Microsoft Teams ma wygodną opcję, która umożliwia użytkownikom włączanie nowych doświadczeń związanych ze spotkaniami i cieszenie się wciągającym środowiskiem spotkań online. Na przykład, włączając tryb Razem, będziesz mógł: nałóż wszystkich uczestników na wirtualne audytorium.
Niestety nowe środowisko spotkań może czasami przestać działać lub całkowicie zniknąć z ustawień aplikacji Teams. Zobaczmy, jak możesz rozwiązać problem i uzyskać dostęp do wszystkich opcji spotkań aplikacji Teams.
Naprawianie zespołów Nowe środowisko spotkań jest niedostępne
Sprawdź swój status, wyloguj się i włącz opcję
Przede wszystkim upewnij się, że nowe środowisko spotkań jest włączone pod Ustawienia główne.
Jeśli nie, sprawdź swój status. Nie możesz uzyskać dostępu do nowych środowisk spotkań, gdy na Twoim koncie wyświetla się „Status nieznany.’ Ręcznie zmień swój status na Do dyspozycji, wyloguj się ze swojego konta i całkowicie wyjdź z aplikacji Teams. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy możesz teraz włączyć nowe środowisko spotkań.
Zastąp swoje pliki zespołów
Kilku użytkowników rozwiązało ten problem, zastępując swoje pliki Teams.
- Poproś jednego ze współpracowników, który ma dostęp do nowego środowiska spotkań, aby wysłał Ci swoje pliki usługi Teams.
- Konieczność nawigowania do C:\Użytkownicy\Nazwa użytkownika\AppData\Roaming\Microsoft\Teams i skopiuj wszystkie pliki z tego folderu. Potrzebujesz pojedynczych plików, a nie podfolderów.
- Następnie musisz usunąć wszystkie samodzielne pliki aplikacji Teams. Ponownie usuń pliki, a nie foldery.
- Wklej pliki otrzymane od współpracowników w głównym folderze Teams.
- Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy nowa opcja spotkania jest teraz widoczna.
Wymuś zespoły aktualizacji
Chociaż większość aktualizacji aplikacji Teams odbywa się w tle, czasami trzeba wymusić aktualizację. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i naciśnij Sprawdź aktualizacje przycisk.
Jeśli proces się nie powiedzie, wymuś aktualizację aplikacji, a nowe funkcje spotkań również powinny się pojawić.
- Poszukaj najnowszej wersji aplikacji Teams dostępnej na https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Skopiuj numer wersji aplikacji.
- Skopiuj link do pobrania aplikacji Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/Numer wersji aplikacji/Teams_windows_x64.exe.
- Zastępować Numer wersji aplikacji z najnowszym numerem wersji aplikacji Teams.
- Naciśnij klawisz Enter, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji Teams na swój komputer.
Wyłącz tryb VDIModeEnabled
Jeśli jesteś administratorem IT, sprawdź ustawienia MSI (Microsoft Software Installer). Jeśli ustawisz MSI za pośrednictwem Orca, aby traktować stacje robocze jako maszyny wirtualne, automatycznie ustawi to VDIModeEnabled na true. Jednak nowe środowisko aplikacji Teams nie jest dostępne na komputerach VDI (infrastruktura wirtualnego pulpitu).
Wyzwalacz VDI powinien być widoczny pod HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Możesz dodać nową zasadę GPO, aby usunąć wyzwalacz. Innym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, po prostu usuwając klucz HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Następnie musisz usunąć wszystkie pliki z %AppData%\Microsoft\Teams. Następnym krokiem jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Teams. Tylko upewnij się, że zainstalowałeś wersję, która nie jest modyfikowana przez Orkę.
Jeśli chcesz sprawdzić, czy ustawiono VDI, uruchom aplikację Teams i wygeneruj pliki debugowania. Aby to zrobić, musisz przytrzymać następujące klawisze: CTRL + ALT + Shift + 1.
Następnie przejdź do Pliki do pobrania folderu i zlokalizuj pliki debugowania. Największy plik powinien nadal mieć VDIModeEnabled. Sprawdź, czy nowe środowisko spotkań jest dostępne dla wszystkich użytkowników.
⇒ Ważna uwaga: Sprawdź, czy użytkownicy, w jaki sposób nie mogą uzyskać dostępu do nowego środowiska spotkań, są w kolejka połączeń. Wiele wcześniejszych raportów potwierdziło, że w nowym środowisku i kolejkach połączeń wystąpił błąd. Najwyraźniej kolejki połączeń zablokowały nową opcję doświadczenia w Teams. Może problem powrócił.
Wniosek
Podsumowując, jeśli nowe środowisko spotkań nie jest dostępne w ustawieniach Teams, zaktualizuj aplikację i zastąp swoje pliki Teams. Jeśli jesteś administratorem IT, zablokuj klucz VDIModeEnabled i sprawdź wyniki. Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, jeśli problem będzie się powtarzał.