Zalogowanie się na Chromebooku może czasami przerodzić się w koszmar. Twój laptop może wyświetlać różnego rodzaju alerty informujące, że nie może zweryfikować Twojego hasła. Najbardziej frustrujące jest to, że ty wiedzieć wpisujesz poprawne hasło, ale jakoś system go nie rozpozna.
Oto kilka przykładów komunikatów o błędach, które mogą pojawić się, gdy ChromeOS nie rozpozna Twojego hasła:
- Przepraszamy, nie udało się zweryfikować Twojego hasła.
- Złe hasło. Spróbuj ponownie.
- Nie można zweryfikować Twojej nazwy użytkownika ani hasła w tej bieżącej sieci.
- Twoje konto mogło zostać usunięte lub wyłączone.
- Nie udało się znaleźć Twojego konta Google.
Dlaczego mój Chromebook nie akceptuje mojego hasła?
Jeśli połączenie internetowe nie jest stabilne, Chromebook nie będzie mógł połączyć się z serwerami Google w celu zweryfikowania hasła. Jeśli usługi Google nie będą działać, proces weryfikacji hasła zakończy się niepowodzeniem. Upewnij się, że wpisujesz poprawne hasło; może gdzieś jest literówka.
Co zrobić, jeśli Chromebook nie zaakceptuje prawidłowego hasła
Szybkie poprawki
- Użyj swojego starego hasła. Jeśli niedawno zmieniłeś swoje hasło Google, spróbuj zalogować się przy użyciu starego hasła. Przypominamy, że jeśli zmienisz hasło na innym urządzeniu, zawartość Twojego Chromebooka pozostanie zaszyfrowana starym hasłem.
- Wpisz swój pełny adres e-mail w polu nazwy użytkownika.
- Przeglądaj jako gość przez kilka minut. Następnie sprawdź, czy możesz się zalogować.
- Upewnij się, że używasz prawidłowych ustawień języka klawiatury. Wyłącz Caps Lock.
Sprawdź swoje połączenie
Upewnij się, że połączenie bezprzewodowe jest silne i stabilne. Odłącz router i pozostaw urządzenie wyłączone na jedną minutę. Następnie podłącz go ponownie i sprawdź, czy możesz się zalogować.
Jeśli problem będzie się powtarzał, odłącz wszystkie urządzenia podłączone do sieci Wi-Fi oprócz Chromebooka. Na ekranie logowania przejdź do Obszar statusui wyłącz Wi-Fi. Następnie połącz się z inną siecią, na przykład mobilny punkt dostępu. Ewentualnie przełącz się na inne połączenie i spróbuj ponownie.
Jeśli Chromebook nie może połączyć się z mobilnym hotspotem, skorzystaj z tego przewodnika rozwiązywania problemów naprawić problem.
Wyloguj się ze swojego konta Google na wszystkich urządzeniach
Twoje hasło do Chromebooka jest takie samo jak hasło Google. Spróbuj zalogować się na swoje konto Google na innym urządzeniu. Jeśli jesteś już zalogowany na swoje konto Google na innych urządzeniach, wyloguj się ze wszystkich urządzeń. Następnie sprawdź, czy Twój Chromebook akceptuje Twoje hasło.
Dodaj nowy profil użytkownika
Na ekranie logowania kliknij Dodaj użytkownika/Dodaj osobę. Następnie dodaj to samo konto użytkownika, do którego nie możesz się zalogować. Sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia. Lub dodaj inny profil, ale nie usuwaj istniejącego profilu. Sprawdź, które z tych dwóch obejść jest skuteczne.
Użyj tej samej klawiatury, której użyłeś do skonfigurowania konta
Co ciekawe, niektórzy użytkownicy sugerowali, że musisz użyć tej samej klawiatury, której użyłeś do skonfigurowania konta Google. Innymi słowy, możesz zalogować się tylko, wpisując hasło w ten sam sposób, w jaki wpisałeś je podczas zakładania konta. Na przykład, jeśli korzystasz z trybu tabletu, musisz ponownie przełączyć się w tryb tabletu i zalogować się na swoje konto za pomocą wirtualnej klawiatury.
Twardy reset Chromebooka
Jeśli jest to problem sprzętowy niskiego poziomu, powinieneś być w stanie go naprawić po wykonaniu twardego resetu. Pamiętaj, że możesz utracić niektóre pliki przechowywane w folderze Pobrane.
- Wyłącz Chromebooka.
- Następnie naciśnij Odświeżać oraz Moc guziki.
- Zwolnij przycisk Odśwież po uruchomieniu laptopa.
Zresetuj swoje hasło
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować hasło Google. Iść do Strona odzyskiwania konta Google i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować hasło. Następnie użyj nowego hasła, aby zalogować się do laptopa z ChromeOS.
Powerwash Twoje urządzenie
Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne wykonanie powerwash urządzenia.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz kontrolny, Alt, Zmiana, oraz r guziki.
- Uderzyć Uruchom ponownie.
- Następnie wybierz Powerwash i uderzył Kontyntynuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zaloguj się na swoje konto Google.
Skontaktuj się z administratorem IT
Jeśli Twoim kontem zarządza organizacja, skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać dalszą pomoc. Jeśli jesteś uczniem i nie możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem, poproś jednego z nauczycieli, aby poinformował administratora, że nie możesz się zalogować.
Wniosek
Jeśli Chromebook nie akceptuje prawidłowego hasła, użyj starego hasła i przeglądaj jako gość. Dodatkowo odłącz router lub użyj innego połączenia Wi-Fi. Następnie dodaj nowy profil użytkownika i mocno zresetuj Chromebooka. Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj hasło i wykonaj powerwash na urządzeniu. Czy udało Ci się rozwiązać problem i zalogować się do swojego Chromebooka? Daj nam znać w komentarzach poniżej.