Dlaczego mój App Store nie działa, ładuje się lub wyświetla pusty ekran?

Błędy iDevice zawsze wydają się zdarzać w najbardziej niewygodnych momentach! W weekend cieszyłem się relaksującą niedzielą w domu, trolując iTunes Store na moim iPadzie, szukając dobrych filmów do obejrzenia później. Kiedy robiłem listę tego, co chcę zobaczyć lub nawet kupić, nagle wszystko, co widzę, to biały pusty ekran. Co za cholera?

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, gdy Twój App Store nie ładuje się, nie działa lub utknął na pustym białym ekranie

• Sprawdź witrynę stanu systemu Apple pod kątem bieżących problemów z serwerami Apple
• Wymuś ponowne uruchomienie aplikacji App Store
• Uruchom ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a, iPada lub iPoda
• Wyloguj się i wróć do iTunes i App Store za pomocą Ustawień lub aplikacji App Store
• Odśwież App Store i wyczyść jego pamięć podręczną
• Zmień ustawienia daty i godziny na urządzeniu
• Przełącz się na dane komórkowe lub wypróbuj inną sieć Wi-Fi
• Zresetuj ustawienia sieci
• Użyj innego dostawcy DNS, takiego jak Google Public DNS

Powiązane artykuły

• App Store nie działa po aktualizacji macOS Mojave?
• Aktualizacje aplikacji nie działają (lub nie wyświetlają się) w App Store
• Jak wymusić ponowne załadowanie App Store, aby ładował się szybciej na iPhonie?
• App Store: „Wystąpił nieznany błąd”; nie mogę połączyć się z App Store
• Problemy ze sklepem App Store? Jak rozwiązać swoje problemy
• Aplikacja muzyczna utknęła na ekranie blokady? Jak to naprawić teraz

Szybko nauczyłem się, że nie jestem sam.

Kilku czytelników zgłasza ten sam błąd App Store (a czasami iTunes Store), który nie działa na ich iPhone'ach, iPadach lub iPodach.

Kiedy klikną jedną z zakładek na dole, widzą tylko pustą stronę!

Nic się nie ładuje, gdy chcą korzystać z App Store na iPadzie lub iPhonie. Bez względu na to, co robisz, Twój App Store pokazuje pusty biały ekran – i jest to bardzo frustrujące!

Kilka osób zgłasza również, że ten problem zaczął się po aktualizacji do najnowszej wersji iOS.

Ale w przypadku innych App Store działał dobrze, dopóki, bez ostrzeżenia lub widocznej przyczyny, App Store lub iTunes Store po prostu znikną. Niektórzy zgłaszają, że otrzymują komunikat o błędzie „nie można połączyć się ze sklepem z aplikacjami”. Ugh…

• Wskazówki dotyczące szybszego ładowania App Store na iPhone'ach i urządzeniach iDevices
• Puste miejsce w App Store na macOS
• Aktualizacje macOS App Store nie są wyświetlane
• Otrzymujesz aktualizacje Ghost w macOS App Store?

Sprawdź stronę stanu systemu Apple

To nie ty; to jabłko! Jak każda technologia, system Apple przestaje działać od czasu do czasu, czy to z powodu konserwacji, czy nieoczekiwanie. Zdarza się. To część życia.

Więc zanim niepotrzebnie wykonasz kilka kroków rozwiązywania problemów, sprawdź Stan systemu Apple strona. Upewnij się, że nie ma żadnych problemów z App Store.

Problemy są oznaczone na żółto i wymieniają wszelkie problemy. Aby dowiedzieć się więcej, dotknij problemu, aby wyświetlić okno aktualizacji najnowszych informacji.

Zanim cokolwiek zrobisz, spróbuj tego – uruchom ponownie!

Uruchom ponownie indywidualną aplikację

Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek lub przesuń pasek Home Gesture Bar, znajdź App Store i przesuń palcem w górę ekranu, aby zamknąć aplikację. Teraz otwórz aplikację tak samo jak zawsze.

Po dwukrotnym dotknięciu przycisku Początek lub przesunięciu paska gestów w górę, a następnie przesunięciu w górę podglądu aplikacji, aplikacja zamyka się i przechodzi w stan Nie działa.

Więc kiedy go otworzysz, całkowicie odświeżysz tę aplikację!

Sprawdź i zobacz, czy Twój App Store teraz działa. Jeśli nie, wykonaj pełne ponowne uruchomienie iDevice.

Dla starszych iOS

Zamknij App Store całkowicie, naciskając dwukrotnie przycisk Home, naciskając i przytrzymując ikonę App Store, aż zacznie się poruszać, a następnie dotknij znaku minus, aby ją zamknąć.

Następnie ponownie uruchom App Store.

Jak ponownie uruchomić

1. Na iPadzie bez przycisku Home i iPhonie X lub nowszym: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny/górny/zasilania i dowolny przycisk głośności, aż pojawi się suwak 
2. Na iPadzie lub iPhonie z przyciskiem Home i iPodem Touch: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny/górny/zasilania, aż pojawi się suwak 
3. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć urządzenie, a po wyłączeniu urządzenia ponownie naciśnij i przytrzymaj ten przycisk z boku/góry/zasilania, aż zobaczysz logo Apple
4. W systemie iOS 11 lub nowszym uruchom ponownie, używając Ustawienia > Ogólne > Wyłącz 

Jeśli ponowne uruchomienie nie zadziałało, spróbuj wymuszonego ponownego uruchomienia na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch. Wykonaj to tylko wtedy, gdy iDevice i iTunes lub App Store nadal nie odpowiadają.

Jak wymusić ponowne uruchomienie 

• Na iPhonie serii X i nowszych, nowszym modelu iPada, iPhonie 8 lub iPhonie 8 Plus: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple
• Na iPhonie 7 lub iPhonie 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple 
• Na iPhonie 6s lub starszym, starszym iPadzie lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Top (lub Side) przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple 

Co robić, gdy App Store nie działa i wyświetla pustą stronę

Wyloguj się, a następnie wróć DO Apple ID Twojego App Store

1. Iść do Ustawienia> iTunes i App Store> dotknij swojego Apple ID i wybierz Wyloguj się 
2. Poczekaj 10-20 sekund i zaloguj się ponownie na swoje konto za pomocą swojego Apple ID 
3. Alternatywnie Otwórz Ustawienia > iTunes i App Store
   1. Stuknij w Apple ID i Wyloguj się
   2. Teraz spróbuj otworzyć swój App Store
   3. Poczekaj chwilę, aż zawartość się załaduje – bądź cierpliwy
   4. Po załadowaniu zawartości dotknij ikony profilu i zaloguj się za pomocą swojego Apple ID 
   5. W przypadku starszego systemu iOS przejdź do Zakupy sekcja i Zaloguj

Wymuś odświeżenie App Store i wyczyść jego pamięć podręczną (dla iOS 12 i starszych)

• W przypadku iOS 13+ i iPadOS wymuś zamknięcie (zrestartuj) aplikację App Store i uruchom ją ponownie
• W przypadku starszego systemu iOS (12 i niższego) wielokrotnie dotknij przycisku Aktualizacje App Store (dostępne tylko w starszym systemie iOS) lub dowolnej ikony zakładki na dole. Wszystko, co musisz zrobić, to spojrzeć na dolne menu, wybrać kartę, a następnie stuknąć w nią dziesięć razy lub nawet więcej. To ostatecznie usunie pamięć podręczną z App Store.
• Czytelnicy zgłaszają, że to działa, ale czasami trzeba dotknąć ponad 25 razy lub nawet więcej!
• Wybierz kartę Aktualizacje i przesuń palcem w dół od środka ekranu, aż zobaczysz obracające się koło połączeń

Zaktualizuj ustawienia daty i godziny

• Uzyskiwać Ustawienia > Ogólne > Data i godzina > Ustaw automatycznie > Wyłącz. Poczekaj 10-20 sekund i włącz go ponownie 
• Jeśli to nie zadziała, wyłącz opcję Ustaw automatycznie, a następnie ręcznie ustaw datę z rocznym wyprzedzeniem
• Następnie spróbuj uzyskać dostęp do App Store

Jeśli widzisz komunikat „nie można się połączyć”

• Wróć i zaktualizuj datę i godzinę do aktualnych ustawień, wprowadzając je ręcznie lub przełączając opcję Ustaw automatycznie na WŁ
• Następnie ponownie otwórz App Store

Zmień połączenie internetowe

• Jeśli korzystasz z Wi-Fi, wyłącz je i wypróbuj Sieć komórkową lub odwrotnie (użyj Wi-Fi i wyłącz Sieć komórkową)
• Użyj innej sieci Wi-Fi lub wypróbuj sieć Wi-Fi w innym miejscu, na przykład u sąsiadów lub pobliskiej kawiarni
• Iść do Ustawienia > Telefon komórkowy lub Komórkowy > i WYŁĄCZ mobilną/komórkową transmisję danych 
  • Odczekaj 10-20 sekund, a następnie włącz go ponownie
  • Teraz przewiń w dół do Użyj danych mobilnych/komórkowych dla i włącz App Store, jeśli jest wyłączony
  • Jeśli App Store jest już włączony, wyłącz go i odczekaj 10-20 sekund, a następnie ponownie włącz App Store
• Sprawdź, czy Twój App Store działa teraz normalnie, tj. Czy pusty ekran zniknął

Masz miesięczny limit danych?

Jeśli Twój plan komórkowy obejmuje maksymalny limit i zbliżasz się lub przekraczasz ten limit, być może właśnie zidentyfikowałeś problem.

Spróbuj dodać więcej danych do swojego planu i zobacz, czy to coś zmieni.

Zresetuj swoją sieć

• Spróbuj zresetować. Iść do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj wszystkie ustawienia. Nie powoduje to usunięcia żadnych Twoich danych.

Użyj innego DNS

• Próbować zmiana ustawień DNS do otwartego DNS Google
• Iść do Ustawienia > Wi-Fi > i wybierz swoją aktualną sieć Wi-Fi 
• Wybierz DNS pole i wprowadź te serwery DNS; 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (Publiczny DNS Google) 

Aby uzyskać więcej opcji DNS, zobacz Ten artykuł.

Zmień język urządzenia

• Uzyskiwać Ustawienia > Ogólne > Język i region > Język iPhone'a 
• Stuknij Inne języki
• Wybierz dowolny język inny niż obecny. Jeśli to możliwe, spróbuj wybrać inny język, który już znasz lub znasz
• Po pobraniu nowego języka sprawdź, czy działa App Store lub iTunes Store
• Jeśli wszystko jest w porządku, wróć do Ustawienia > Ogólne > Język i region i zmień język z powrotem na oryginalny
• Następnie usuń ten drugi język, jeśli chcesz

Tak, to zdecydowanie dziwne, ale wydaje się, że działa. Pamiętaj tylko, że kiedy modyfikujesz język, najpierw sprawdź App Store, a dopiero potem zmień język z powrotem na oryginalny.

Poproś znajomych o pomoc

Czytelnik poinformował nas, że ten dla niego zadziałał – dziwny, ale prawdziwy.

Po prostu poproś znajomego, współpracownika, członka rodziny lub prawie każdą osobę, którą znasz, aby wysłał Ci łącze SMS-em do dowolnej aplikacji w App Store.

Z jakiegoś powodu sklep z aplikacjami pojawia się normalnie!

Brak czasu? Sprawdź nasz film krok po kroku

Zakończyć

Istnieje wiele powodów, dla których App Store przestaje działać. Mamy nadzieję, że pomogła Ci jedna z porad wymienionych powyżej w artykule lub filmie.

Jeśli coś innego zadziałało dla Ciebie, daj nam znać! Uwielbiamy płacić dalej i dodawać je do naszej sekcji Wskazówki dla czytelników.

Wskazówki dla czytelników

1. Miałem ten sam problem na moim Macu Pro. Wielokrotne klikanie w zakładkę „aktualizacje” naprawiło problem
2. Wyloguj się ze swojego Apple ID, dotykając Ustawienia > iTunes i App Store, stuknij swój Apple ID i wybierz „Wyloguj się”. Poczekaj minutę i zaloguj się ponownie, wprowadzając ponownie swój identyfikator Apple ID i hasło
3. Wyłączyłem telefon i poczekaj minutę, a następnie włącz ponownie. Następnie wyloguj się ze swojego Apple ID, wybierając Ustawienia> Zarządzanie kontem Apple ID> Wyloguj się. Następnie zaloguj się ponownie. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, odczekaj kilka minut i spróbuj zalogować się ponownie. Może być konieczne kilkakrotne zalogowanie się. Po zalogowaniu zamknij aplikację App Store, jeśli jest otwarta, a następnie otwórz ją ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany, a także zobaczysz pasek wyszukiwania, wszystkie kategorie itp.
4. Po prostu wyłącz oba połączenia internetowe - Wi-Fi i dane komórkowe. Próba załadowania App Store. Pojawia się błąd, że połączenie internetowe zostało utracone, a następnie zamknij aplikację App Store. Połącz się ponownie z Internetem, włączając Wi-Fi i komórkową transmisję danych. Następnie ponownie załaduj App Store. Pracował dla mnie!
5. Włącz tryb samolotowy, a następnie spróbuj otworzyć sklep z aplikacjami. Otrzymasz komunikat o błędzie, ale zignoruj ​​go! Po prostu zamknij aplikację App Store i od razu otwórz ją ponownie. Następnie wyłącz tryb samolotowy i w ciągu 30 sekund App Store zapełni się ponownie.
6. Stuknij szybko jeden z przycisków paska narzędzi (Polecane, Szukaj, Aktualizacje itp.) na dole ekranu dziesięć razy. Brzmi to sprzecznie z intuicją, ale odświeża App Store i powinno rozwiązać Twój problem.