Czy kiedykolwiek kupiłeś coś tylko po to, aby to zwrócić? Kto nie, prawda? Być może zwróciłeś jakieś buty lub ubrania, ale teraz musisz zwrócić aplikację. Zwrot aplikacji jest możliwy, ale musisz pamiętać o kilku rzeczach, jeśli chcesz odzyskać swoje pieniądze.
Apple ma zasady, których musi przestrzegać każdy użytkownik, jeśli chce otrzymać zwrot pieniędzy za zakup. Na przykład istnieją ograniczenia, jeśli chodzi o czas zwrotu i czy to, co kupiłeś, zostało wykorzystane, czy nie. O tym musisz pamiętać, jeśli uważasz, że istnieje szansa, że możesz zwrócić zakup.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy z App Store za pomocą iPada lub iPhone'a?
Jeśli kupiłeś aplikację, to są to instrukcje dla Ciebie. Otwórz aplikację Mail na urządzeniu z systemem iOS i poszukaj potwierdzenia, które wysłała Ci firma Apple. Po otwarciu rachunku poszukaj łącza Zgłoś problem.
Gdy dojdziesz do strony zgłoszenia problemu Apple, musisz wprowadzić swój identyfikator Apple ID. Wybierz Wybierz problem, a gdy pojawią się opcje menu, wybierz tę, która wyjaśnia, dlaczego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
Do wyboru masz takie opcje jak:
- Chciałbym poprosić o zwrot pieniędzy
- Nie autoryzowałem tego zakupu
- Nie zatwierdził tego zakupu
- Nie otrzymałem lub nie mogłem znaleźć zakupu w aplikacji
- Nie można zainstalować aplikacji (lub w aplikacji) lub nie można jej pobrać
- Aplikacja nie działa lub nie zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami
Aby sfinalizować prośbę o zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z monitem, a otrzymasz opcje odwiedzenia pomocy technicznej sklepu iTunes Store, zgłoszenia problemu lub skontaktowania się z programistą. Nie panikuj, jeśli nie otrzymasz wiadomości od Apple od razu, ponieważ powinni oni oddzwonić za kilka dni, najwyżej za tydzień.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy ze sklepu Apple App Store z dowolnej przeglądarki?
Nie ma obowiązku korzystania z iPhone'a lub iPada, aby otrzymać zwrot pieniędzy za aplikację. Możesz używać dowolnej przeglądarki, a proces jest tak prosty, jakbyś używał iPada. Najpierw musisz udać się do Apple Zgłoś problem strona.
Dodaj swoją nazwę użytkownika Apple ID lub swoje e-maile, albo jest w porządku i nie zapomnij dodać hasła. Kliknij kartę opisującą to, co zamierzasz zwrócić, np. książkę, muzykę, programy telewizyjne, aplikacje itp.
Po prawej stronie zakupu zobaczysz łącze Zgłoś problem. Kliknij na nią i wybierz powód zwrotu. W zależności od przyczyny Apple zaleci bezpośredni kontakt z programistą, zaakceptuje Twoją prośbę lub skieruje Cię do pomocy technicznej iTunes Store. W ciągu kilku dni powinieneś usłyszeć od Apple.
Pamiętaj, że możesz dokonać zwrotu tylko 90 dni od dnia zakupu. Nie zdziw się, jeśli skontaktuje się z Tobą firma Apple, aby wyjaśnić, dlaczego chcesz zwrócić aplikację. Jeśli powiesz, że po prostu nie podobała Ci się aplikacja lub że wystarczyło jej użyć tylko raz, istnieje duża szansa, że Apple odrzuci Twoją prośbę o zwrot pieniędzy.
Wniosek
Bez względu na to, ile badań wykonasz, zawsze nadejdzie czas, kiedy będziesz musiał zwrócić aplikację. Aplikacja może być przereklamowana, a kiedy ją spróbujesz, nie jest to, czego oczekiwałeś i tylko się zawiesza. Gdy spróbujesz zwrócić zakup, nie zapomnij podzielić się ze mną swoim doświadczeniem w komentarzach poniżej.