Co zrobić, jeśli Twój Apple TV wyświetla pusty lub czarny ekran

Jeśli Twój Apple TV wyświetla pusty lub czarny ekran, może to wskazywać na problem z telewizorem, kablem HDMI lub samym Apple TV. W tym artykule wyjaśniliśmy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, aby zidentyfikować przyczynę problemu.

Te wskazówki mogą pomóc naprawić Apple TV, niezależnie od tego, czy zawsze wyświetla czarny ekran, czy tylko sporadycznie jest pusty. Po zidentyfikowaniu problemu zazwyczaj łatwo go naprawić.

Związane z:

• Jakie programy Apple TV są bezpłatne?
• Rozwiązywanie problemów i wskazówki dotyczące Apple TV
• Jak naprawić niedziałający pilot Apple TV?

Jak obudzić i uśpić Apple TV

Zamiast wyłączać go i włączać przez cały czas, Apple TV działa najlepiej, gdy uśpisz go, gdy skończysz z niego korzystać. Tryb uśpienia jest niezwykle energooszczędny. Umożliwia także szybsze uruchamianie Apple TV i instalowanie aktualizacji oprogramowania, gdy z niego nie korzystasz.

Aby uśpić Apple TV, naciśnij i przytrzymaj Dom na pilocie Siri Remote, który wygląda jak ikona telewizora. Następnie wybierz Spać z Centrum sterowania, które pojawia się po prawej stronie ekranu.

Jeśli nie masz pilota Siri Remote, naciśnij i przytrzymaj Odtwórz/Pauza przycisk, a następnie wybierz Teraz śpij z Ustawień.

Aby obudzić Apple TV, naciśnij Menu albo Dom przycisk na pilocie. Uruchomienie Apple TV powinno zająć tylko chwilę lub dwie.

Jeśli po wybudzeniu urządzenie Apple TV wyświetla pusty lub czarny ekran, skorzystaj z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, aby to naprawić.

1. Dowiedz się, czy Twój Apple TV jest włączony

Po naciśnięciu Menu lub Dom Aby obudzić Apple TV, powinieneś zauważyć, że z przodu urządzenia zaświeci się biała lampka stanu.

Jeśli nie widzisz białego światła na swoim Apple TV, to nadal jest wyłączone. Upewnij się, że kabel zasilający jest dobrze podłączony z tyłu. Powinieneś również spróbować użyć innego gniazdka.

Jeśli nadal nie możesz włączyć Apple TV, odłącz go i poczekaj 30 sekund. Powinien się włączyć przy następnym podłączeniu.

2. Ładowanie pilota Apple TV

Bateria w pilocie Apple TV powinna działać przez kilka miesięcy bez konieczności ładowania, ale w końcu i tak się wyczerpuje. Jeżeli twój Pilot Apple TV nie działa, nie możesz go użyć do wybudzenia Apple TV.

Jeśli masz pilota Siri Remote, użyj kabla Lightning-to-USB, aby go naładować. Podłącz kabel do zasilacza USB — zamiast do portu USB komputera — aby jak najszybciej naładować pilota.

Pozwól, aby pilot ładował się przez 30 minut, zanim spróbujesz go ponownie użyć.

Starsze piloty Apple TV używają baterii pastylkowych CR2032 lub BR2032. Zdejmij panel z tyłu pilota, aby wymienić rozładowaną baterię.

Sparuj pilota Apple TV

Jeśli pilot Apple TV nie działa, może być konieczne ponowne sparowanie go z Apple TV. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń pilota w promieniu trzech cali od Apple TV, które powinno być podłączone do zasilania.
2. Naciśnij i przytrzymaj Menu oraz Zwiększanie głośności przyciski przez pięć sekund.
3. Jeśli pojawi się monit, umieść pilota na Apple TV, aby zakończyć parowanie.

3. Sprawdź połączenie HDMI

Gdy z przodu Apple TV pojawi się biała lampka stanu, wiesz, że jest on włączony. Jeśli więc Twój Apple TV nadal wyświetla pusty lub czarny ekran, jest bardziej prawdopodobne, że wystąpił problem z kablem HDMI lub telewizorem.

Kable HDMI niskiej jakości mogą powodować problemy. Kilku użytkowników zgłosiło nawet problemy z kablem HDMI Amazon Basics.

Jeśli masz wolne złącze HDMI leżące w domu lub podłączone do innego urządzenia, spróbuj użyć go z Apple TV. Upewnij się, że kabel HDMI jest podłączony bezpośrednio z tyłu Apple TV do wejścia telewizora. Nie przechodź przez skrzynkę rozdzielczą.

Po włączeniu Apple TV włącz telewizor i ręcznie zmień kanał, aby pasował do wejścia HDMI. Jeśli Twój telewizor ma wiele wejść, podłącz Apple TV do każdego z nich, zmieniając za każdym razem odpowiedni kanał, aby przetestować je wszystkie.

4. Upewnij się, że telewizor działa

Jeśli żaden z portów HDMI nie współpracuje z Apple TV, upewnij się, że telewizor współpracuje z innymi urządzeniami lub wyświetla obraz na innych kanałach. Nie ma znaczenia, czy testujesz swój telewizor z konsolą do gier, odtwarzaczem Blu-Ray czy dekoderem telewizji kablowej. Tylko upewnij się, że jakoś uda Ci się uzyskać obraz na ekranie.

Jeśli Twój telewizor nie współpracuje z żadnymi innymi urządzeniami, porozmawiaj z producentem o jego naprawie.

Jeśli jednak inne urządzenia działają, ale Apple TV nadal wyświetla pusty lub czarny ekran, może być konieczna zmiana rozdzielczości.

Jak zmienić rozdzielczość w Apple TV

Jeśli Apple TV próbuje wyświetlać obrazy w nieobsługiwanej rozdzielczości, może być wyświetlany jako pusty lub czarny ekran na ekranie telewizora. Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić Apple TV na inną rozdzielczość:

1. Naciśnij i przytrzymaj Menu oraz Ściszanie przyciski przez pięć sekund.
2. Apple TV zacznie przełączać się między różnymi wyjściami rozdzielczości. Jeśli na ekranie telewizora pojawi się wyraźny obraz, wybierz ok korzystać z tej rozdzielczości.
3. W przeciwnym razie wybierz Anulować aby powrócić do poprzedniej rozdzielczości Apple TV.

5. Zaktualizuj lub przywróć system operacyjny na Apple TV

Możliwe, że wystąpił problem z oprogramowaniem, który powoduje, że Apple TV wyświetla pusty lub czarny ekran. Pierwszym krokiem w rozwiązaniu tych problemów jest sprawdzenie, czy nie ma nowych aktualizacji systemu tvOS, które mogą naprawić błąd oprogramowania.

Jeśli Twój Apple TV wyświetla czarny ekran tylko sporadycznie, poczekaj, aż zacznie działać, a następnie zaktualizuj tvOS w Ustawieniach:

1. Otworzyć Ustawienia i idź do System > Aktualizacje oprogramowania. Na starszych urządzeniach przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje oprogramowania.
2. Wybierz Zaktualizować oprogramowanie, a następnie pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.

Jeśli nie możesz zaktualizować tvOS - lub jeśli aktualizacja nie pomogła - może być konieczne przywrócenie systemu operacyjnego. Obejmuje to całkowite usunięcie Apple TV i ponowne zainstalowanie systemu operacyjnego od zera.

Jak przywrócić Apple TV

Odwiedź witrynę Apple, aby dowiedz się, jaki masz Apple TV. Jeśli masz Apple TV 4K, Skontaktuj się z Apple Support po dalszą pomoc, ponieważ nie możesz jej samodzielnie przywrócić.

Jeśli masz Apple TV HD lub starszy, możesz go odtworzyć za pomocą komputera. Upewnij się, że na komputerze działa system macOS Catalina lub nowszy. Jeśli masz komputer z systemem Windows lub starszy komputer Mac, zainstaluj najnowsza wersja iTunes zamiast.

Wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić oprogramowanie na Apple TV. Spowoduje to usunięcie całej zawartości i danych z Apple TV:

1. Odłącz kable HDMI i zasilający z tyłu Apple TV.
2. Użyj kabla USB-C lub Micro-USB (w zależności od modelu Apple TV), aby podłączyć Apple TV do komputera.
3. Jeśli masz Apple TV HD lub Apple TV (3. generacji), ponownie podłącz kabel zasilający.
4. Jeśli na komputerze działa system macOS Catalina lub nowszy, otwórz Znalazca. W przeciwnym razie otwórz iTunes.
5. Wybierz Apple TV na pasku bocznym w Finderze lub iTunes, a następnie kliknij Przywróć Apple TV. Poczekaj na zakończenie przywracania przed odłączeniem jakichkolwiek kabli.

Znajdź bezpłatne programy do obejrzenia na Apple TV

Powinieneś być w stanie skorzystać z powyższych wskazówek, aby zatrzymać Apple TV przed wyświetlaniem pustego lub czarnego ekranu po włączeniu. Jeśli tak jest, prawdopodobnie szukasz czegoś nowego do obejrzenia.

Istnieje nieskończona ilość doskonałych treści dostępnych do oglądania na Apple TV. Ale nie musisz jeszcze płacić za drogie subskrypcje. Zajrzyj do naszego przewodnika po Programy Apple TV, które możesz oglądać za darmo i znajdź coś do obejrzenia, nie wydając ani grosza.