Brak możliwości wysyłania wiadomości w Microsoft Teams może być wręcz frustrujące. Może Twój nauczyciel, partner lub kierownik projektu czeka, aż odpowiesz na ważną wiadomość na czacie. Ale nagle Teams postanowiło cię sabotować.
Czasami Microsoft Teams może zgłaszać różne błędy, takie jak:
- Nie możesz wysyłać wiadomości, ponieważ nie jesteś członkiem czatu.
- Tylko właściciele mogą wysyłać wiadomości na ten kanał.
- Nie udało się wysłać.
Co zrobić, jeśli Microsoft Teams nie będzie wysyłać Twoich wiadomości
Krótka notatka: Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości w dedykowanym kanale swojego zespołu, być może jest to ogólny problem. Sprawdź Stan zdrowia Office365 aby sprawdzić, czy jest jakaś notatka o możliwych problemach z wiadomościami w aplikacji Teams.
Jeśli otrzymujesz uprawnienia lub dostęp do powiązanych błędów
Jeśli usługa Teams nie wysłała Twojej wiadomości, ponieważ nie jesteś członkiem tego czatu lub kanału, skontaktuj się z właścicielem czatu lub kanału. Najprawdopodobniej konfigurują ścisłe ustawienia uprawnień, które blokują wiadomości od użytkowników zewnętrznych.
Skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o sprawdzenie, czy zasady usługi Teams Messaging zostały przypisane do Twojego konta użytkownika w Centrum administracyjnym Teams.
Upewnij się, że dodał Cię do odpowiedniego czatu lub kanału. Następnie poproś ich o zezwolenie na korzystanie z czatu i wysyłanie wiadomości do innych uczestników czatu.
Sprawdź swoje połączenie
Sprawdź połączenie sieciowe i upewnij się, że wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem.
Odnów swój adres IP
W systemie Windows 10
Uruchom Wiersz Poleceń i wprowadź ipconfig /renew Komenda. Pomoże Ci to odświeżyć Twój adres IP.
Na Macu
- Kliknij menu Apple i przejdź do Preferencje systemu → Sieć.
- Następnie wybierz sieć, dla której chcesz uzyskać nowy adres IP.
- Kliknij Zaawansowany → TCP/IP → Odnów dzierżawę DHCP.
Zoptymalizuj swoją sieć
- Uruchom ponownie modem i komputer.
- Odłącz wszystkie inne urządzenia za pomocą połączenia.
- Jeśli to możliwe, użyj połączenia kablowego lub przełącz się na mobilny punkt dostępu.
Użyj innej wersji dla zespołów
Jeśli masz ten problem w aplikacji komputerowej, zaloguj się do Sieć zespołów. Sprawdź, czy możesz wysyłać wiadomości przez aplikację internetową. Jeśli zainstalowałeś również aplikację Teams na swoim urządzeniu mobilnym, sprawdź, czy ten sam problem występuje na telefonie lub tablecie.
Utwórz nowy czat grupowy
Jednym z szybkich sposobów obejścia tego problemu jest poproszenie osoby trzeciej o rozpoczęcie nowy czat grupowy. Twórca czatu może wtedy opuścić czat. Wielu użytkowników, którzy doświadczyli tego problemu w czatach grupowych z dwoma lub trzema uczestnikami, potwierdziło, że to obejście załatwiło im sprawę.
Zamknij programy działające w tle
Inne programy uruchomione na komputerze mogą zakłócać działanie aplikacji Teams. Zamknij wszystkie programy, których nie potrzebujesz. Zamknij wszystkie procesy związane z MS Teams, a następnie uruchom ponownie aplikację.
W systemie Windows 10
- Uruchom Menadżer zadań.
- Kliknij na Procesy patka.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy nadmiarowe procesy i programy, a następnie wybierz Zakończ zadanie.
Na Macu
- Uruchom Finder i przejdź do Aplikacje → Narzędzia → DziałalnośćMonitor.
- Kliknij na Nazwa procesu kolumna → Wszystkie procesy.
- Następnie kliknij program, który chcesz zamknąć i wybierz Zrezygnować.
Zaktualizuj zespoły i swój system operacyjny
Upewnij się, że Twoja aplikacja Teams jest zaktualizowana. Jeśli jest dostępna nowa wersja systemu operacyjnego, zainstaluj ją i sprawdź, czy możesz wysyłać wiadomości czatu Teams.
Uruchom aplikację Teams, kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje.
Aby zaktualizować wersję systemu Windows 10, przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo → Aktualizacja systemu Windows → Sprawdź aktualizacje.
Aby pobrać najnowszą wersję macOS, kliknij menu Apple → Preferencje systemu → Aktualizacja oprogramowania.
Usuń pamięć podręczną
Pamięć podręczna aplikacji Teams może czasami powodować awarię niektórych funkcji aplikacji, w tym funkcji przesyłania wiadomości. Dlatego musisz zamknąć Teams, a następnie wyczyść pamięć podręczną wykonując poniższe czynności.
W systemie Windows 10
- Wpisz %appdata%\Microsoft\zespoły w pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Otworzyć Pamięć podręczna teczka. Kasować wszystkie pliki z %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
Na Macu
- otwarty Znalazca, Kliknij Udać się i wybierz Idź do folderu.
- Wprowadź tę ścieżkę w polu Przejdź do folderu: ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Microsoft.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Zespoły → Przenieść do kosza. Wyczyść kosz.
Daj nam znać, jeśli problem zniknął.