość i oferuje środki zaradcze w przypadku zbyt wysokich opłat w centrach obsługi klienta. Mamy nadzieję, że OnePlus pójdzie dalej tą ścieżką i nadal będzie zdobywać tak potrzebną dobrą wiarę.
Co sądzisz o cenniku? Czy chciałbyś, aby inne firmy publikowały podobne cenniki swoich produktów? Daj nam znać w komentarzach poniżej!
Przeczytaj powiązane treści:
- OnePlus 2 Mini dostrzeżony w TENAA
- OnePlus One – redefinicja urządzenia przyjaznego programistom
- Rosnące bóle: OnePlus zmienia róg dzięki nowo odkrytej dojrzałości
- OnePlus rozszerza program ubezpieczenia urządzenia na USA i Kanadę
- OnePlus ogłasza plany ochrony dla OnePlus 2