OnePlus przypadkowo udostępnił stabilną aktualizację użytkownikom OnePlus 8 i 8 Pro w kanale beta, powodując całkowite usunięcie danych.
Użytkownicy OnePlus 8 i 8 Pro otrzymali niedawno Aktualizacja OxygenOS 11.0.1.1 na stabilnym kanale. Aktualizacja obejmowała nowy tryb „Canvas”, optymalizacje zarządzania procesami w tle, poprawki zabezpieczeń z października 2020 r. i nie tylko. Krótko po rozpoczęciu wdrażania OnePlus przypadkowo przesłał stabilną aktualizację do urządzeń OnePlus z serii 8 w kanale beta, całkowicie usuwając przy tym urządzenia.
Problem był po raz pierwszy ujawniono na forach społeczności OnePlus wczesnym rankiem w sobotę 7 listopada, kiedy konsultant społeczności OnePlus dsmonteiro podzielił się następującym oświadczeniem:
„Wygląda na to, że niektórzy użytkownicy zgłaszają otrzymanie aktualizacji stabilnej w ramach Open Beta 3, co prowadzi do całkowitego usunięcia danych. Informacje te zostały już udostępnione zespołowi zajmującemu się oprogramowaniem, aby można je było sprawdzić i rozwiązać. Tymczasem, jeśli otrzymasz aktualizację OTA, dwukrotnie potwierdź, czy jest to aktualizacja Open Beta. Jeśli tak nie jest, NIE instaluj go.”
Jednak do czasu opublikowania oświadczenia kilku użytkowników OnePlus 8 i 8 Pro utraciło już wszystkie swoje dane. Z powodu nieszczęścia wielu użytkowników utraciło obrazy, filmy, wiadomości itp. na urządzeniu. a w kilku przypadkach nawet utracił dostęp do aplikacji do uwierzytelniania dwuskładnikowego, takich jak Google Authenticator. Ponieważ dotknięci użytkownicy nie mogli przenieść swoich kluczy 2FA, zablokowano im także konta Gmail, Discord, LinkedIn i GitHub. Co więcej, niektórzy użytkownicy byli obniżona wersja z poprawek zabezpieczeń z października 2020 r do przestarzałych poprawek bezpieczeństwa z sierpnia 2020 r.
Fora społeczności OnePlus są pełne użytkowników serii OnePlus 8 zgłaszających ten problem i wydaje się, że w odpowiedzi firma wstrzymała wdrażanie w kanale beta. Jednak aktualizacja jest nadal udostępniana użytkownikom w wersji stabilnej. Użytkownikom, którzy otrzymali aktualizację, ale nie uruchomili ponownie urządzenia, OnePlus udostępnił plik APK jako tymczasowe rozwiązanie zapobiegające utracie danych. Jeśli otrzymałeś aktualizację na swoje urządzenie, możesz pobrać wspomniany plik APK, wykonując następujące czynności ten link. Według Aktualizacja tlenu zespół, APK skutecznie anuluje oczekującą instalację aktualizacji po ponownym uruchomieniu, zapobiegając w ten sposób utracie danych.
Fora OnePlus 8 ||| Fora dotyczące OnePlus 8 Pro
Warto zaznaczyć, że nie jest to pierwszy raz, kiedy firma przypadkowo wrzuciła na jedno ze swoich urządzeń niewłaściwą aktualizację OTA. Już w marcu tego roku umieścił nieprawidłowe linki dla aktualizacji OnePlus 7T EU i OnePlus 7T Global Open Beta, co spowodowało, że użytkownicy w Indiach utracili funkcje specyficzne dla regionu, które nie są dostępne w wersji UE.