Pomimo wszystkich wspaniałych funkcji, które ma, w tym najwyższą możliwą częstotliwość odświeżania dla smartfonów i potężnych aparatów, seria Samsung Galaxy S20 wciąż ma swoje niedoskonałości pod względem użyteczność. Jednym z nich są zgłoszone losowe ponowne uruchomienie niektórych zakupionych telefonów, których doświadczyli użytkownicy. Samsung twierdzi, że nadal pracuje nad rozwiązaniem problemu. Mimo to minie trochę czasu, zanim będzie można to całkowicie naprawić.
Błąd ponownego uruchamiania jest naprawdę losowy, ponieważ nie ma określonego wzorca, który powoduje, że telefon to robi. Nie jest również jasne, czy problem pochodzi z oprogramowania, czy sprzętu. Na szczęście, artykuł od programistów XDA wspomina, że programiści Samsunga znaleźli źródło problemu i pracują nad aktualizacją, aby rozwiązać problem. Chociaż nie ma określonych ram czasowych, więc możemy tylko na to czekać, niezależnie od tego, jak długo.
To powiedziawszy, ludzie próbowali sami rozwiązać problem, wdrażając różne poprawki. Rzućmy okiem na niektóre wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu irytującego problemu z losowym ponownym uruchomieniem.
1. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nie ma uszkodzonych plików
Ta poprawka dotyczy każdego modelu smartfona, nie tylko Galaxy S20. Ta metoda jest przydatna w przypadku, gdy oprogramowanie telefonu przypadkowo uszkodzi niektóre inne pliki w telefonie, zmuszając go do ponownego uruchomienia. Przejście w tryb awaryjny upewni się, czy tak jest naprawdę, czy nie. Oto jak przejść do trybu awaryjnego:
- Przesuń w dół z górnej części ekranu, a następnie dotknij ikona zasilania na górze.
- Tam zobaczysz trzy opcje; Wyłącz, uruchom ponownie i tryb awaryjny. Naciśnij i przytrzymaj Wyłącz zasilanie ikonę, aż pojawi się powiadomienie „tryb awaryjny”.
- Stuknij w Tryb bezpieczeństwa Ikona. Stamtąd telefon automatycznie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.
- Gdy jesteś w trybie awaryjnym, powinno być Znak wodny „tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.
Użyj telefonu przez chwilę, aby sprawdzić, czy telefon nadal losowo się restartuje. Jeśli nie, to na pewno niektóre aplikacje innych firm mają problemy z oprogramowaniem układowym. Tryb awaryjny wyłącza wszelkie aplikacje innych firm. Być może będziesz musiał przypomnieć sobie, kiedy telefon losowo zrestartował się po raz pierwszy, a następnie odinstalować wszystkie aplikacje do pobrania do tego momentu.
Jeśli telefon nadal losowo uruchamia się ponownie, nawet jeśli jest w trybie awaryjnym, wypróbuj inną metodę rozwiązywania problemów poniżej.
2. Użyj telefonu podczas ładowania, aby sprawdzić problem z baterią
Zanim zaczniemy, być może słyszałeś, że używanie smartfona podczas ładowania nie jest dobrym pomysłem, ponieważ może to skrócić żywotność baterii, a nawet spowodować eksplozję. Warto jednak wiedzieć, że w przypadku nowoczesnych smartfonów tak nie jest. Sam Samsung zapewnia nawet, że w żaden sposób nie zagrozi to Twojemu telefonowi ani Tobie.
Podczas korzystania z telefonu bateria ładuje się wolniej, aby zrekompensować zużycie energii do bieżącego użytkowania. Innymi słowy, kiedy bawisz się smartfonem podczas ładowania, możesz prawie powiedzieć, że zamiast baterii używasz prądu bezpośrednio z gniazdka ściennego. Ponieważ tak jest, używanie telefonu podczas ładowania zapewni, że losowy problem z ponownym uruchomieniem nie pochodzi z baterii. Na marginesie, upewnij się, że używasz oryginalnego kabla dostarczonego po wyjęciu z pudełka, aby uniknąć dalszych problemów.
Jeśli losowe ponowne uruchomienie już się nie pojawia, można śmiało powiedzieć, że problem leży w baterii. Być może masz wadliwą baterię, więc jej wymiana jest najprawdopodobniej najlepszą opcją. W przeciwnym razie, jeśli błąd nadal występuje, potrzebna jest inna metoda rozwiązywania problemów.
3. Reset do ustawień fabrycznych w celu sprawdzenia problemów ze sprzętem
Jest to metoda ostatniej szansy, którą możesz zrobić, aby upewnić się, że usuniesz prawie wszystkie prawdopodobne źródła losowego błędu ponownego uruchomienia, przynajmniej od strony oprogramowania. Przywracanie ustawień fabrycznych usuwa wszystkie zmodyfikowane dane wewnątrz telefonu, zmieniając go w praktycznie ten sam stan, w jakim po raz pierwszy wyszedł z fabryki. W ten sposób mamy nadzieję, że wszelkie zmiany powodujące problem z losowym restartem zostaną anulowane, chociaż nie jest to gwarancją.
Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych danych przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu. Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj następujące kroki:
- Otworzyć Aplikacja Ustawienia.
- Znajdź i dotknij Zarządzanie ogólne ustawienie. Może być konieczne przewinięcie w dół, aż znajdziesz się na dole.
- W obszarze Zarządzanie ogólne dotknij Resetowanie.
- Tam znajdziesz Przywrócenie ustawień fabrycznych opcję, dotknij go.
- Przed przywróceniem ustawień fabrycznych zostaniesz poinformowany o wszelkich aplikacjach lub danych, które zostaną usunięte po wykonaniu procedury. Jeśli jesteś gotowy, przewiń w dół, aż dojdziesz do dołu i naciśnij Resetowanie (może być konieczne wprowadzenie kodu zabezpieczającego).
- Na następnym ekranie dotknij Usuń wszystko.
Procedura może potrwać kilka minut. Po zakończeniu wypróbuj telefon i sprawdź, czy nadal trwa losowy restart. Jeśli nic się nie zmieni, problem może leżeć na sprzęcie, więc możesz zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung.