Poprawka: OneDrive nie mógł pobrać pliku (błąd 16) na komputerze Mac

Kod błędu OneDrive 16 wskazuje, że klient lokalny nie mógł zsynchronizować i pobrać plików. Niestety ponowne uruchomienie klienta OneDrive i ponowne uruchomienie komputera nie zawsze działa. Jeśli szukasz dodatkowych rozwiązań, aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Jak naprawić błąd OneDrive 16 na komputerze Mac?

Szybkie poprawki

• Iść do OneDrive na żywo i sprawdź, czy problem nadal występuje.
• Sprawdź, czy nazwa pliku zawiera znaki specjalne. W takim przypadku zmień nazwę problematycznego pliku, wyklucz znaki specjalne i spróbuj ponownie zsynchronizować i pobrać pliki.
• Sprawdź, czy folder pamięci podręcznej nie został uszkodzony. Przenieś folder pamięci podręcznej ~/Library/Containers/com.microsoft.word na pulpicie, uruchom ponownie OneDrive i sprawdź wyniki.
• Utwórz nowy profil użytkownika i sprawdź, czy kod błędu 16 zniknął. Jeśli Twój profil użytkownika został uszkodzony, nowy profil powinien być odporny na ten błąd.
• Ponadto, jeśli masz włączoną opcję Plik na żądanie, przejdź do folderu OneDrive i kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny plik. Następnie wybierz Zawsze trzymaj to urządzenie i sprawdź, czy to obejście rozwiązało problem.

Wejdź w tryb awaryjny

Włącz tryb awaryjny i sprawdź, czy OneDrive nadal wyświetla kod błędu 16 na ekranie. Uruchom ponownie komputer Mac i przytrzymaj klawisz Shift, aby włączyć tryb awaryjny. Uruchom tylko OneDrive, a jeśli problem zniknie, najprawdopodobniej programy innych firm zakłócają działanie aplikacji.

Wyłącz wszystkie aplikacje działające w tle i włącz je ponownie jeden po drugim w zwykłym trybie, aby zidentyfikować winowajcę. Wielu użytkowników potwierdziło Adguard dla komputerów Mac był odpowiedzialny za kod błędu 16. Jeśli używasz tego adblockera, wyłącz go lub trwale usuń z komputera.

Dodatkowo przejdź do Ustawienia, Kliknij Preferencje, iść do Gabinet i odznacz „Używaj aplikacji pakietu Office do synchronizowania otwieranych przeze mnie plików pakietu Office“. Sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Zresetuj OneDrive

1. Wyjdź z OneDrive i przejdź do swojego Aplikacje teczka.
   • Notatka: Jeśli w folderach aplikacji znajduje się wiele kopii OneDrive, usuń duplikaty i spróbuj ponownie.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive i wybierz Pokaż Zawartość opakowania.
3. Nawigować do Zawartośći kliknij Zasoby teczka.
4. Kliknij dwukrotnie Polecenie ResetOneDriveApp. (lub ResetOneDriveAppStandalone.command), aby uruchomić skrypt.
5. Uruchom ponownie OneDrive i sprawdź wyniki.

Zainstaluj ponownie aplikację

Jeśli błąd będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie OneDrive. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się odinstalować aplikację bez wcześniejszego jej resetowania, wrócisz do punktu wyjścia. Zresetuj aplikację, odinstaluj ją, jeśli problem nie zniknie, uruchom ponownie komputer Mac i dopiero wtedy pobierz nową kopię OneDrive. W ten sposób upewnisz się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji OneDrive na swoim komputerze.

Dodatkowo sprawdź, czy dla Twojego urządzenia jest dostępna nowsza wersja systemu macOS. Zaktualizuj komputer Mac i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia w aplikacji OneDrive.

Wniosek

Podsumowując, kod błędu 16 zwykle pojawia się na ekranie, gdy OneDrive nie zsynchronizuje się i nie pobierze plików. Aby to naprawić, wyłącz Adguard dla komputerów Mac, zresetuj OneDrive, utwórz nowy profil użytkownika i ponownie zainstaluj aplikację. Mamy nadzieję, że te rozwiązania pomogły w rozwiązaniu problemu. Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.