Google chce rozwiązać problem problemów ze wsparciem Chromebooka

Firma Google poinformowała, że ​​ściśle współpracuje z producentami, aby oferować rozszerzoną pomoc techniczną dla Chromebooków. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

We wtorek, 9 marca, Google świętowało 10 lat systemu operacyjnego Chrome ogłaszając szereg nowych funkcji, w tym nowy koncentrator telefoniczny, który łączy telefon z Androidem z Chromebookiem, narzędzie do przechwytywania ekranu, ulepszony schowek do zapisywania maksymalnie pięciu elementów i nie tylko. Podczas konferencji prasowej Google odniósł się także do pytania dotyczącego okna wsparcia dla Chromebooków.

Jak zauważył Świat PC, Chromebooki mają krótszy cykl pomocy technicznej w porównaniu do komputerów PC z systemem Windows. Chociaż Microsoft kończy wsparcie dla systemu Windows po pewnym czasie, niekoniecznie kończy to wsparcie dla urządzenia, na którym działa system operacyjny. Zasadniczo, jeśli ktoś ma nieco starą maszynę, może zainstalować nowszą wersję systemu Windows i zająć się swoimi sprawami, chyba że masz bardzo stary komputer.

Nie inaczej jest w przypadku Chromebooków. Gdy Twój Chromebook przekroczy datę wygaśnięcia wsparcia technicznego, nie będziesz już otrzymywać poprawek zabezpieczeń ani aktualizacji przeglądarki, przez co cały system stanie się bezużyteczny. Wraz z rozwijającym się ekosystemem systemu operacyjnego Chrome, zwłaszcza w związku z pojawieniem się 50 nowych Chromebooków w 2021 r., nagła śmierć z czasem dotknie większą liczbę użytkowników.

Według Alexandra Kuschera, dyrektora ds. zarządzania produktami w systemie ChromeOS: „Google zaczął podejmować kroki w 2019 r., kiedy zaczął wydłużać okres wsparcia do ośmiu lat. W przypadku większości zakupów Chromebooka liczy się długi okres wsparcia. Myślę, że ściśle współpracujemy z producentami komputerów stacjonarnych, aby nie wysyłać Chromebooków, które nie mają długiego okresu wsparcia. Dlatego pracujemy nad umowami handlowymi z naszymi producentami OEM, które zasadniczo stanowią zachętę, aby tak się nie stało. Oczekujemy zatem, że w przyszłości stanie się to coraz mniej prawdopodobne lub prawie niemożliwe.

Mówi się również, że Google pracuje nad ukrytymi zmianami, począwszy od technicznych i architektonicznych perspektywy, aby mieć pewność, że wszystkie Chromebooki mają najnowsze aktualizacje na poziomie przeglądarki, jeśli nie Poziom systemu operacyjnego. Jednak największym wyzwaniem stojącym przed Google jest to, co kupują klienci. Firma nie ma pełnej kontroli nad klientami kupującymi stare lub używane Chromebooki od sprzedawcy, który może oferować zniżki w celu uzupełnienia zapasów. Mówi się również, że Google współpracuje z producentami Chromebooków, aby uniknąć tej sytuacji.

Jeśli planujesz zainwestować w nowego Chromebooka, zapoznaj się z naszym przewodnikiem najlepsze Chromebooki, przed dokonaniem zakupu.