Brak możliwości usłyszenia czegokolwiek podczas spotkań Microsoft Teams jest naprawdę denerwujący. Jeśli na ekranie nie ma żadnych obrazów, naprawdę nie ma sposobu, aby powiedzieć, o czym ludzie mówią.
Przyczyn tego problemu może być wiele. Może nie używasz prawidłowych ustawień dźwięku. A może twoje słuchawki lub głośniki są uszkodzone.
Napraw nic nie słychać na spotkaniu Microsoft Teams
Szybka wskazówka: skontaktuj się z organizatorem spotkania
Być może osoba mówiąca przypadkowo wyciszyła się. Skontaktuj się też z właścicielem spotkania za pośrednictwem czatu i poproś go, aby sprawdził, czy wszystkich wyciszył. Poinformuj ich, że nie słyszysz prezentera.
Skonfiguruj swoje aktywne urządzenie audio
Upewnij się, że wybrałeś urządzenie audio, którego chcesz używać z Microsoft Teams. Oto kroki, które należy wykonać:
- Uruchom aplikację Teams i kliknij swoje zdjęcie profilowe.
- Następnie kliknij Ustawienia.
- Wybierz Urządzenia.
- Użyj menu rozwijanego, aby skonfigurować Urządzenie audio chcesz użyć (głośniki/słuchawki).
- To będzie Twoje aktywne urządzenie podczas spotkań i rozmów w usłudze Teams.
Jeśli jesteś na spotkaniu, kliknij trzy kropki i przejdź do Ustawienia urządzenia. Upewnij się, że głośniki lub słuchawki są ustawione jako urządzenia audio, które mają być używane z aplikacją Teams.
Alternatywnie możesz również ustawić swoje urządzenie jako domyślne urządzenie wyjściowe audio systemu Windows 10. W ten sposób system Windows 10 wyśle cały dźwięk do określonych słuchawek/głośników.
- Iść do System → Dźwięk → Wyjście.
- Wybierz głośniki lub słuchawki jako domyślne urządzenie wyjściowe.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy teraz słyszysz wszystkich uczestników.
Sprawdź uprawnienia
Musisz przyznać zespołowi uprawnienia do łączenia i używania urządzeń audio. W przeciwnym razie Teams nie wyśle żadnego dźwięku.
- Wróć do swoich zespołów Ustawienia.
- Tym razem kliknij Uprawnienia.
- Upewnij się, że Głoska bezdźwięczna uprawnienia są włączone.
Sprawdź ustawienia miksera głośności
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę audio w zasobniku systemowym i wybierz Otwórz mikser głośności.
- Upewnij się, że głośniki i dźwięki systemowe nie są wyciszone. Upewnij się, że głośność aplikacji Teams również nie jest wyciszona.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku
System Windows 10 ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, którego można użyć do rozwiązania problemów z odtwarzaniem dźwięku.
- Iść do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo → Rozwiązywanie problemów (lewe okienko).
- Następnie kliknij Odtwarzanie dźwięku i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Zaktualizuj sterowniki audio
Jeśli sterowniki dźwięku są przestarzałe lub uszkodzone, podczas spotkań Microsoft Teams mogą wystąpić różne problemy z dźwiękiem.
- Uruchom Menadżer urządzeń.
- Rozwiń listę Kontrolery dźwięku, wideo i gier.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik dźwięku.
- Wybierz Uaktualnij sterownik.
- Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams.
- Jeśli nadal nie słychać dźwięku z aplikacji Teams, spróbuj ponownie zainstalować sterownik. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik audio i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Uruchom ponownie komputer i przetestuj Teams.
Wyłącz wyciszenie karty Zespoły
Jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji Teams, sprawdź, czy Twoja przeglądarka nie zablokowała wyjścia audio z tej karty. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Zespoły i wybierz „Wyłącz wyciszenie witryny”, jeśli opcja jest widoczna. Wyłącz rozszerzenia, jeśli wyłączenie wyciszenia karty nie zadziałało.
Czy słyszysz teraz wszystkich uczestników spotkania? Daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.