WhatsApp testuje dodanie katalogów lokalnych firm, aby pomóc klientom znaleźć lokalne sklepy, kawiarnie, kwiaciarnie i nie tylko.
W ostatnich latach WhatsApp stał się czymś więcej niż tylko prostą aplikacją do przesyłania wiadomości. Ma 2,5 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie, dla wielu użytkowników jest to podstawowa aplikacja do przesyłania wiadomości w niektórych miejscach jest to nawet częściowo aplikacja płatnicza. W niektórych miejscach jest to najlepszy i najłatwiejszy sposób skontaktowania się z firmą. Obecnie firma testuje dodanie katalogów lokalnych firm, aby pomóc klientom znaleźć lokalne sklepy, kawiarnie i nie tylko.
Test jest obecnie przeprowadzany w São Paulo w Brazylii, gdzie działają miliony małych firm. W wywiadzie z ReuteraMatt Idema, wiceprezes Facebooka ds. komunikacji biznesowej, powiedział, że Indie i Indonezja są prawdopodobnie dobrymi kandydatami do rozszerzenia tej funkcji. Pomysł opowiedziany Reutera że wcześniej firmy promowały swoje numery WhatsApp na opakowaniach lub stronach internetowych lub korzystały z reklam na Facebooku, aby przyciągnąć użytkowników do czatów w WhatsApp.
WhatsApp oświadczył również, że nie będzie przechowywać lokalizacji osób ani wyników ich wyszukiwania. Biorąc pod uwagę, że firma była ostatnio krytykowana przez irlandzką Komisję Ochrony Danych i była ukarany grzywną w wysokości 225 mln euro, możliwe, że na razie chce grać możliwie bezpiecznie z danymi użytkownika.
W tym samym wywiadzie Idema powiedział, że WhatsApp nadal zamierza dodawać reklamy do aplikacji. „Z pewnością istnieje sposób, w jaki reklamy, czyli podstawowy model biznesowy Facebooka, mają szansę stać się częścią modelu biznesowego WhatsApp w dłuższej perspektywie” – powiedział. WhatsApp twierdzi, że obecnie około miliona reklamodawców korzysta z reklam „kliknij, aby przejść do WhatsApp” na Facebooku i Instagramie, aby kierować użytkowników do aplikacji do przesyłania wiadomości. WhatsApp oferuje narzędzia zakupowe, takie jak katalogi produktów i koszyki, których konsumenci używają do robienia zakupów od firm w WhatsApp.