Widoczni subskrybenci za pośrednictwem mediów społecznościowych skarżą się na nagłe zamknięcie konta, przez co pozostają bez dostępu do usług telefonicznych.
Visible to „cyfrowy” operator należący do Verizon, kładący większy nacisk na uczciwe ceny i wspólne plany. Operator oferuje jedne z najlepszych cen planów z nieograniczoną ilością danych i tetheringiem, ale ostatnio pojawiło się kilka trudnych poprawek. Tam było podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa danych w październiku, czemu firma zaprzecza (mogło to być wynikiem upchania danych logowania do konta użytkownika) oraz teraz niektórzy Widoczni klienci korzystają z mediów społecznościowych, aby złożyć skargę dotyczącą nagłego konta odwołania.
Na Twitterze, Reddicie i innych stronach można znaleźć wiele raportów na temat anulowania kont nowych klientów Widocznych wkrótce po rejestracji. Jedna osoba na Reddicie powiedział, że przeniósł numery z Mint Mobile (innego operatora komórkowego) do Visible „około kilku tygodni temu”, po czym w poniedziałek nagle został pozbawiony usług telefonicznych i otrzymał e-mail z anulowaniem.
Inna osoba stwierdziło, że ich usługa została anulowana wkrótce po otwarciu konta z numerem przeniesionym z T-Mobile. Widoczna obsługa klienta podobno powiedział jednej osobie że „niektóre konta zostały nagle zamknięte, wygląda na to, że był to błąd techniczny”, przed usunięciem konta tej osoby.Większość klientów, których to dotyczyło, wspomniało, że używali Promocja Visible „2for22”., co umożliwiło nowym klientom wykupienie nieograniczonej ilości danych za 25 USD miesięcznie po dwóch miesiącach. Przewoźnik wysłał także cyfrową kartę podarunkową o wartości 200 USD każdemu, kto zarejestruje się 2 lutego, a od tego momentu (do 24 lutego) widoczne będzie dostarczył kartę podarunkową o wartości 100 dolarów „Wybierz własną kartę podarunkową”. Oferta kart podarunkowych wymagała także od abonenta dokonania płatności za usługi za co najmniej trzy miesiące.
Nie jest od razu jasne, dlaczego Visible kasuje konta, ale przynajmniej jeden z dotkniętych klientów wspomniał, że ma już kilka aktywnych linii w Visible i próbował skorzystać z promocji „2for22”. Na stronie promocji widnieje informacja „nowi członkowie mogą skorzystać z tej oferty”, co może sugerować, że obecni klienci nie mogą z niej skorzystać, ale nie ma wyraźnego oświadczenia dotyczącego istniejących subskrybentów.
Skontaktowaliśmy się z firmą Visible, aby uzyskać więcej informacji, a gdy otrzymamy odpowiedź, zaktualizujemy ten artykuł.
Dziękuję, Moira!