Poprawka: Zoom nie działa na iPhonie lub iPadzie

Zoom to wszechstronna i łatwa w użyciu aplikacja do spotkań wideo, która doskonale nadaje się do rozmów ze znajomymi lub dostarczania prezentacji biznesowych. Miliony użytkowników iOS polegają na Zoomie, aby komunikować się z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami i partnerami biznesowymi. Niestety są chwile, kiedy aplikacja może przestać działać nagle lub niektóre funkcje nie działają poprawnie. W tym przewodniku przyjrzymy się najczęstszym usterkom Zoom na iPhonie i iPadzie oraz sposobom ich naprawy.

Jak naprawić typowe problemy z powiększeniem na iOS

Po pierwsze, przejdź do Sklep z aplikacjami, uzyskiwać Aktualizacjei przewiń w dół, aby sprawdzić listę oczekujących aktualizacji. Uderz w Aktualizacja

przycisk obok Zoom, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji. Następnie uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Dodatkowo sprawdź Status usługi Zoom aby sprawdzić, czy na liście są jakieś znane problemy. Poczekaj, aż firma naprawi problemy po ich stronie i spróbuj ponownie później.

Napraw Zoom nie logujący się na iPhonie lub iPadzie

• Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia. Na iPhonie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie przycisk zmniejszania głośności. Następnie przytrzymaj boczny przycisk i nie puszczaj, dopóki na ekranie nie pojawi się logo Apple. Na iPadzie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Home i Power. Zwolnij je, gdy na ekranie pojawi się logo Apple.

Zoom nie ładuje się / nie dołącza do spotkania na iPhonie lub iPadzie

• Sprawdź połączenie i upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość, aby dołączać do spotkań wideo.
• Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, włącz tryb samolotowy na dwie minuty. Wróć do trybu online i sprawdź wyniki.
• Dodatkowo wyłącz dane komórkowe i przełącz się na inne połączenie.
• Zaloguj się do swojego konta za pomocą innego urządzenia.

Wirtualne tło Zoom nie działa na iOS

• Upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia wymagania systemowe niezbędne do włączenia funkcji obrazu tła.
  • Musisz uruchomić Zoom w wersji 5.3.0 lub nowszej.
  • Ta funkcja jest obsługiwana odpowiednio na iPhonie 8 i nowszych, a także modelach iPada 9,7-cala piątej i szóstej generacji oraz modelach iPada siódmej generacji i nowszych 10,2”. Innymi słowy, jeśli posiadasz model iPhone'a 7, nie będziesz mógł włączyć tej opcji.
  • Opcja Rozmyte tło jest dostępna w wersji Zoom 5.6.6 (423) lub nowszej. Zaktualizuj aplikację, jeśli nie możesz rozmyć tła.

Napraw niedziałający dźwięk i obraz z zoomem na iOS

• Zamknij aplikacje działające w tle, aby upewnić się, że żadne inne aplikacje nie używają mikrofonu ani aparatu.
• Upewnij się, że urządzenie nie jest wyciszone lub ustawione tylko na wibracje. Użyj przycisku zwiększania głośności, aby zwiększyć głośność.
• Wyślij wiadomość do gospodarza i poproś go o wyłączenie wyciszenia.
• Zezwól Zoomowi na dostęp do mikrofonu, gdy dołączysz do spotkania. Przejdź do ustawień spotkania, dotknij Dołącz do dźwięku ikonę i wybierz Zadzwoń przez Internet.
• Podłącz słuchawki do urządzenia i sprawdź, czy problem zniknął.
• Sprawdź opcje prywatności i upewnij się, że Zoom ma dostęp do mikrofonu i może go używać. Iść do Ustawienia → Prywatność → Mikrofon i włącz dostęp dla Zoom. Zrób to samo dla swojego aparatu.
• Stuknij ikonę aparatu i przełącz się kilka razy między przednim i tylnym aparatem.

Jeśli żadna z tych metod nie działa, odinstaluj Zoom, uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS i ponownie zainstaluj aplikację. Skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom jeśli nadal nie możesz korzystać z aplikacji na swoim urządzeniu z systemem iOS.

Wniosek

Jeśli Zoom nie działa poprawnie na iPhonie lub iPadzie, sprawdź aktualizacje i uruchom ponownie urządzenia z systemem iOS. Jeśli problem będzie się powtarzał, wymuś ponowne uruchomienie urządzenia, przełącz się na inne połączenie i sprawdź ustawienia prywatności, aby upewnić się, że Zoom ma dostęp do mikrofonu i kamery.

Daj nam znać, jeśli udało Ci się rozwiązać problem z Zoom za pomocą tego przewodnika. Które z tych rozwiązań sprawdziło się u Ciebie? Daj nam znać w komentarzach poniżej.