Użytkownicy Microsoft Teams mogą wstawiać zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne hiperłącza, aby szybko przechodzić do różnych stron. Czasami jednak ta funkcja przestaje działać, a aplikacja Teams nie otwiera linków. Oczywiście otwieranie linków jednym kliknięciem lewym przyciskiem jest zawsze wygodniejsze niż korzystanie z różnych innych obejść. W końcu po to są hiperłącza. Zobaczmy więc, jak możesz rozwiązać ten problem.
Jak naprawić Microsoft Teams, który nie otwiera hiperłączy?
Otwórz linki w nowej karcie
Jeśli mówimy o linku do strony internetowej, zawsze możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy na problematyczny link, skopiować go i wkleić w nowej karcie. Możesz też śledzić wewnętrzne linki, próbując dotrzeć do strony, którą jesteś zainteresowany.
Wyloguj się, wyczyść pamięć podręczną i zaloguj się ponownie
- Wyloguj się, uruchom ponownie aplikację komputerową, zaloguj się ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje.
- W takim przypadku wpisz %AppData%\Microsoft\zespoły w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
- Usuń wszystkie pliki z następujących folderów:
- %AppData%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\zespoły\bazy danych
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
- %AppData% Microsoft Zespoły tmp
Jeśli używasz także aplikacji Teams dla sieci Web w przeglądarce Chrome lub Edge, musisz wyczyścić pamięć podręczną online.
- Rodzaj %LocalAppData%\Google\Chrome\Dane użytkownika\Default\ na pasku wyszukiwania systemu Windows. Jeśli używasz Edge'a, wpisz %LocalAppData%\Microsoft\Edge\Dane użytkownika\Domyślne\.
- Znajdź Pamięć podręczna folder i Ciasteczka oraz Dane internetowe pliki.
- Usuń folder Cache i wszystkie dwa pojedyncze pliki.
- Uruchom aplikację Teams, zaloguj się i sprawdź, czy hiperłącza działają teraz.
Pobierz łącze do SharePoint
Jeśli otrzymasz łącze do pliku w kanale aplikacji Teams, ale nie możesz otworzyć łącza do aplikacji klasycznej, poproś nadawcę o przesłanie łącza do programu SharePoint zamiast łącza udostępniania aplikacji Teams.
Przypominamy, że aplikacja Teams jest w rzeczywistości interfejsem dla programu SharePoint, jeśli chodzi o pliki. Aplikacja Teams przechowuje Twój plik w repozytorium programu SharePoint.
Uaktualnić aplikację
Jeśli łączy Teams nie można kliknąć ze względu na znany problem dotyczący wersji aplikacji Teams, zaktualizuj aplikację. Być może Microsoft już załatał problem w najnowszej wersji aplikacji. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i sprawdź aktualizacje. Nie zapomnij również zaktualizować systemu operacyjnego.
Wniosek
Jeśli hiperłącza usługi Teams nie będą działać, najprawdopodobniej przyczyną tego problemu jest pamięć podręczna aplikacji. Wyczyść pamięć podręczną, zaktualizuj aplikację i sprawdź wyniki. Jeśli nic nie działa, po prostu skopiuj link i wklej go w nowej karcie. Czy często występują problemy z hiperłączami w usłudze Teams? Opowiedz nam więcej o swoim doświadczeniu w komentarzach poniżej.