To był ciekawy tydzień Powierzchnia Microsoftu. W przypadku asortymentu produktów, który miał na celu odkrycie na nowo własnej branży, nastąpiły wstrząsy znacznie bardziej niż zwykle. W tym tygodniu miała miejsce duża premiera produktu i ogłoszono cztery nowe komputery Surface PC, ale nie znalazło się to nawet w dwóch najważniejszych artykułach dotyczących Surface.
Największym był człowiek, który od ponad dekady jest twarzą Surface, Panos Panay ogłosił, że odchodzi z Microsoftu zaledwie trzy dni przed imprezą. Niedługo potem zaczęły pojawiać się doniesienia, że nie tylko Panay zmierza do Amazona, ale także Microsoft zabijanie różnych linii produktów Surface, jak Duo, Studio i Słuchawki.
Kiedy więc w tym tygodniu w końcu dotarliśmy do premiery produktu, wszystko wydawało się inne i wszyscy tutaj o tym wiedzieli. Wydawało się, że przełomowa marka Surface, którą wszyscy znamy, kochamy i szanujemy, zniknęła.
Panos Panay zniknął, ale dlaczego?
Panay był twarzą Surface przez lata, stale awansując po szczeblach kariery, by stać się odpowiedzialnym zarówno za Windows, jak i Surface w firmie Microsoft. Od około dziesięciu lat wygłasza przemówienie podczas każdej premiery sprzętu, a słowo „napompowane” stało się w firmie Microsoft synonimem jego prezentacji. Jest ceniony za swoją energię, entuzjazm i pasję do produktów, które prezentuje.
Kiedy więc ogłoszono, że odejdzie ze skutkiem natychmiastowym i zaledwie trzy dni przed wprowadzeniem produktu na rynek, było to szokujące. Można go kochać lub nienawidzić, to była zaskakująca zmiana. Pojawiły się oświadczenia Rajesha Jha (wiceprezesa ds. doświadczeń i urządzeń) oraz dyrektora generalnego Satyi Nadelli, ale były krótkie i Nadella jedynie powiedział: że firma pozostała „niezłomna i przekonana w swojej strategii” oraz wyrażając wiarę w Yusufa Mehdiego, który będzie teraz kierował systemami Windows i Powierzchnia.
Yusuf Mehdi
Jest jasne, że Panay nie wszedł do biura Nadelli w poniedziałek rano i nie odszedł, odkąd w komunikacie prasowym przedstawiono plany sukcesji. Co się jednak stało?
Wkrótce potem zaczęły napływać raporty. Mówi się, że Panay zmierza do Amazona, aby pracować nad urządzeniami Alexa. Jednak w innym raporcie stwierdzono, że Microsoft zniszczył większość tego, co reprezentował Surface, w tym niszowe linie, takie jak Surface Duo i Studio, a także urządzenia peryferyjne, takie jak Surface Słuchawki. Panayowi rzekomo się to nie podobało.
Nie mam powodu w to wątpić. Wielu z nas, którzy śledzą Surface, podejrzewało, że ten napis wisiał już od jakiegoś czasu na ścianie, a ci, którzy spotkali Panosa, wiedzą, z jaką pasją odnosił się do produktów stworzonych przez jego zespół.
Satya Nadella
Microsoft Surface powstał, ponieważ rynek komputerów PC znajdował się w stagnacji. Firma zdała sobie sprawę, że jedynym sposobem na pobudzenie innowacji jest zrobienie tego samodzielnie. Surface miał być sprzętem aspiracyjnym, a ostatecznie przekształcił się w własny biznes. Obecnie wydaje się, że ten biznes zmniejsza rozmiary i usuwa elementy, które nadal byłyby uważane za aspiracyjne.
Dla kogoś, kto był tak mocno zaangażowany od początku, logiczne jest, że Panay może nie chcieć trzymać się tych zmian.
Atmosfera podczas wydarzenia Surface w tym tygodniu opadła
Surface Laptop Studio 2
W tym tygodniu firma Microsoft zorganizowała premierę, podczas której ogłosiła swój AI Copilot wraz z systemem Windows 11 w wersji 23H2, Surface Laptop Studio 2, Surface Laptop Go 3, Powierzchnia Go 4i Surface Hub 3.
Rozumiem. Nazywam to wydarzeniem dotyczącym Surface, ale uwaga miała być skupiona na technologiach sztucznej inteligencji oraz produktach i oprogramowaniu, które będą z nich korzystać. Fakt, że Surface został zarezerwowany zaledwie na ostatnie 15 minut przemówienia, nie był zaskakujący, biorąc pod uwagę zakres premiery. Mimo to wydawało mi się, że to refleksja. Spośród czterech produktów prezenter Brett Ostrum tak naprawdę mówił tylko o Surface Laptop Go 3 i Surface Laptop Studio 2, nawet poświęcając czas na zademonstrowanie wzrostu wydajności w porównaniu z najnowszym MacBookiem Apple Zawodowiec.
Tak, to była prezentacja Surface bez Panos i wibracje byłyby nieprzyjemne bez względu na wszystko. Ale to było coś dodatkowy zaginął.
Zapowiedziany sprzęt Surface wyglądał fantastycznie, a zespół jak zawsze był entuzjastycznie nastawiony. Kilku z nich nawet mimochodem powiedziało, jak „nakręceni” byli na nowe produkty, co, jak podejrzewam, było hołdem złożonym ich byłemu szefowi.
Podejrzewam, że milczeli dlatego, że nikomu nie pozwolono odnieść się do faktu, że Panay wyszedł. Nawet PR nie przyszedł przygotowany z oświadczeniem i nikt nie wszedł na scenę, aby potwierdzić, co się stało, ani nie porozmawiać o zaangażowaniu Microsoftu w Surface. Dla mnie czułem się jak słoń w pokoju. Panay odszedł z Microsoftu, a tutaj wszyscy udawali, że nic się nie stało.
Pierwszą ofiarą jest Surface Go 4
Powierzchnia Go 4
Wiedzieliśmy, jakie produkty trafią na wydarzenie. Wycieków było mnóstwo. Ale nie spodziewaliśmy się zapowiedzi, że Surface Go 4 będzie przeznaczony wyłącznie dla firm.
Surface Go ma trochę dziwną historię. Pierwsza ukazała się w 2018 roku. Zaczynając od 399 dolarów, miało to być bardziej podstawowe urządzenie Surface. Kiedy mówimy o sprzęcie aspirującym, warto zauważyć, że inni producenci OEM nie produkowali tak cienkich i lekkich komputerów za 400 dolarów. Następnie produkt dojrzał, zapewniając duży wzrost wydajności w przyszłych iteracjach, oferując Core i3 jako warstwę wyższą niż Pentium Gold.
Surface Go 4 jest przeznaczony wyłącznie dla firm i nie ma już modelu Core i3. Zamiast tego jedyną opcją procesora jest procesor Intel N200, którego cena zaczyna się od 580 USD. Powiedziano mi, że jest przeznaczony dla pracowników pierwszej linii. Jeśli wprowadzasz dane w terenie, możesz zobaczyć Surface Go 4. Jeśli szukasz małego tabletu z systemem Windows do użytku osobistego, to nie jest on dla Ciebie.
Wygląda na to, że linia produktów została zabita i właśnie dokonali drobnego odświeżenia dla firm, które naprawdę tego chciały.
Powierzchnia, jaką znamy, nie wróci szybko
Jeśli szukasz kolejnej innowacyjnej obudowy Surface, nie wstrzymuj oddechu. To już nie jest to, co reprezentuje marka. Wygląda na to, że następca Surface Duo ze składanym ekranem pójdzie do kosza. Zamiast tego wydaje się, że większy nacisk kładzie się na produkty bardziej mainstreamowe.
Jeszcze raz chcę podkreślić, jak bardzo jestem podekscytowany ogłoszonymi produktami i szacunkiem dla zespołu, który był na miejscu. Ci ludzie są niesamowici i tworzą wspaniałe produkty. Nadchodzące produkty też będą fajne. Należy jednak myśleć o tym bardziej w kategoriach możliwości sztucznej inteligencji niż obudowy sprzętowej. Następny Surface Pro będzie zawierał chipy Meteor Lake firmy Intel i nadchodzący chipset Oryon firmy Qualcomm, a oba będą zawierały poważne elementy sztucznej inteligencji. Przyszły rok nadal będzie naprawdę ekscytujący dla informatyki.
Ale to, co znaliśmy jako Surface, dobiegło końca. Powierzchnia Panay dobiegła końca. I to jest nowa normalność.