Znowu się zaczyna. Ostatnio wydaje się, że firmy zmieniają swoje stanowisko w kwestii bootloadera. Ty masz Urządzenia Samsung z zablokowanymi programami ładującymi I Motorola odblokowująca bootloadery. Jednym z producentów OEM, który zwykle spełnia wymagania swoich klientów, jest firma ASUS. Przynieśliśmy Ci wiadomości na ich temat często wydawane narzędzia odblokowujące zanim. Jak się okazuje, jeden z nich nie działa.
ASUS Transformer Prime właściciele mają problemy ze swoją wersją narzędzia odblokowującego już od kilku miesięcy. Zaczęło się od tego, że kilka osób miało problemy, a od tego czasu rozrosło się do sporego problemu. Przyczyna problemu jest nieznana, ale krótko mówiąc, narzędzie do odblokowywania bootloadera dla Prime nie działa. Przy próbie użytkownicy otrzymują następujący komunikat o błędzie:
Występuje nieznany błąd, który może wynikać z problemu z połączeniem sieciowym.
Poczekaj i spróbuj ponownie później
Starszy członek XDA Nhshah7 utworzył wątek w tej sprawie, aby zobaczyć, ilu użytkowników zostało dotkniętych. Jak się okazuje, jest ich całkiem sporo. Zarówno programiści, jak i członkowie byli zakłopotani problemami, więc zaczęli szukać metod rozwiązania problemu.
Gdzie to wszystkich prowadzi? Użytkownicy i programiści zawęzili problem dzięki logcat do następujących:
D/KeyBoxService (10158): Kod statusu: SC_UNAUTHORIZED!
D/KeyBoxService (10158): ROZPOCZĘCIE OTA
E/KeyBoxService (10158): Połączenie z http://wvdrm.asus.com odrzucony
D/KeyBoxService (10158): Spróbuj ponownie po 600 sekundach.
D/KeyBoxService (10158): KONIEC OTA
Na szczęście publiczne oburzenie lub petycja mogą nie być konieczne, ponieważ ASUS próbuje rozwiązać problem. Ostatnio, na dzień 9/10/2012, firma ASUS skomentowała w samym wątku, aby poinformować użytkowników, że tablety klientów z Kanady i USA można naprawić, ale wymaga to zwrotu RMA. Mówi ASUS_USA:
Nie mogę wypowiadać się w imieniu innych krajów lub regionów, ale jeśli znajdujesz się w USA lub Kanadzie, w naszych placówkach znajdziesz rozwiązanie problemu błędu odblokowania. Jednakże, jak powiedział Mason, wymaga to wysłania go do serwisu RMA.
Centrum obsługi telefonicznej i pomoc techniczna mogą nie być tego świadome, ale nasi technicy znają już procedurę naprawienia problemu. Przepraszam wszystkich, którzy próbowali uzyskać numer RMA za pośrednictwem centrum obsługi telefonicznej. Poinstruowano ich, aby nie pomagali w sprawach związanych z odblokowaniem urządzenia – tak jak my wszyscy. Rozumiemy jednak, że jest to problem szczególny i przygotowaliśmy proces naprawy tabletów, których dotyczy problem.
To prawda, że jest to przeznaczone tylko dla klientów z USA i Kanady. Jest to jednak pozytywny krok naprzód i może skutkować wsparciem także dla innych krajów. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź oryginalny wątek.