Aplikacja Samsung+ służyła kiedyś klientom firmy Samsung w Stanach Zjednoczonych, ale obecnie została połączona z aplikacją Samsung Members, z której korzysta się na całym świecie.
Od lat firma Samsung utrzymuje aplikację Samsung+, aby zapewnić wsparcie klientom w USA. Poza Stanami Zjednoczonymi klienci firmy Samsung mają aplikację Samsung Members. Wydaje się, że nie ma żadnego dobrego powodu, aby aplikacje były oddzielne, ponieważ obie miały tę samą funkcjonalność. Niedługo po wydaniu Galaxy S10, firma Samsung planuje połączyć obie aplikacje i udostępnić na całym świecie jedną aplikację Samsung Members. Jeśli przed tą aktualizacją miałeś zainstalowany Samsung+, aplikacja zostanie automatycznie zaktualizowana za pośrednictwem Sklepu Play i doda wszystkie nowe funkcje.
Każdy telefon Samsung w USA jest wyposażony w usługę Samsung+. Służy do wsparcia, diagnostyki i uzyskiwania dostępu do forów społeczności. Funkcja pomocy przenosi Cię do czatu tekstowego, rozmowy wideo lub rozmowy telefonicznej z przedstawicielem pomocy technicznej, który pomoże Ci rozwiązać wszelkie problemy, jakie może mieć Twój telefon Galaxy. Przeprowadzana jest diagnostyka, która pomaga zoptymalizować telefon pod kątem najlepszej baterii i szybkości. Sprawdza również, czy cały sprzęt telefonu działa. Wreszcie, ich fora społeczności to głównie fora wsparcia, na których czasami pojawiają się ogłoszenia.
Fora dotyczące Samsunga Galaxy S10Fora dotyczące Samsunga Galaxy S10+
Zaktualizowana aplikacja Samsung Members ma te same funkcje, co Samsung+. Jedyne różnice między tymi dwiema aplikacjami to wygląd, nazwa i dostępność regionalna. Samsung połączył obie aplikacje, dzięki czemu będziesz mieć podobne doświadczenia niezależnie od tego, gdzie kupisz telefon. Ta nowa aktualizacja jest już dostępna w sklepie Google Play dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.
Wraz z przeprojektowaniem Samsung unowocześnia swoje fora społecznościowe. Dodają nowy system grup i bardziej naturalnie kategoryzują swoje fora. Samsung uruchamia także program Ambasadorów. Członkowie, którzy najbardziej pomagają, mogą otrzymać podziękowania i zostać ambasadorami. Samsung zaprasza niektórych ambasadorów na wydarzenia takie jak Samsung Unpacked, a czasami nawet zapewnia im bezpłatne urządzenia.