Firma Microsoft dodała nowy znany problem dotyczący aktualizacji systemu Windows 11 2022, który może powodować przestanie działania aplikacji Pulpit zdalny.
Wersja systemu Windows 11 22H2 powoduje problemy dla niektórych użytkowników, a teraz Microsoft przyznał się do kolejnego problemu wpływającego na najnowszą wersję Windows 11 aktualizacja. Niektórzy użytkownicy, szczególnie w środowiskach biznesowych, mogą doświadczyć zawieszania się lub awarii podczas próby użycia aplikacji Pulpit zdalny systemu Windows do połączenia się z innym komputerem.
Według Microsoftu problem występuje podczas nawiązywania połączenia za pomocą bramy Pulpitu zdalnego lub pilota Desktop Connection Broker i większość użytkowników domowych nie powinna mieć na to wpływu, ponieważ proces łączenia jest inny domyślny. Problem może wystąpić na przykład podczas próby uzyskania dostępu do zbioru usług pulpitu zdalnego lub korzystania z funkcji Połączenia programów RemoteApp i pulpitu.
Użytkownicy prawdopodobnie zauważą problem podczas fazy „Ładowania maszyny wirtualnej” lub „Konfigurowania połączenia zdalnego” podczas próby połączenia się z maszyną wirtualną. W niektórych przypadkach aplikacja Pulpit zdalny może po prostu przestać odpowiadać, ale może się też zdarzyć, że zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że połączenie zostało zakończone. Microsoft twierdzi, że problem występuje niezależnie od wersji systemu Windows, z którym próbujesz się połączyć, więc jego przyczyną jest komputer kliencki.
Jeśli napotkasz ten problem i aplikacja Pulpit zdalny przestanie odpowiadać, musisz ją zakończyć za pomocą Menedżera zadań w systemie Windows. Będziesz chciał przejść do karty Procesy w Menedżerze zadań i poszukać mstsc.exe, a następnie zabić ten proces.
Chociaż nie ma jeszcze ostatecznego rozwiązania tego problemu, firma Microsoft udostępniła potencjalne obejście tego problemu. Firma ostrzega jednak, że zastosowanie tego obejścia może spowodować pogorszenie wydajności podczas korzystania z Pulpitu zdalnego, dlatego warto je przywrócić, gdy tylko pojawi się rozwiązanie. Zasadniczo poprawka polega na wyłączeniu UDP na urządzeniu klienckim, co można zrobić za pomocą edytora zasad. Oto jak:
- Otwórz konsolę zarządzania zasadami grupy (w przypadku zarządzanych urządzeń korporacyjnych) lub Edytor zasad grupy (w przypadku niezarządzanych urządzeń domowych)
- W panelu po prawej stronie przejdź do konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Klient połączenia pulpitu zdalnego
- Znajdź zasadę o nazwie Wyłącz UDP na kliencie i ustaw to Włączony
- Kliknij OK i uruchom ponownie urządzenie, aby zastosować zmiany
Po wykonaniu tej czynności powinno być możliwe ponowne korzystanie z połączeń Pulpitu zdalnego, ale jak wspomniano powyżej, może to mieć wpływ na wydajność połączeń Pulpitu zdalnego za pośrednictwem sieci WAN. Dopóki firma Microsoft nie opublikuje rozwiązania tego problemu, być może będziesz musiał z tym żyć, ale gdy tylko problem zostanie rozwiązany, będziesz chciał zmienić te zasady na oryginalne ustawienia.
To tylko najnowszy z wielu problemów nękających system Windows 11 w wersji 22H2, ale przynajmniej Microsoft aktywnie pracuje nad ich rozwiązaniem. Tuż na początku tego tygodnia firma zniesiono blokadę zgodności wprowadzoną ze względu na problemy z drukowaniem. Problemy te zostały już naprawione, więc jeśli wcześniej nie można było zaktualizować komputera z systemem Windows 11 do wersji 22H2, być może uda się to zrobić teraz.
Źródło:Microsoftu