Zoom opiera się teraz na 256-bitowym standardzie szyfrowania AES GCM w celu zabezpieczenia spotkań i ochrony danych. Ale haczyk polega na tym, że GCM wymaga od wszystkich użytkowników Zoom uaktualnienia do klienta Zoom lub Zoom Rooms w wersji 5.0. Jeśli tego nie zrobisz, nie będziesz mógł dołączyć do żadnych spotkań, więc tak naprawdę nie masz wyboru.
Jedynym problemem jest to, że wielu użytkowników MacBooków wciąż ma problemy z aktualizacją swojej aplikacji Zoom. Albo nic się nie dzieje, gdy sprawdzają dostępność aktualizacji, albo pojawia się komunikat o błędzie z informacją, że nie udało się zainstalować aktualizacji. Jeśli masz podobne problemy, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.
Zawartość
-
Dlaczego mój Mac nie pobierze najnowszych aktualizacji Zoom?
- Użyj aplikacji internetowej
- Użyj swoich poświadczeń administratora komputera Mac
- Zainstaluj ponownie aplikację
- Skontaktuj się z administratorem IT
- Wniosek
- Powiązane posty:
Dlaczego mój Mac nie pobierze najnowszych aktualizacji Zoom?
Użyj aplikacji internetowej
Jeśli nie możesz korzystać z Zoom na komputerze Mac, ponieważ używasz przestarzałej wersji aplikacji, użyj klienta Zoom Web lub aplikacji mobilnej. Sprawdź, czy możesz dołączyć do spotkania. Po zakończeniu spotkania możesz spróbować zaktualizować aplikację komputerową.
Upewnij się również, że korzystasz z najnowszej wersji systemu macOS na swoim komputerze. Wielu użytkowników stwierdziło, że aktualizacja wersji systemu operacyjnego naprawiła błędy instalacji Zoom. Kliknij na swój Menu jabłkowe, iść do Preferencje systemui kliknij Aktualizacja systemu aby sprawdzić aktualizacje.
Użyj swoich poświadczeń administratora komputera Mac
Podczas procesu aktualizacji Zoom może poprosić o podanie nazwy administratora i hasła. Jeśli zamiast tego wprowadzisz dane logowania Zoom, nie będziesz w stanie ukończyć procesu aktualizacji. Gdy aplikacja poprosi o podanie nazwy użytkownika i hasła, zwykle myślisz, że musisz podać nazwę użytkownika i hasło do konta Zoom. Ale tak naprawdę musisz wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło administratora Maca.
Zainstaluj ponownie aplikację
Jak sugeruje Zoom, jeśli proces aktualizacji nie powiedzie się z niejasnym kodem błędu, odinstaluj starą aplikację. Początek Znalazca, iść do Aplikacje, Znajdź Powiększenie i po prostu przeciągnij aplikację do Śmieci teczka. Lub kliknij Menu powiększenia i wybierz Odinstaluj Zoom. Następnie opróżnij folder Kosz, uruchom ponownie komputer i zainstaluj nową kopię Zoom.
Przy okazji, jeśli nie możesz pobrać aplikacji z głównej strony pobierania Zoom, możesz skorzystać z jednego z poniższych bezpośrednich linków do pobierania:
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download (hostowany na cloudfront.net)
- https://zoom.us/download2 ( hostowane na zoom.us)
Jeśli menu Zoom nie ma opcji odinstalowania, pobierz najnowszą wersję aplikacji przez Safari i kliknij dwukrotnie plik, aby go uruchomić. Twój Mac powinien automatycznie uruchomić najnowszą wersję aplikacji.
Skontaktuj się z administratorem IT
Z drugiej strony, jeśli Twój klient stacjonarny został zainstalowany przez administratora IT, mógł usunąć funkcję AutoUpdate. To może wyjaśniać, dlaczego nie możesz zainstalować najnowszych aktualizacji Zoom na swoim komputerze. Musisz skontaktować się z administratorem IT i poprosić go o pomoc w aktualizacji aplikacji.
Wniosek
Jeśli nie możesz uaktualnić Zoom na Macu, po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora komputera Mac, a nie poświadczenia Zoom. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj Zoom, uruchom ponownie komputer Mac i użyj jednego z bezpośrednich łączy pobierania Zoom, aby zainstalować nową kopię aplikacji. Kliknij poniższe komentarze i daj nam znać, czy te rozwiązania pomogły Ci rozwiązać problem.