Problemy z kontem iCloud? Oto jak je rozwiązać

W najnowszej wersji iOS Apple skupił się głównie na iCloud i jest jeszcze jedna funkcja o nazwie iCloud Drive, który pozwoli Ci zapisać wszystkie dane z iPhone'a, iPada w chmurze usługi.

Tak więc dawno minęły czasy, kiedy ludzie musieli łączyć swoje iPhone'y lub iPady z iTunes i tworzyć kopie zapasowe wszystkiego na komputerze. Jednak ludzie zgłaszają problemy z kontem iCloud na początku.

Powiązane artykuły

• Jak zalogować się do witryny iCloud na iPhonie lub iPadzie?
• Najlepsze praktyki dla iCloud
• Twój kompletny przewodnik po iCloud

Piękno iCloud

Wszystko, co musisz zrobić, to podłączyć iPhone'a lub iPada za pomocą Wi-Fi, a wszystkie dane zostaną automatycznie zapisane na Twoim koncie iCloud.

W przypadku większości osób konto iCloud jest zwykle takie samo jak konto iTunes, a po utworzeniu konta iTunes możesz użyć tej samej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się na swoje konto iCloud.

Posiadanie konta iCloud jest bardzo pomocne. Oprócz dysku iCloud do tworzenia kopii zapasowych, możesz także używać iCloud.com do przeglądania wiadomości e-mail, tworzenia aliasów e-mail i zarządzania nimi oraz odzyskiwania przypadkowo usuniętych dokumentów.

iCloud pomaga również w konfigurowaniu udostępniania rodziny i, co ważniejsze, śledzeniu urządzeń (Znajdź mój iPhone; Ustawienia > Profil Apple ID > iCloud > Znajdź mój iPhone).

Jest dostępny z bezpłatnym 5 GB miejsca, ale możesz go uaktualnić, aby uzyskać więcej miejsca.

Chociaż jest to jeden z najbezpieczniejszych i najbardziej stabilnych sposobów przesyłania danych z iPhone'a, iPoda i iPada, nadal możesz mieć problemy z kontem iCloud.

Kilku czytelników zgłosiło na naszych forach niektóre problemy z doświadczeniem związane z ich kontem iCloud.

Wymagania

Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że spełniasz następujące warunki:

• Działające konto iCloud: Upewnij się, że pamiętasz adres e-mail i hasło powiązane z kontem iCloud. Jeśli jednak zapomniałeś hasła, Kliknij tutaj aby przejść do strony iForgot. Tutaj możesz odzyskać swoje konto iCloud, wprowadzając adres e-mail.
• Działający iPhone, iPod Touch lub iPad z systemem iOS 5.0 lub najnowszą wersją

Oprócz problemów z tworzeniem kopii zapasowych, o których pisaliśmy obszernie w przeszłości, ta seria artykuł skupi się na kwestiach związanych z uwierzytelnianiem, nieobsługiwanym identyfikatorem użytkownika i synchronizacją zagadnienia.

O Twojej bibliotece zdjęć iCloud 

Twoja biblioteka zdjęć iCloud to kopia zapasowa ORAZ usługa synchronizacji zdjęć. Dlatego usunięcie zdjęcia w jednym miejscu powoduje usunięcie go ze wszystkich urządzeń korzystających z tego samego Apple ID.

Ale przechowywanie wszystkich tych zdjęć potencjalnie zajmuje dużo miejsca na urządzeniu iDevice.

W systemie iOS 10 i nowszych firma Apple opracowała rozwiązanie o nazwie Optymalizuj pamięć masową, aby lepiej zarządzać przechowywaniem zdjęć.

Znajdź to pod Ustawienia > Profil Apple ID > iCloud > Zdjęcia lub Ustawienia > Zdjęcia >Optymalizacja pamięci.

Gdy masz wystarczającą ilość lokalnej pamięci na urządzeniu, zdjęcia pozostają „takie, jak są” na urządzeniu.

ALE, gdy Twój iPhone (lub inny iDevice) potrzebuje miejsca, Apple przenosi wszystkie wersje zdjęć w wysokiej rozdzielczości na Twoje konto iCloud, zwalniając miejsce na urządzeniu.

Po przeniesieniu tych zdjęć do iCloud wszystko, co jest przechowywane na Twoim iPhonie, to skompresowane miniatury, dopóki ponownie nie otworzysz zdjęcia.

Gdy otworzysz zdjęcie, Twoje urządzenie pobierze zoptymalizowaną pod kątem urządzenia wersję tego zdjęcia z iCloud.

Wersja w pełnej rozdzielczości pozostaje w iCloud i nie jest pobierana, dopóki nie zmodyfikujesz lub nie udostępnisz zdjęcia.

Pamięć jest prawie pełna lub nie możesz robić zdjęć?

Sprawdź nasz artykuł na zarządzanie magazynem.

Nie możesz połączyć się z iCloud? Inne błędy serwera?

Jeśli zobaczysz komunikat, że Twoje urządzenie lub komputer nie może połączyć się z iCloud, Apple, iTunes, App Store lub innymi serwerami sponsorowanymi przez Apple, często jest to problem z samymi serwerami.

Oznacza to, że jest to całkowicie poza twoją kontrolą, a najlepszym lekarstwem jest czas i ćwiczenie cierpliwości. Aby sprawdzić stan serwerów Apple, przejdź do witryny swojego kraju i wyszukaj Stan systemu Apple.

Ta strona zawiera przegląd bieżących problemów i stanu tych problemów. Jeśli widzisz żółty znak ostrzegawczy, oznacza to, że zgłoszono problem, o którym firma Apple jest świadoma i nad którą pracuje.

Sprawdź zewnętrzne witryny monitorujące

Kolejną świetną stroną do sprawdzenia jest DownDectorlub podobny, który często pokazuje problemy z iCloud i innymi usługami Apple na długo przed tym, zanim Apple oficjalnie przyzna problemy po swojej stronie.

Przyjemną funkcją tych witryn zewnętrznych są mapy przerw na żywo, które pokazują regiony na całym świecie, w których ludzie obecnie doświadczają problemów. Dodatkowo możesz przeczytać opinie innych osób, wskazówki, rozwiązania lub tyrady na temat problemów! I oczywiście dodaj również swoje dane wejściowe.

Problemy i ich rozwiązanie

1. Uwierzytelnianie nie powiodło się lub nie powiodło się Problem z nazwą użytkownika i hasłem:

Najczęstszym problemem związanym z kontem iCloud jest nieudane uwierzytelnienie; ten problem jest związany z nieprawidłowym identyfikatorem użytkownika lub hasłem.

Rozwiązanie:

• Logując się do konta Apple iCloud, użyj pełnego adresu e-mail zamiast nazwy użytkownika i upewnij się, że hasło zostało wprowadzone poprawnie. Upewnij się, że podczas wprowadzania hasła do konta iCloud nie włączono klawisza Caps Lock.
• Jeśli nadal nie możesz zalogować się na swoje konto iCloud, możesz zresetować hasło do swojego konta iCloud, przechodząc do Zapomniałem stronę przez Apple. Ta strona pomoże również w odzyskaniu zapomnianej nazwy użytkownika lub adresu e-mail iCloud.
• Jeśli nazwa użytkownika i hasło są prawidłowe, upewnij się, że zweryfikowałeś swoje konto iCloud. Za każdym razem, gdy utworzysz nowe konto, otrzymasz nową wiadomość e-mail, aby potwierdzić to konto. Więc przejdź do konta e-mail i poszukaj tego e-maila. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, wykonaj czynności opisane powyżej, aby zresetować hasło.

Nieobsługiwany Apple ID

Nowsze konto iTunes jest automatycznie kojarzone z usługami iCloud. Jeśli jednak korzystasz ze starego konta, możesz napotkać problem z nieobsługiwanym identyfikatorem Apple ID.

Wyłączone Apple ID?

Jeśli masz problemy z Apple ID, być może zbyt wiele razy z rzędu wpisałeś niepoprawne hasło. A może od dawna nie używałeś swojego Apple ID. Apple okresowo zmienia zasady i wymagania dotyczące identyfikatorów Apple ID, haseł, pytań bezpieczeństwa i kroków weryfikacji. Jeśli więc nie zaktualizowałeś ustawień Apple ID w celu spełnienia tych wymagań, Apple od czasu do czasu wyłącza te konta, dopóki się nie zalogujesz i nie zaktualizujesz wszystkich swoich informacji.

Jeśli Twój Apple ID nie działa, zapoznaj się z tymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak wykonać kolejne kroki

• Napraw wyłączony Apple ID
• Problemy i poprawki Apple ID

Co dalej?

Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest zresetowanie Apple ID. Najpierw przenieś wszystkie swoje dane z konta iCloud na komputer. Możesz zalogować się do serwisu iCloud i skopiować kontakty oraz inne dane ze swojego konta. Następnie usuń konto iCloud i utwórz nowe konto iCloud, aby to zadziałało.

Jeśli żadna z wyżej wymienionych metod nie zadziałała w przypadku problemów związanych z kontem, przejdź do Apple Kontakt z pomocą techniczną iCloud lub zostaw komentarz poniżej.

Jeśli Twoje konto działa poprawnie, Kliknij tutaj aby skonfigurować konto iCloud na iPhonie, iPodzie Touch, iPadzie, macOS, Mac OS X lub Windows. Teraz z podstawową konfiguracją konta i włączoną usługą iCloud na urządzeniach z systemem iOS, powinieneś być gotowy. Niektórzy ludzie mają od czasu do czasu problemy z synchronizacją iCloud i inne problemy związane z tworzeniem kopii zapasowych.

Szybka wskazówka:

Jeśli kiedykolwiek używałeś swojego konta iCloud.com na komputerze, który nie należy do Ciebie do sprawdzania wiadomości e-mail lub wyszukiwania do kontaktów, gdy nie masz swoich urządzeń, ważne jest, aby poprawnie wylogować się z konto. Jeśli zapomniałeś wylogować się z konta iCloud.com, nadal możesz zalogować się z innego miejsca, a następnie przechodząc do Ustawienia > Zaawansowane > „Wyloguj się ze wszystkich przeglądarek” upewnij się, że Twoje konto zostało wylogowane.

Jak usunąć konto iCloud?

Usunięcie konta iCloud jest łatwe. Ale jeśli nie utworzyć kopię zapasową Twoje dane gdziekolwiek indziej, lepiej zachować konto iCloud. Rozważ uaktualnienie swojego konta do większy plan przechowywania. Pierwszy poziom obejmuje 50 GB przestrzeni dyskowej i opłaty .99/miesiąc USD.

Jeśli nie chcesz płatnego planu, spróbuj po prostu wyłączyć iCloud dla zdjęć. W przypadku iPhone'ów i innych urządzeń iDevices przejdź do Ustawienia> iCloud> Zdjęcia> i wyłącz bibliotekę zdjęć iCloud. Pozostaw strumień zdjęć iCloud WŁĄCZONY — zdjęcia przesłane do Mojego strumienia zdjęć nie wliczają się do pamięci iCloud, ALE Zdjęcia są przechowywane w Moim strumieniu zdjęć tylko przez 30 dni – tylko po to, aby móc je udostępniać i pobierać na inne konta pamięci, komputer, itp.

Jeśli Twoje miejsce w iCloud zbliża się do maksimum, odwiedź icloud.com na komputerze i pobierz niektóre ze swoich zdjęć lub filmów i zachowaj je w innym miejscu. Aby pobrać, użyj przycisku chmury ze strzałką w dół - zapisz na komputerze, dysku zewnętrznym lub dysku flash. Po zapisaniu zdjęć i filmów usuń te same zdjęcia / filmy, aby zwolnić trochę miejsca na koncie iCloud, aby nadal tworzyć kopie zapasowe iPhone'a lub innego urządzenia iDevice. Dowiedz się więcej o zwalniając miejsce na iDevice przez to artykuł.

Jeśli naprawdę chcesz wylogować się z iCloud i wszystkiego, co oferuje, w tym kopii zapasowych, przejdź do Ustawienia> iCloud i przewiń w dół, aby się wylogować. Stuknij Wyloguj, pojawi się komunikat potwierdzający, informujący, że wszystkie dane zostały usunięte, jeśli właśnie tego chcesz, stuknij ponownie wyloguj się.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z iCloud Sync, Kliknij tutaj; w przypadku problemów związanych z tworzeniem kopii zapasowych w iCloud, zobacz Ten artykuł. Możesz także zapoznać się z innymi aspektami rozwiązywania problemów z iCloud w jednym z nasze posty z lat poprzednich.