Błąd 2063 to kod błędu Amazon Prime Video, który pojawia się, gdy użytkownicy próbują kupić filmy.
Gdy użytkownicy logują się na swoich komputerach, aby zweryfikować swoje cyfrowe zakupy na koncie Amazon, nic się nie wyświetla. Jednak zakupy są widoczne na przykład na telewizorze.
Zobaczmy, jak możesz ominąć ten problem.
Jak naprawić błąd wideo Amazon Prime 2063
1. Dokładnie sprawdź szczegóły płatności i zakupione tytuły
Po pierwsze, upewnij się, że szczegóły płatności 1-Click są aktualne. Następnie przejdź do Twoje rozkazy i sprawdź, czy zakupiony przez Ciebie film jest rzeczywiście oznaczony jako Zakończony albo nie.
2. Użyj innej metody płatności
Jeśli zamówienie nie wygląda na zrealizowane, być może był to problem z płatnością. Spróbuj użyć innej metody płatności.
Jeśli korzystasz z systemu PayPal lub innej platformy płatności online, sprawdź stan usługi, aby sprawdzić, czy nie występują żadne znane problemy mające wpływ na Twoje płatności.
3. Wyłącz VPN
Jeśli korzystasz z VPN, pamiętaj, że narzędzie zmienia Twój adres IP. W rezultacie będziesz używać zagranicznego serwera VPN do łączenia się z Amazon.
Może to wywołać różnego rodzaju błędy, zwłaszcza jeśli próbujesz uzyskać dostęp lub korzystać z funkcji, która nie jest dostępna w regionie, w którym znajduje się Twoja sieć VPN.
Wyłącz VPN, uruchom ponownie urządzenie i połącz się z kontem Amazon. Użycie prawdziwego adresu IP i informacji o lokalizacji może naprawić błąd 2063.
Nawiasem mówiąc, przejście na inną przeglądarkę również może pomóc.
4. Zaktualizuj system operacyjny i aplikacje
Czy Twoja wersja systemu operacyjnego jest nieaktualna? Czy są inne nieaktualne aplikacje?
Jeśli odpowiedź brzmi tak, zaktualizuj system operacyjny i aplikacje do najnowszej wersji i uruchom ponownie urządzenie. Spróbuj ponownie kupić problematyczny film, aby sprawdzić, czy nadal pojawia się błąd 2063.
5. Anuluj zamówienie
Zaloguj się na swoje konto i wybierz tytuł filmu, który początkowo wyświetlał błąd 2063. Uderz w Anuluj zamówienie przycisk, a otrzymasz zwrot pieniędzy.
Następnie użyj menu rozwijanego i wybierz Problem techniczny jako powód anulowania. Film zostanie również usunięty z Twojej biblioteki wideo.
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon
Jeśli problem będzie się powtarzał i nie możesz anulować zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon i poinformuj ich o swoim problemie.