Firma Microsoft ogłosiła kilka nowych funkcji Teams Phone, które ułatwiają przejście z połączeń PSTN na połączenia oparte na VoIP.
Microsoftu ogłosił kilka nowych funkcji dla Teams Phone, które pozwalają użytkownikom dzwonić na numery telefonów z Teams i odwrotnie. Jak zwykle funkcje te mają usprawnić współpracę i ułatwić pozostawanie w kontakcie.
Ogłoszono dziś kilka nowych rzeczy, choć o niektórych z nich Microsoft wspomniał już wcześniej. Na przykład możliwość przekazywania połączeń z jednego urządzenia na drugie. Dostępna jest także obsługa Apple Carplay, która ułatwia użytkownikom odbieranie połączeń podczas jazdy. To również zostało ogłoszone wcześniej w tym miesiącu. Inne nowe funkcje obejmują identyfikację połączeń przychodzących będących spamem, a także możliwość potwierdzania połączeń wykonywanych w aplikacji Teams, aby zapobiec oznaczeniu ich jako spam.
Kolejną nową funkcją, która wkrótce będzie dostępna, będzie nagrywanie i transkrypcja rozmów w aplikacji Teams Phone. Można się tego spodziewać do końca roku.
Aby złagodzić pewne obawy związane z migracją z połączeń PSTN do VoIP, Microsoft wprowadził również tę funkcję Operator Connect, usługa dostępna w tym tygodniu, która pomoże w większym łączeniu usługi PSTN z Teams łatwo. Dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić pieniądze na infrastrukturze i konfiguracji. Dodatkowo umożliwia przeniesienie istniejących rozwiązań contact center do Teams. W ramach tej integracji obsługiwanych jest już osiem rozwiązań, a 12 kolejnych jest w trakcie walidacji. Firma Microsoft rozszerza także plany taryfowe usługi Teams, które umożliwiają aplikacji Teams łączenie się z urządzeniami opartymi na sieci PSTN, na pięć kolejnych krajów, co daje łącznie 33 obsługiwane kraje.
Wreszcie Microsoft dodaje nowe funkcje dla dedykowanych urządzeń Teams. Na początek nowe doświadczenie „razem lepiej” umożliwia współpracę oddzielnych urządzeń, więc na przykład możesz użyć urządzenia Teams lub klienta Teams, aby wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie podczas połączenia. Dostępna jest także nowa funkcja walkie-talkie dla telefonów stacjonarnych, umożliwiająca użytkownikom uczestniczenie w połączeniach za pomocą funkcji „Naciśnij i mów”. Opcja ta będzie dostępna w październiku.