Często zadawane pytania dotyczące komputerów Mac: jak rozwiązać typowe problemy z systemem macOS

Jeśli właśnie przesiadłeś się na komputer Mac, prawdopodobnie masz kilka pytań. Jesteśmy tutaj, aby na nie odpowiedzieć. Przechodząc z systemu Windows, jest wiele rzeczy, które mogą być mylące. Co więcej, w systemie macOS możesz napotkać problemy, których się nie spodziewałeś, a to zawsze jest najbardziej frustrujące. W naszym poprzednim poście wymienił najczęstsze terminy przydatne użytkownikom komputerów Mac. Oto niektóre typowe problemy występujące podczas korzystania z systemu macOS.

Typowe problemy z systemem macOS

Nieodpowiadające aplikacje

Aplikacje mogą przestać działać w dowolnym momencie, a macOS nie jest obcy temu problemowi. Najlepszym rozwiązaniem, jakie masz do dyspozycji, jest w tym przypadku zamknięcie aplikacji i ponowne jej uruchomienie. Aby zamknąć aplikację, która nie odpowiada, kliknij ikonę aplikacji, a następnie kliknij

Zrezygnować. Jeśli aplikacja nie zostanie zamknięta, kliknij przycisk Logo Jabłka w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Wymuś rezygnację. Tutaj możesz wymusić zamknięcie dowolnej aplikacji, która Cię niepokoi.

Możesz także zapoznać się z naszym przewodnikiem zawierającym cztery sposoby zamknięcia nieodpowiadającej aplikacji w systemie macOS.

Typowe problemy z uruchamianiem na komputerze Mac

Twój Mac może wyświetlać ciemny lub szary ekran i może nie uruchamiać się zgodnie z oczekiwaniami. W takim razie spróbuj uruchom komputer Mac w trybie awaryjnym. Po uruchomieniu komputera Mac w trybie awaryjnym powinien on sam zdiagnozować i naprawić wszelkie drobne błędy spowodowane sterownikami, złymi katalogami na dysku twardym lub jakimkolwiek innym problemem z dyskiem startowym.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj pamięć NVRAM na komputerze Mac. Jeżeli i to nie pomoże, zresetuj SMC i sprawdź, czy nie występują błędy, korzystając z Narzędzia dyskowego.

Obracający się niebieski kursor

Obracający się niebieski kursor często oznacza, że ​​Twój Mac zwalnia lub jest obciążony z powodu aplikacji. Jest to najprawdopodobniej spowodowane nadmiernym wykorzystaniem zasobów systemowych, w tym pamięci RAM i procesora. Możesz iść do Monitor aktywności albo za pomocą Launchpada, albo za pomocą Reflektor wyszukaj, aby to naprawić. W tej aplikacji możesz określić, która aplikacja zużywa najwięcej zasobów i zamknąć tę aplikację, aby zapobiec zawieszeniu się lub awarii komputera Mac.

Internet lub Bluetooth nie działają

Brak reakcji Internetu lub Bluetooth można zwykle naprawić, uruchamiając ponownie komputer Mac. Jeśli to nie rozwiąże problemu:

• Wyczyść wszystkie aplikacje i połącz się z siecią, jeśli możesz.
• Nacisnij i przytrzymaj Opcja (Alt) a następnie kliknij ikonę Wi-Fi.
• Kliknij Otwórz diagnostykę sieci bezprzewodowej i pozwól, aby test został uruchomiony.
• Na następnym ekranie wybierz Monitoruj moje połączenie Wi-Fi jeśli problem występuje sporadycznie. Jeśli w ogóle nie ma internetu, wybierz Kontynuuj podsumowanie i wtedy Kontynuować.

Podsumowanie będzie zawierać informacje o sieciach, w tym o wydajności, jakości i sile bieżącej sieci oraz wszelkich innych pobliskich sieci Wi-Fi. Użyje również narzędzia o nazwie Sniffer do wykrycia przeciążenia w istniejącej sieci, a także dostępnej przepustowości.

Jeśli nadal nie możesz zidentyfikować problemu, to zresetuj SMC I uruchom ponownie komputer Mac w trybie awaryjnym aby sprawdzić, czy problem istnieje. Jeśli w takim przypadku problem nie jest zbyt powszechny i ​​nadal występuje w trybie awaryjnym, może być konieczne oddanie komputera Mac do serwisu.

Nie ma dźwięku

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemów związanych z dźwiękiem, zresetuj pamięć NVRAM, zresetuj SMCi spróbuj ponownie uruchamianie w trybie awaryjnym. Jeśli Twój Mac nadal ma problemy z dźwiękiem nawet w trybie awaryjnym, czas oddać go do serwisu.

Problemy z baterią można zazwyczaj rozwiązać w następujący sposób resetowanie SMC. Upewnij się, że to zrobiłeś i sprawdź, czy masz oryginalne akcesoria do ładowania lub zasilania. Jeśli używasz MacBooka z wbudowaną baterią, przejdź do Preferencje baterii i kliknij Kondycja baterii u dołu ekranu. Jeśli bateria będzie wymagała wymiany, zostaniesz o tym poinformowany tutaj.

Innym sposobem sprawdzenia stanu baterii jest zainstalowanie Stan baterii — monitoruj statystyki aplikację na MacBooku. Dzięki temu uzyskasz szczegółowe statystyki, w tym całkowitą liczbę cykli ładowania, istniejącą pojemność baterii i procentowe pogorszenie stanu baterii.

Błędy dysku twardego i problemy z wykryciem dysków zewnętrznych

Możesz sprawdzić problemy z dyskiem za pomocą Narzędzie dyskowe.

Pasek dotykowy MacBooka Pro nie działa lub nie odpowiada

Jeśli posiadasz model MacBooka Pro z paskiem dotykowym, może się zdarzyć, że ulegnie on zawieszeniu lub zniknie. Może to być jeden z najtrudniejszych, ale typowych problemów z komputerem Mac, ponieważ pasek dotykowy zawiera ważne elementy sterujące, takie jak głośność i jasność, a nawet klawisz Escape w modelach z lat 2018 i 2019.

Aby ponownie uruchomić niereagujący lub zamaskowany pasek dotykowy:

• Otwórz terminal za pomocą Reflektor Lub Wyrzutnia.
• Typ sudo pkill TouchBarServer; i naciśnij Powrót.
• Następnie wpisz sudo killall „Pasek kontrolny”; i naciśnij Powrót.
• Wprowadź hasło, jeśli pojawi się monit w terminalu. Pamiętaj, że hasło nie będzie wyświetlane — nawet z gwiazdkami — po jego wpisaniu.
• Naciskać Powrót po wpisaniu hasła.

Mamy nadzieję, że te kroki powinny naprawić pasek dotykowy, ale jeśli tak się nie stanie, to zresetuj pamięć NVRAM, zresetuj SMC, I uruchom ponownie komputer Mac żeby zobaczyć czy to pomoże.

---

Jak rozwiązywać typowe problemy i problemy w systemie macOS

Jak ponownie uruchomić komputer Mac

Ponowne uruchomienie komputera Mac może rozwiązać wiele tymczasowych problemów lub usterek w systemie macOS. Aby ponownie uruchomić komputer Mac, kliknij przycisk Logo Jabłka w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Uruchom ponownie... Jeśli komputer Mac nie wyłączy się w celu ponownego uruchomienia, kliknij przycisk Logo Jabłka a potem dalej Wymuś rezygnację. Następnie wymuś zamknięcie wszystkich aplikacji.

Jeśli Twój Mac nadal nie odpowiada lub zawiesił się, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, co powinno spowodować ponowne uruchomienie komputera Mac.

Przed ponownym uruchomieniem komputera Mac upewnij się, że zapisałeś wszystkie otwarte pliki oraz wysunąłeś zewnętrzne dyski i nośniki.

Jak zresetować NVRAM

NVRAM, skrót od nieulotnej pamięci o dostępie swobodnym, to niewielka część pamięci komputera Mac używana do przechowywania informacji wymaganych podczas uruchamiania systemu. NVRAM na komputerze Mac przechowuje informacje, takie jak preferowany dysk startowy, głośność głośnika, rozdzielczość wyświetlacza, strefa czasowa itp. Nieulotność pamięci gwarantuje, że przechowywane w niej dane pozostaną zachowane nawet po wyłączeniu komputera Mac.

NVRAM na komputerze Mac rzadko ulega awariom, ale podczas uruchamiania systemu macOS możesz napotkać takie znaki, jak znak zapytania lub problemy, takie jak nieprawidłowy dysk startowy, nieprawidłowa rozdzielczość wyświetlania, brak woluminu itp. W takich przypadkach konieczne będzie zresetowanie pamięci NVRAM.

Aby zresetować pamięć NVRAM:

• Najpierw wyłącz komputer Mac.
• Naciskać Opcja + Komenda + P + R i trzymaj je, aż usłyszysz sygnał rozruchowy na komputerze Mac.
• W nowych modelach MacBooka lub innych komputerach Mac wyposażonych w układ zabezpieczający Apple T2 naciskaj klawisze, aż logo Apple pojawi się i zniknie dwukrotnie.

Po uruchomieniu komputera Mac przejdź do Preferencje systemu i napraw wszelkie ustawienia, na które wcześniej miało to wpływ. Te kroki powinny rozwiązać niektóre typowe i powszechne problemy z dźwiękiem, dyskiem startowym, rozdzielczością wyświetlacza itp. na komputerze Mac.

Jak zresetować SMC

Kontroler zarządzania systemem, w skrócie SMC, zarządza aspektami związanymi z zasilaniem, przyciskiem zasilania i wszelkimi akcesoriami podłączonymi przez USB porty, baterie, wentylatory, wydajność cieplna na komputerze Mac i inne funkcje, takie jak czujniki otoczenia i automatyczne podświetlenie klawiatury na MacBooku urządzenia. Zresetowanie SMC to dobry sposób na oczyszczenie komputera Mac z błędów lub problemów związanych z elementami wymienionymi powyżej.

Aby zresetować SMC na komputerze Mac:

• Wyłącz komputer Mac.
• wciśnij Lewy Shift + Lewa opcja (Alt) + Lewa kontrola na klawiaturze.
• wciśnij Moc przycisk.
• Trzymaj cztery klawisze przez 10-15 sekund. W tym czasie Mac prawdopodobnie pozostanie wyłączony. Jeśli komputer Mac włączy się po naciśnięciu trzech klawiszy, wyłączy się po naciśnięciu przycisku Moc przycisk.
• Po 15 sekundach zwolnij przyciski i ponownie naciśnij klawisz wyłącznika, aby uruchomić komputer Mac.

Na komputerach Mac z chipem zabezpieczającym T2 kombinacja klawiszy jest nieco inna. Dla tych modeli:

• Naciskać Prawy Shift + Lewa opcja (Alt) + Lewa kontrola.
• wciśnij Moc przycisk.
• Trzymaj klawisze przez siedem do dziesięciu sekund, a następnie zwolnij je.
• wciśnij Moc przycisk, aby uruchomić komputer Mac.

Mamy nadzieję, że zresetowanie SMC rozwiąże niektóre typowe problemy, które napotykałeś na komputerze Mac.

Jak uruchomić komputer Mac w trybie awaryjnym

Uruchamianie komputera Mac w trybie awaryjnym może się przydać do sprawdzenia, czy napotkany problem nie jest spowodowany błędem oprogramowania, czy awarią sprzętu. Jeśli problemy na komputerze Mac znikną w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem, który można rozwiązać, instalując ponownie system macOS. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał w trybie awaryjnym, oznacza to awarię sprzętu i jedynym rozwiązaniem jest zabranie urządzenia do centrum serwisowego Apple.

Aby uruchomić komputer Mac w trybie awaryjnym, najpierw upewnij się, że jest wyłączony. Następnie naciśnij dowolny klawisz Shift, a następnie przycisk zasilania.

Na komputerach Mac z Jabłkowy silikon:

• Poczekaj dziesięć sekund po wyłączeniu.
• Naciśnij i przytrzymaj Moc przyciskaj do momentu pojawienia się na ekranie opcji uruchamiania, w tym opcji wyboru dysku startowego.
• Wybierz preferowany dysk startowy, a następnie naciśnij i przytrzymaj Zmiana klucz.
• Gdy zobaczysz opcję Kontynuuj w trybie awaryjnym, kliknij na niego i zwolnij Zmiana klucz.
• Zaloguj się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających, gdy pojawi się ekran logowania.

Jak naprawić dysk

Jeśli zauważysz na komputerze Mac istotne problemy, które nie ustąpią po wielokrotnym ponownym uruchomieniu lub zresetowaniu pamięci NVRAM i SMC, Twój bieżący dysk startowy może zawierać pewne błędy, które mogą być przyczyną wielu niepokojących, ale typowych problemów związanych z komputerami Mac problemy. Lub, jeśli jakikolwiek inny dysk ulegnie awarii podczas kopiowania lub otwierania plików, dyski te mogą być uszkodzone. Aby znaleźć i naprawić błędy na dysku, możesz użyć Narzędzia dyskowego. Powyżej mamy już odpowiedzi w artykule Co to jest Narzędzie dyskowe na komputerze Mac i do czego służy? W artykule udostępniono także przewodnik dotyczący naprawiania błędów dysku.

Jeśli ta metoda nie działa, możesz skorzystać z innej. Aby rozpocząć proces:

• Wyłącz komputer Mac.
• Jeśli posiadasz Apple Silikonowy Mac:
  • Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk, aż opcje uruchamiania staną się widoczne.
  • Kliknij ikonę w kształcie koła zębatego o nazwie Opcje.
  • Kliknij Kontynuować.
• Jeśli posiadasz Intel Mac:
  • Naciskać Polecenie (Cmd) + R aby uruchomić odzyskiwanie.
• W tym menu kliknij Narzędzie dyskowe.
• W Narzędzie dyskowe, Kliknij na Pogląd przycisk u góry, a następnie kliknij Pokaż wszystkie urządzenia. Spowoduje to wyświetlenie listy wszystkich partycji na pasku bocznym.
• Wybierz dysk, który chcesz naprawić i kliknij Pierwsza pomoc w pobliżu górnej części okna.
• Spowoduje to uruchomienie testu diagnostycznego na wybranym dysku.
• Uruchom ten sam test dla wszystkich dysków, które Twoim zdaniem mogą być przyczyną problemu. Jeśli nie wiesz, jak postępować, zastosuj tę kolejność — zacznij od woluminów, następnie kontenerów, a na końcu poszczególnych dysków.

Jak wyczyścić pamięć podręczną w systemie macOS

Twój Mac może zwalniać wraz z wiekiem z powodu całej pamięci podręcznej. Oprócz zatkania pamięci RAM pamięć podręczna może również zajmować dużo miejsca w pamięci. Jest to jeden z najczęstszych problemów z komputerem Mac, zwłaszcza jeśli używasz starego modelu MacBooka. Aby wyczyścić pamięć podręczną na komputerze Mac:

• Upewnij się, że jesteś na pulpicie lub w Finderze.
• Kliknij Iść na pasku menu u góry, a następnie dalej Przejdź do folderu.
• W wyświetlonym oknie dialogowym zobaczysz puste pole tekstowe. Wchodzić "~/Biblioteka/Pamięci podręczne/" w tym polu tekstowym i kliknij Iść.
• Spowoduje to otwarcie folderu, w którym przechowywana jest cała pamięć podręczna komputera Mac. Wybierz wszystkie pliki, naciskając Komenda + A na klawiaturze, a następnie usuń je, naciskając Komenda + Usuwać lub przeciągając wszystkie te pliki do kosza.

Jeśli chcesz skorzystać z automatycznej trasy podczas usuwania aplikacji, oto instrukcja Jak całkowicie odinstalować aplikację na komputerze Mac i usunąć wszystkie niepotrzebne pliki.

Wniosek

Mamy nadzieję, że ten artykuł zapewni Ci dobry start podczas pierwszej pracy z komputerem Mac. Pamiętaj, chociaż większość funkcji wymienionych w pierwszej części artykułu jest identyczna, może być konieczne postępuj inaczej podczas rozwiązywania typowych problemów z komputerem Mac, jeśli posiadasz komputer Mac z technologią Intel, a inaczej, jeśli posiadasz komputer Apple Silikonowy Mac.

• Apple MacBook Pro 13 cali (2022)

  13-calowy MacBook Pro 2022 ma klasyczny wygląd, ponownie wprowadza pasek Touch Bar i jest wyposażony w chip M2.

  Zobacz w Best Buy

• Apple iMac (2021)

  Nowy Apple iMac jest wyposażony w chip M1, 24-calowy wyświetlacz Retina 4,5K, do 16 GB pamięci RAM i do 2 TB pamięci.

  1250 dolarów w Amazonie

• Apple Mac Mini (M1, 2020)

  Apple Mac Mini jest wyposażony w chip M1, do 16 GB pamięci RAM i do 2 TB pamięci masowej.

  Zobacz w Amazonie

Czy coś przeoczyliśmy w tym artykule? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.